Приложение для андроида перестало загружаться.

Модератор: Модераторы

Закрыто
301
Сообщения: 433
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 22:57

Приложение для андроида перестало загружаться.

Сообщение 301 » 22 янв 2019, 20:45

Добрый день.

После обновления не запускается приложение ЛЭРС Учет для андроида.

"ВНИМАНИЕ
Ошибка получения дополнительной информации после подключения."

Подскажите, в чем может быть проблема?
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6973
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Приложение для андроида перестало загружаться.

Сообщение Иван Славный » 23 янв 2019, 02:33

Покажите, пожалуйста, скриншот ошибки, о которой идет речь. Также сообщите версию Android, установленную на вашем устройстве.
301
Сообщения: 433
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 22:57

Re: Приложение для андроида перестало загружаться.

Сообщение 301 » 23 янв 2019, 08:55

Xiaomi Redmi 6
Android 8.1.0
Screenshot_2019-01-23-08-24-03-698_com.android.systemui.png
Screenshot_2019-01-23-08-24-03-698_com.android.systemui.png (30.98 КБ) 1056 просмотров
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6973
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Приложение для андроида перестало загружаться.

Сообщение Иван Славный » 23 янв 2019, 09:07

Сообщите, пожалуйста, также версию Сервера ЛЭРС УЧЕТ, к которой вы подключаетесь и версию мобильного приложения.
301
Сообщения: 433
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 22:57

Re: Приложение для андроида перестало загружаться.

Сообщение 301 » 23 янв 2019, 09:35

Мобиль приложение 3.29.
Версия Сервера ЛЭРС УЧЕТ 3.07 R28.6

Возможно еще windows обновить нужно.
Разные сбои в работе ЛЭРС Учет уже наблюдались при установки обновлений и до перезагрузки сервера (ПК).

Выполню данные процедуры и отпишусь по результатам.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6973
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Приложение для андроида перестало загружаться.

Сообщение Иван Славный » 23 янв 2019, 09:43

Нет, проблем в том что у вас приложение обновилось до версии R29 бета, а сервер версии R 28.6. Дождитесь выхода релизной версии R29 ЛЭРС УЧЕТ, обновите до этой версии ваш сервер, после чего приложение должно подключаться без ошибок.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6973
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Приложение для андроида перестало загружаться.

Сообщение Иван Славный » 23 янв 2019, 10:49

Приложение обновилось до бета-версии R29, потому что вы участвуете в программе бета-тестирования.
Вы можете выйти из программы бета-тестирования, чтобы в будущем не происходило обновления до бета-версии. Для этого на странице приложения в PlayMarket в самой нижней ее части найдите раздел "Вы участвуете в программе бета-тестирования" в нижней части данного раздела нажмите выйти.
301
Сообщения: 433
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 22:57

Re: Приложение для андроида перестало загружаться.

Сообщение 301 » 23 янв 2019, 19:23

Спасибо.
Закрыто