Страница 1 из 1

Не считывается база настроек с МКТС вер.по 6.41 [8656]

Добавлено: 25 мар 2020, 16:12
olegalmag
Здравствуйте.
При запросе "базы настроек" с тепловычислителя МКТС СБ-05 (пластиковый корпус) версия ПО 6.41, в журнале опроса возвращается ответ "МКТС: Ошибка приёма пакета от устройства. Недопустимый параметр команды", у нас 4 таких приборов в ЛЭРСе заведено и на всех аналогичная ситуация. Архивы (суточный и часовые) с данного прибора считываются.
С более ранних версий ПО (металлические корпуса СБ-04) имеющиеся у нас "базы настроек" считываются удачно.

Re: Не считывается база настроек с МКТС вер.по 6.41

Добавлено: 26 мар 2020, 03:58
Иван Славный
Покажите, пожалуйста, результат опроса базы настроек этого же прибора заводской программой. Также приложите скриншот настройки привязки каналов и ячеек точки учета, к которой привязан опрашиваемый прибор.

Re: Не считывается база настроек с МКТС вер.по 6.41

Добавлено: 26 мар 2020, 11:00
olegalmag
Приложил

Re: Не считывается база настроек с МКТС вер.по 6.41 [8656]

Добавлено: 27 мар 2020, 10:51
Иван Славный
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ анализ данной ошибки. Как только появятся результаты анализа, мы сообщим их в данной теме.

Re: Не считывается база настроек с МКТС вер.по 6.41 [8656]

Добавлено: 31 мар 2020, 12:03
Иван Славный
Мы связались с производителем и выяснили, что у вас прибор с системным блоком СБ-05, работа которого не поддерживается в ЛЭРС УЧЕТ. Пожалуйста, создайте отдельную тему в разделе Поддержка новых устройств, озаглавив ее "Добавление поддержки теплосчетчика МКТС с системным блоком СБ-05" и приложив по возможности всю информацию согласно правилам добавления. Так как протоколы у приборов схожие добавление не должно занять много времени.

Re: Не считывается база настроек с МКТС вер.по 6.41 [8656]

Добавлено: 03 апр 2020, 11:48
olegalmag
Но как ни странно мы МКТС в исполнении СБ-05 опрашиваем архивы больше года)))

Re: Не считывается база настроек с МКТС вер.по 6.41 [8656]

Добавлено: 06 апр 2020, 02:44
Иван Славный
Эта вся информация, которой я обладаю. Пожалуйста, создайте запрошенную тему. Данная тема будет закрыта.