ошибка в работе модема IRZ 52PU

Модем подключен к серверу лерс и работает в качестве модема опроса CSD. Сначало опрос шел нормально. Прошло 7 дней и выходит такая ошибка:

"В ответе модема нет расширенного кода ошибки. Для включения расширенных кодов ошибок настройте диспетчерский модем при помощи утилиты “Настройка модема” из меню “Сервис”
Ошибка опроса. Нет зумера в линии.

Вы пробовали настроить модем при помощи утилиты “Настройка модемов”?

Да конечно. Такой модели в списке нет, но я пробовал настройки для centerion 52 и irz 52it. Ситуация не меняется, до этого с этой проблемой я справлялся сбрасыванием модема в заводские и перезапуском ЛЭРС и пере подключением модема (вынимал, вставлял провод USB). Но эта ошибка периодически повторяется.

Был модем iRZ MC52PU - вел себя аналогично, то зависал, то настройки слетали, поэтому мы больше такие не приобретали.
Скорее всего, это особенность данной модели и ЛЭРС тут не при чем.

Спасибо…

Насколько я понимаю, после настройки модема некоторое время у вас все работает.

Для диагностики проблемы нам требуются исходные данные:

  1. Выполните настройку модема как iRZ MC52iT.
  2. Приложите протокол настройки к данной теме.
  3. Воспроизведите проблему.
  4. В утилите настройки модемов выполните обнаружение модема .
  5. Приложите протокол обнаружения к данной теме.

[19:57:23.037] ================================================
[19:57:23.053] Поиск модема на порту COM3…
[19:57:23.053] ================================================
[19:57:23.240] Используется автоопределение параметров порта
[19:57:23.256] Пробуем настройки порта: скорость “9600”, бит данных: “8”, четность: “Нет”, стоповых бит: “1”.
[19:57:23.256] >> ATQ0
[19:57:23.412] << ATQ0

OK
[19:57:23.412] Модем обнаружен.
[19:57:23.412] >> AT+CSQ=?
[19:57:23.568] << AT+CSQ=?

+CSQ: (0-31,99),(0-7,99)

OK
[19:57:23.568] ================================================
[19:57:23.568] Идентификация модема…
[19:57:23.568] ================================================
[19:57:23.568] >> ATI
[19:57:23.724] << ATI

Cinterion
MC52iR3
REVISION 01.301

OK
[19:57:23.724] >> ATI1
[19:57:23.880] << ATI1

Cinterion
MC52iR3
REVISION 01.301
A-REVISION 01.000.03

OK
[19:57:23.880] >> ATI3
[19:57:24.036] << ATI3


OK
[19:57:24.036] >> AT+CGMI
[19:57:24.192] << AT+CGMI

Cinterion

OK
[19:57:24.192] >> AT+CGMM
[19:57:24.348] << AT+CGMM

MC52iR3

OK
[19:57:24.348] >> AT+CGMR
[19:57:24.504] << AT+CGMR

REVISION 01.301

OK
[19:57:24.504] >> AT+CGSN
[19:57:24.660] << AT+CGSN

356499045817719

OK
[19:57:24.660] >> AT+COPS=3,0
[19:57:24.816] << AT+COPS=3,0

OK
[19:57:24.816] >> AT+COPS?
[19:57:24.972] << AT+COPS?

+COPS: 0,0,“Beeline”

OK
[19:57:24.972] >> AT+CPIN?
[19:57:25.128] << AT+CPIN?

+CPIN: READY

OK
[19:57:25.128] >> AT+CREG?
[19:57:25.284] << AT+CREG?

