Страница 1 из 1

Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ [9023]

Добавлено: 02 июл 2020, 08:42
Kirill_Elektrocom
Добрый день. При опросе данных счетчиков на 1ое число каждого месяца всплывают удвоенные показания. Доказательства и логи опросов прилагаю.

Re: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ

Добавлено: 02 июл 2020, 08:43
Kirill_Elektrocom
Вот Журнал и Лог

Re: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ

Добавлено: 02 июл 2020, 09:12
Иван Славный
Пожалуйста, опросите прибор за предыдущие сутки заводской программой и покажите результат этого опроса.

Re: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ

Добавлено: 08 июл 2020, 09:48
Selandrem
Вот все необходимое для диагностики ошибки

Re: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ

Добавлено: 09 июл 2020, 02:24
Иван Славный
Я отправил запрос 02.07.2020 и просил вас считать заводской программой данные за предыдущие сутки, т.е. на тот момент это было 01.07.2020 - дата по которой у вас наблюдается проблема. Вы же опросили интеграторы на начало месяца, что не соответствует запрошенным данным.

Дождитесь начала следующего месяца и, если ситуация повториться, опросите 2-го числа этого месяца заводской программой данные за предыдущие сутки, т.е. данные за 1-е число этого месяца. Приложите результат этого опроса, а также новый скриншот таблицы с данными ЛЭРС УЧЕТ, аналогичный тому, что вы прикладывали ранее за текущий месяц. По этим скриншотам мы сравним суточные показания заводской программы и ЛЭРС УЧЕТ за первое число следующего месяца между собой.

Re: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ

Добавлено: 03 авг 2020, 13:46
Kirill_Elektrocom
Доброго дня!
ЛЭРС снимает удвоенные показания на 1е числа месяца, в основном это наблюдается на Меркуриях 234 АРТМ, но встречается на ПСЧ-4ТМ.05МН, СЭБ-1ТМ.03 и др. моделях. Ниже прикладываю показания, снятые со счётчика Меркурия 234 №37825480, снятые ЛЭРСом и по месту

Re: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ

Добавлено: 03 авг 2020, 13:53
7in
Так же столкнулись с подобной проблемой. Готов предоставить доступ к проблемным приборам по CSD

Re: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ

Добавлено: 04 авг 2020, 04:00
Иван Славный
Kirill_Elektrocom, заводской программой вы опросили профили мощности, которые не подходят для анализа ситуации. В своем комментарии я просил пользователя Selandrem дождаться начала следующего месяца и, если ситуация повториться, опросить 2-го числа этого месяца заводской программой данные за предыдущие сутки, т.е. данные за 1-е число этого месяца. Так как прибор хранит суточные данные только за 2 дня, эту операцию необходимо проводить именно 2-го числа месяца.
Приложенные вами данные не соответствуют запрошенным и по ним невозможно провести анализ.

7in, если 2-го числа вы сняли суточные данные заводской программой за 1-е число, приложите, пожалуйста, данные, которые я запрашивал у пользователя Selandrem в предыдущем комментарии.

Re: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ

Добавлено: 04 авг 2020, 05:22
7in
Иван, вы неправы. Меркурий 234 хранит суточные не за 2 последних дня, прикладываю выдержку из документации.
4142B1A1-639A-4DE1-867F-B741DC7DE0BC.png

Re: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ

Добавлено: 04 авг 2020, 05:28
Иван Славный
7in, приложите, пожалуйста, скриншот с результатами опроса заводской программой суточных данных вашего прибора за 01.08.2020 и скриншот таблицы с данными точки учета, к которой привязан данный прибор, на котором отражены задвоенные суточные данные также за 01.08.2020.

Re: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ

Добавлено: 04 авг 2020, 06:55
7in
К сожалению заводской программой не представляется возможным снять необходимые данные(действительно нужно ждать начала следующего месяца, именно 2 число)
Но я подготовил для вас запись экрана, которая демонстрирует проблему в ЛЭРС. Может удастся исправить не дожидаясь следующего месяца
https://yadi.sk/i/koCm6-So2qnMzA

Re: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ

Добавлено: 04 авг 2020, 07:55
Иван Славный
Приложите, пожалуйста, журнал опроса, отраженный в вашем видео, и дамп обмена к этому журналу. Также приложите настройки расчета и хранения точки учета, опрос которой вы производили в вашем видео.

Re: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ

Добавлено: 04 авг 2020, 08:19
7in
Вот

Re: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ [9023]

Добавлено: 04 авг 2020, 09:37
Иван Славный
Всем спасибо за обращение и участие! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.

Re: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ [9023]

Добавлено: 05 авг 2020, 08:24
Иван Славный
Исправление по данной проблеме войдет в следующую версию 3.36.

Если по другим приборам наблюдается аналогичная проблема, необходимо создать отдельную тему по каждому прибору и приложить аналогичные данные, как в этой теме.

Re: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ [9023]

Добавлено: 10 авг 2020, 09:58
Иван Славный
Версия 3.36 доступна для скачивания.

Re: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ [9023]

Добавлено: 10 авг 2020, 11:14
7in
В версии 3.36 показания считываются корректные. Благодарю за оперативное внесение исправлений

Re: Некорректные показания Меркурий 234 АРТМ [9023]

Добавлено: 10 авг 2020, 11:15
Иван Славный
Очень хорошо! В таком случае тему закрываю.