Ошибка при опросе объектов

Модератор: Модераторы

Ответить
umupts
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 23 май 2017, 05:44

Ошибка при опросе объектов

Сообщение umupts » 10 мар 2020, 01:17

Добрый день. В процессе опроса объектов учета появляется ошибка "Ошибка выполнения запроса POST /api/v0.1/Poll/ServiceCommands/GetPorts. Не удалось найти службу опроса", после чего служба опроса снова перезагружается и процесс опроса возобновляется. Данная ошибка очень часто появляется, что мешает нормальному опросу. Версия программы стоит 3.34.3. Логи ошибок сервера и службы опроса прилагаю.
Вложения
PollService_Error.2023-03-01.log
(1.32 КБ) 2 скачивания
server_error.2020-03-10.log
(59.46 КБ) 1 скачивание
umupts
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 23 май 2017, 05:44

Re: Ошибка при опросе объектов

Сообщение umupts » 10 мар 2020, 02:25

Ошибочно вложил не тот лог Службы опроса, прикладываю правильный.
Вложения
PollService_Error.2020-03-10.log
(267.17 КБ) 1 скачивание
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6679
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка при опросе объектов

Сообщение Иван Славный » 10 мар 2020, 02:58

Вы приложили журнал ошибок Сервера и Службы опроса. Приложите, пожалуйста, журналы работы Сервера и Службы опроса ЛЭРС УЧЕТ за ту же дату.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
umupts
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 23 май 2017, 05:44

Re: Ошибка при опросе объектов

Сообщение umupts » 10 мар 2020, 03:08

Журналы работы:
Вложения
PollService.2020-03-10.rar
(500.43 КБ) 1 скачивание
server.2020-03-10.rar
(1.03 МБ) 1 скачивание
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6679
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка при опросе объектов

Сообщение Иван Славный » 10 мар 2020, 06:04

Как видно из представленного вами журнала работы Службы опроса, от операционной системы постоянно приходят уведомление о переходе ОС в спящий/ждущий режим и через несколько секунд следующее за ним уведомление о восстановлении из спящего/ждущего режима.
Например:
.........................................
10-03-2020 01:07:12.953 I Система переходит в спящий/ждущий режим PollerCore.PollService
.........................................
10-03-2020 01:07:26.668 I Система восстановлена из спящего/ждущего режим PollerCore.PollService
.........................................
В результате чего Служба опроса вынужденно приостанавливает свою работу, что и вызывает возникновение описанной вами ситуации.

Пожалуйста, выясните по какой причине ваша ОС постоянно пытается перейти в спящий/ждущий режим и сразу выходит из него, и устраните данную проблему.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Ответить