+CREG: 0,1

OK
[19:57:25.284] >> AT+CSQ
[19:57:25.440] << AT+CSQ

+CSQ: 26,99

OK
[19:57:25.440] ================================================
[19:57:25.440] Получение текущих настроек модема…
[19:57:25.440] ================================================
[19:57:25.440] >> AT&V
[19:57:25.596] << AT&V

ACTIVE PROFILE:
E1 Q0 V1 X4 &C1 &D2 &S0 Q0
S0:000 S3:013 S4:010 S5:008 S6:000 S7:060
[19:57:25.705] << S8:000 S10:002 S18:000
+CBST: 7,0,1
+CRLP: 61,61,78,6
+CR: 0
+FCLASS: 0
+CRC: 0
+CMGF: 0
+CNM
[19:57:25.814] << I: 0,0,0,0,1
+ICF: 3
+ILRR: 0
+IPR: 0
+CMEE: 0
^SMGO: 0,0
+CSMS: 0,1,1,1
^SACM: 0,“000000”,"000000
[19:57:25.923] << "
^SLCC: 0
^SCKS: 0,1
^SSET: 0
+CREG: 0,1
+CLIP: 0,2
+CAOC: 0
+COPS: 0,0,“Beeline”
+CGSMS: 3

O
[19:57:26.032] << K
[19:57:26.032] Модем подключен.
[19:58:50.009] == ЛЭРС УЧЕТ. Настройка модема (версия 3.7.330 сборка 31826)
[19:58:50.032] ================================================
[19:58:50.036] Состояние GSM модема
[19:58:50.039] ================================================
[19:58:50.042] Проверяем состояние SIM-карты для GSM модема…
[19:58:50.045] >> AT+CPIN?
[19:58:50.201] << AT+CPIN?

+CPIN: READY

OK
[19:58:50.206] SIM-карта обнаружена, модем готов к работе.
[19:58:50.208] Проверяем статус регистрации в сети оператора…
[19:58:50.212] >> AT+CREG?
[19:58:50.361] << AT+CREG?

+CREG: 0,1

OK
[19:58:50.364] Модем зарегестрирован в сети.
[19:58:50.367] Проверяем уровень сигнала для GSM модема…
[19:58:50.372] >> AT+CSQ
[19:58:50.522] << AT+CSQ

+CSQ: 26,99

OK
[19:58:50.528] Уровень сигнала: 26 CSQ (-61 dBm), 83% от максимального.
[19:58:50.531] ================================================
[19:58:50.533] Настройка диспетчерского модема iRZ MC52iT…
[19:58:50.536] ================================================
[19:58:50.543] >> AT&F
[19:58:50.693] << AT&F

OK
[19:58:50.696] Настройка autobauding…
[19:58:50.698] >> AT
[19:58:50.845] << AT

