ПРАМЕР-5251 нет времени наработки

Здравствуйте. Появился ПРАМЕР-5251 в обслуживании на ХВС. Данные по расходу отображает и данные по времени который он отработал отсутствуют.

Приложите журнал опроса, в котором отражен опрос данных без времени наработки, и дамп обмена к этому журналу. Путь хранения дампа представлен в самом журнале.

Также приложите скриншот настроек привязки каналов точки учета, журнал опроса которой будет приложен.

Кроме того опросите тот же самый прибор по тем же данным и за тот же период, что и в прикладываемом журнале опроса, заводской программой и приложите скриншот с результатами этого опроса, на котором видно время наработки (время работы).