Не работает GPRS

Модератор: Модераторы

Ответить
Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Не работает GPRS

Сообщение Shturman » 01 мар 2020, 14:15

Не понятно по чему (5 модемов все-таки поднялись за 2 дня), но все GPRS модемы стоят колом. Из 140 модемов только 5 пошли в работу...
Уже и службы по отдельности пинал, и полностью сервер перегружал... никаких сдвигов...
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6973
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Не работает GPRS

Сообщение Иван Славный » 02 мар 2020, 04:06

Пожалуйста, руководствуйтесь нашей статьей GPRS в ЛЭРС УЧЁТ: Решение проблем.
Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Re: Не работает GPRS

Сообщение Shturman » 02 мар 2020, 05:06

Иван, а причем здесь статья? Отвалилось все после обновления, настройки никак не менялись...
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6973
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Не работает GPRS

Сообщение Иван Славный » 02 мар 2020, 05:14

Статья необходима чтобы произвести начальную диагностику причин по которым модемы не подключаются. Например, обновление Службы опроса могло привести к тому, что ранее действовавшие для нее правила в фаерволл / брандмауэр перестали действовать.

Пожалуйста, выполните все проверки, описанные в приведенной мною выше статье.
Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Re: Не работает GPRS

Сообщение Shturman » 02 мар 2020, 11:05

Порты открыты, служба опроса работает, модемы все есть, они просто не подключаются...
Кстати, с обновлением 34.1 поднялось уже 13 модемов (было 5)… так думаю к 8-му - 10-му обновлению - все оживут :-)
Вложения
2020-03-02_18-59-58.png
2020-03-02_18-58-52.png
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6973
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Не работает GPRS

Сообщение Иван Славный » 02 мар 2020, 11:34

В обновлении 3.34.1 не было каких либо изменений, посвященных работе GPRS.
Пожалуйста, руководствуйтесь вышеописанной статьей для устранения причин, по которым модемы не могут подключится.
Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Re: Не работает GPRS

Сообщение Shturman » 02 мар 2020, 12:42

Все, что описано в статье никак не пересекается с действительностью... попуктно:
1. Порты открыты и готовы работать
2. Системный журнал я Вам показал - никаких ошибок идентификации
3. Модемы не терялись (опять же - журнал)
4. После обновления некоторые модемы поднялись и работают (на данный момент уже 17 и, как ни странно - много ЛЭРСов), а основная масса - ни разу не подключилась (и везде ошибка - отключение службы опроса (опять же все прописано в журнале)
5. Проблема в модеме исключена априори потому, что отвалились порты СРАЗУ после ОБНОВЛЕНИЯ. Ни в параметрах, ни в настройках, ни в каких других изменениях режима эксплуатации модемы не заподозрить. При чем это было (обновление и последующие пляски с бубном) 29 февраля вечером, после 21:00. Как добрался до машины, так и обновился и... понеслось.
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 444
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

Re: Не работает GPRS

Сообщение i_am_aleksey » 02 мар 2020, 13:34

проблема в службе опроса она отваливается. Уже описали но пока разработчики не ответили
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 444
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

Re: Не работает GPRS

Сообщение i_am_aleksey » 02 мар 2020, 13:39

Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Re: Не работает GPRS

Сообщение Shturman » 02 мар 2020, 15:05

Служба опроса отваливается на пару минут и опять поднимается, а тут уже третий день пошел.... хотя потихоньку (после 34.1) стали подниматься модемы... на сейчас уже 73 модема поднялись... практически половина из...
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6973
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Не работает GPRS

Сообщение Иван Славный » 03 мар 2020, 03:15

Хорошо, давайте разберемся с вопросом остановки Службы опроса, поднятым в вышеупомянутой теме пользователем i_am_aleksey. Если ваш вопрос не решится после разрешения вопроса в данной теме, продолжим обсуждение текущего вопроса.
Ответить