Ошибка входа в ЛЭРС УЧЕТ "Соединение было неожиданно разорвано"

Модератор: Модераторы

Закрыто
Аватара пользователя
Леонид Юрьевич
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 03 фев 2020, 14:29

Ошибка входа в ЛЭРС УЧЕТ "Соединение было неожиданно разорвано"

Сообщение Леонид Юрьевич » 27 фев 2020, 09:24

Добрый День, не могу войти в ЛЭРС УЧЕТ с другого ПК, мобильного приложения и на Компьютере где установлен Сервер. Только после перезапуска Службы ЛЭРС УЧЕТ - Сервер можно войти, но в течение ~5 мин, если закрыть программу то всплывает ошибка "Соединение было неожиданно разорвано".
Screenshot_20200227-090842.jpg
IMG_20200227_085953.jpg
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6672
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка входа в ЛЭРС УЧЕТ "Соединение было неожиданно разорвано"

Сообщение Иван Славный » 27 фев 2020, 09:46

Характер ошибки говорит о том, что у вас скорее всего имеются какие то проблемы с сетью. Какая версия ЛЭРС УЧЕТ у вас установлена?
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
Леонид Юрьевич
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 03 фев 2020, 14:29

Re: Ошибка входа в ЛЭРС УЧЕТ "Соединение было неожиданно разорвано"

Сообщение Леонид Юрьевич » 27 фев 2020, 09:53

3.33.5 на всех пк. Раньше всё работало а вот последние недели 2 перестало.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6672
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка входа в ЛЭРС УЧЕТ "Соединение было неожиданно разорвано"

Сообщение Иван Славный » 27 фев 2020, 09:59

Леонид Юрьевич писал(а):
27 фев 2020, 09:53
Раньше всё работало а вот последние недели 2 перестало.
А локально подключиться удается? То есть если вы запускаете Рабочее место оператора на ПК Сервера ЛЭРС УЧЕТ, указываете адрес сервера localhost и авторизуетесь на сервере, заявленная ошибка также проявляется?
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
Леонид Юрьевич
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 03 фев 2020, 14:29

Re: Ошибка входа в ЛЭРС УЧЕТ "Соединение было неожиданно разорвано"

Сообщение Леонид Юрьевич » 27 фев 2020, 10:01

Локально удается.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6672
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка входа в ЛЭРС УЧЕТ "Соединение было неожиданно разорвано"

Сообщение Иван Славный » 27 фев 2020, 10:04

Значит однозначно у вас имеются проблемы с сетью. По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь к вашему системному администратору.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
Леонид Юрьевич
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 03 фев 2020, 14:29

Re: Ошибка входа в ЛЭРС УЧЕТ "Соединение было неожиданно разорвано"

Сообщение Леонид Юрьевич » 27 фев 2020, 10:11

Сервер не подключён к сети и он имеет белый IP-адрес стоит он обособленно. Я пытаюсь подключится к серверу с другого ПК с Другим серым Ip-адресом. Так-же не получается подключится с мобильного приложения.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6672
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка входа в ЛЭРС УЧЕТ "Соединение было неожиданно разорвано"

Сообщение Иван Славный » 27 фев 2020, 11:19

Повторюсь, локально у вас подключение проходит, а значит проблема не в ЛЭРС УЧЕТ. Проблема возникает только при внешнем подключении, что говорит о проблемах со связью. Пожалуйста, для решения данного вопроса обратитесь к вашему системному администратору.

Обсуждение в данной теме считаю исчерпывающим, поэтому тема будет закрыта.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Закрыто