Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема. При попытке опроса Карат 307 выдает ошибку “Не поддерживаемая версия структуры с настройками интерфейса: 255”. Изначально проблем с этим прибором не было. Его отправляли на ремонт в Карат, после ремонта ЛЭРС выдает данную ошибку.
К нам уже обращались пользователи с данной проблемой.
Вот что рекомендовал производитель КАРАТ-307: “Необходимо обновить версию интерфейса пользователя до версии 1.18, через конфигуратор. Если обновление не поможет, то вероятнее прибор сломан и его необходимо отнести в сервисную службу.”.
Подробную информацию о том, как обновить версию интерфейса, вы можете запросить у производителя данного устройства.
Ну а что если такая же ошибка проявилась при опросе Карат-306, версия интерфейса которой 4.14, а в исправности вычислителя мы уверены, т.к. ЛЭРС сумел прочитать заголовок, а архивы нам удавалось снимать пультом Луч-МК?
У нас на форуме существует правило: один вопрос - одна тема. Создайте по данному вопросу отдельную тему.
Текущая тема будет закрыта.