Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ [9023]

Добрый день. При опросе данных счетчиков на 1ое число каждого месяца всплывают удвоенные показания. Доказательства и логи опросов прилагаю.
ТП-217.PNG
ТП-82.PNG

Вот Журнал и Лог
dump.CSD-com9.2020-07-01.log (1010 KB)
Журнал опроса.xlsx (8.71 KB)

Пожалуйста, опросите прибор за предыдущие сутки заводской программой и покажите результат этого опроса.

Вот все необходимое для диагностики ошибки
ТП-234 счетчик.PNG
234 июль.jpg
ТП-234 КТ.PNG

Я отправил запрос 02.07.2020 и просил вас считать заводской программой данные за предыдущие сутки, т.е. на тот момент это было 01.07.2020 - дата по которой у вас наблюдается проблема. Вы же опросили интеграторы на начало месяца, что не соответствует запрошенным данным.

Дождитесь начала следующего месяца и, если ситуация повториться, опросите 2-го числа этого месяца заводской программой данные за предыдущие сутки, т.е. данные за 1-е число этого месяца. Приложите результат этого опроса, а также новый скриншот таблицы с данными ЛЭРС УЧЕТ, аналогичный тому, что вы прикладывали ранее за текущий месяц. По этим скриншотам мы сравним суточные показания заводской программы и ЛЭРС УЧЕТ за первое число следующего месяца между собой.

Доброго дня!
ЛЭРС снимает удвоенные показания на 1е числа месяца, в основном это наблюдается на Меркуриях 234 АРТМ, но встречается на ПСЧ-4ТМ.05МН, СЭБ-1ТМ.03 и др. моделях. Ниже прикладываю показания, снятые со счётчика Меркурия 234 №37825480, снятые ЛЭРСом и по месту
Меркурий 234 37825480.jpg
Меркурий 234 37825480 снято ЛЭРСом.xlsx (20.9 KB)
Меркурий 234 37825480 профиля заводской.xlsx (32.3 KB)

Так же столкнулись с подобной проблемой. Готов предоставить доступ к проблемным приборам по CSD

Kirill_Elektrocom, заводской программой вы опросили профили мощности, которые не подходят для анализа ситуации. В своем комментарии я просил пользователя Selandrem дождаться начала следующего месяца и, если ситуация повториться, опросить 2-го числа этого месяца заводской программой данные за предыдущие сутки, т.е. данные за 1-е число этого месяца. Так как прибор хранит суточные данные только за 2 дня, эту операцию необходимо проводить именно 2-го числа месяца.
Приложенные вами данные не соответствуют запрошенным и по ним невозможно провести анализ.

7in, если 2-го числа вы сняли суточные данные заводской программой за 1-е число, приложите, пожалуйста, данные, которые я запрашивал у пользователя Selandrem в предыдущем комментарии.

Иван, вы неправы. Меркурий 234 хранит суточные не за 2 последних дня, прикладываю выдержку из документации.
4142B1A1-639A-4DE1-867F-B741DC7DE0BC.png

7in, приложите, пожалуйста, скриншот с результатами опроса заводской программой суточных данных вашего прибора за 01.08.2020 и скриншот таблицы с данными точки учета, к которой привязан данный прибор, на котором отражены задвоенные суточные данные также за 01.08.2020.

К сожалению заводской программой не представляется возможным снять необходимые данные(действительно нужно ждать начала следующего месяца, именно 2 число)
Но я подготовил для вас запись экрана, которая демонстрирует проблему в ЛЭРС. Может удастся исправить не дожидаясь следующего месяца
https://yadi.sk/i/koCm6-So2qnMzA

Приложите, пожалуйста, журнал опроса, отраженный в вашем видео, и дамп обмена к этому журналу. Также приложите настройки расчета и хранения точки учета, опрос которой вы производили в вашем видео.

Вот
234 суточные.xlsx (7.98 KB)
dump.LERS_GSM_Plus(15).2020-08-04.log (38 KB)
234 месячные.xlsx (7.79 KB)

Всем спасибо за обращение и участие! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.

Исправление по данной проблеме войдет в следующую версию 3.36.

Если по другим приборам наблюдается аналогичная проблема, необходимо создать отдельную тему по каждому прибору и приложить аналогичные данные, как в этой теме.

Версия 3.36 доступна для скачивания.

В версии 3.36 показания считываются корректные. Благодарю за оперативное внесение исправлений

Очень хорошо! В таком случае тему закрываю.