Возникла проблема при опросе вычислителя ТВ-7. В настройках возможно ввести 9-значный серийный номер, у нас 10-значный (скрины прилагаю). В результате опроса возникает ошибка не совпадение серийных номеров.
Странный у Вас какой-то серийник… у ТВ-шек первые 2 цифры это год выпуска - 16-ХХХХ -2016 г., 19-ХХХХ -2020-й и т.д… И это… в Архиваторе 1 111… в ЛЭРС 29… в тексте 42…
Данная ситуация не является ошибкой как таковой. Вводя ограничение в 9 цифр при вводе серийного номера, мы ориентировались на информацию, предоставленную в заявке на добавление этого прибора. Ввести 10-значный серийный номер для приборов ТВ7 сейчас возможности нет.
Тот факт, что прибор вместо своего фактического серийного номера, который указан, как я понимаю, на его корпусе, возвращает случайный набор цифр, говорит скорее всего о каких то проблемах с прибором, т.к. логично, что прибор должен возвращать серийный номер, который указан на его корпусе. В противном случае серийный номер теряет всякий смысл. Пожалуйста, обратитесь к производителю прибора и уточните нормальная ли это ситуация.
Если производитель сообщит, что ситуация нормальная, создайте пожалуйста отдельную тему в разделе Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ по этому поводу.
Длинный серийный номер является сбоем программного обеспечения ТВ-7. Срочно на ремонт по гарантии в сервисный центр. Можно и к нам www.primteplo.ru сделаем бесплатно
На всякий случай приложите, пожалуйста, журнал опроса, в котором отражена вышеописанная ситуация, и дамп обмена к этому журналу. Мы более детально изучим ее.