OK
[19:58:50.848] >> ATQ0
[19:58:50.998] << ATQ0

OK
[19:58:51.001] >> ATV1
[19:58:51.150] << ATV1

OK
[19:58:51.153] >> AT&D2
[19:58:51.303] << AT&D2

OK
[19:58:51.306] >> AT+CBST=0,0,1
[19:58:51.455] << AT+CBST=0,0,1

OK
[19:58:51.457] >> AT&C1
[19:58:51.607] << AT&C1

OK
[19:58:51.610] >> ATS18=1
[19:58:51.760] << ATS18=1

OK
[19:58:51.763] >> ATS0=0
[19:58:51.912] << ATS0=0

OK
[19:58:51.915] >> ATE0
[19:58:52.065] << ATE0

OK
[19:58:52.068] >> AT&W
[19:58:52.250] << OK
[19:58:52.257] ================================================
[19:58:52.259] Настройка параметров порта для работы с ЛЭРС УЧЕТ…
[19:58:52.262] ================================================
[19:58:52.264] Установка скорости порта “9600”…
[19:58:52.268] >> AT+IPR=9600
[19:58:52.451] << OK
[19:58:52.453] Скорость порта модема изменена.
[19:58:52.456] Переподключаемся с новой скоростью порта…
[19:58:53.459] >> ATQ0
[19:58:53.620] << OK
[19:58:53.622] Подключение к модему установлено.
[19:58:53.625] >> AT&W
[19:58:53.760] << OK
[19:58:53.763] Установка параметров порта не требуется.
[19:58:53.768] ================================================
[19:58:53.770] Запуск имитации подключения модема к ЛЭРС УЧЕТ…
[19:58:53.772] ================================================
[19:58:53.776] >> ATZ
[19:58:53.916] << OK
[19:58:53.918] Настройки порта: скорость “9600”, бит данных: “8”, четность: “Нет”, стоповых бит: “1”.
[19:58:53.921] >> ATQ0
[19:58:54.049] << OK
[19:58:54.051] Подключение к модему установлено.
[19:58:54.054] ================================================
[19:58:54.056] Получение текущих настроек модема…
[19:58:54.058] ================================================
[19:58:54.061] >> AT&V
[19:58:54.198] << ACTIVE PROFILE:
E0 Q0 V1 X4 &C1 &D2 &S0 Q0
S0:000 S3:013 S4:010 S5:008 S6:000 S7:060 S8:00
[19:58:54.301] << 0 S10:002 S18:001
+CBST: 0,0,1
+CRLP: 61,61,78,6
+CR: 0
+FCLASS: 0
+CRC: 0
+CMGF: 0
+CN
[19:58:54.405] << MI: 0,0,0,0,1
+ICF: 3
+ILRR: 0
+IPR: 9600
+CMEE: 0
^SMGO: 0,0
+CSMS: 0,1,1,1
^SACM: 0,"000000
[19:58:54.508] << ",“000000”
^SLCC: 0
^SCKS: 0,1
^SSET: 0
+CREG: 0,1
+CLIP: 0,2
+CAOC: 0
+COPS: 0,0,“Beeline”
[19:58:54.612] << +CGSMS: 3

OK
[19:58:54.615] Настройка модема успешно завершена.После настройки позвонить так и не удалось, прилагаю журнал опроса
Журнал опроса.xls (17 KB)

В приложенном протоколе я вижу строку “Расширенный код ошибки: Абонент не доступен или выключен (No user responding) (18)”.

Модем работает, расширенный код ошибки есть. Разберитесь с вызываемым абонентом, дождитесь воспроизведения ошибки с отсутствием расширенного кода ошибки, запустите обнаружение модема и заново приложите протокол настройки.

Позвонил на другой номер, ошибка поменялась. Настроил программой как IRZ52PU. Новая ошибка, код 14.
[17:56:15.046] ================================================
[17:56:15.046] Поиск модема на порту COM3…
[17:56:15.046] ================================================
[17:56:15.202] Используется автоопределение параметров порта
[17:56:15.202] Пробуем настройки порта: скорость “9600”, бит данных: “8”, четность: “Нет”, стоповых бит: “1”.
[17:56:15.218] >> ATQ0
[17:56:15.389] << OK
[17:56:15.389] Модем обнаружен.
[17:56:15.389] >> AT+CSQ=?
[17:56:15.530] << +CSQ: (0-31,99),(0-7,99)

OK
[17:56:15.530] ================================================
[17:56:15.530] Идентификация модема…
[17:56:15.530] ================================================
[17:56:15.530] >> ATI
[17:56:15.686] << Cinterion
MC52iR3
REVISION 01.301

OK
[17:56:15.717] >> ATI1
[17:56:15.826] << Cinterion
MC52iR3
REVISION 01.301
A-REVISION 01.000.03

OK
[17:56:15.826] >> ATI3
[17:56:15.967] << OK
[17:56:15.967] >> AT+CGMI
[17:56:16.091] << Cinterion

OK
[17:56:16.091] >> AT+CGMM
[17:56:16.247] << MC52iR3

OK
[17:56:16.247] >> AT+CGMR
[17:56:16.372] << REVISION 01.301

OK
[17:56:16.372] >> AT+CGSN
[17:56:16.528] << 356499045817719

OK
[17:56:16.528] >> AT+COPS=3,0
[17:56:16.669] << OK
[17:56:16.669] >> AT+COPS?
[17:56:16.825] << +COPS: 0,0,“Beeline”

OK
[17:56:16.825] >> AT+CPIN?
[17:56:16.965] << +CPIN: READY

OK
[17:56:16.965] >> AT+CREG?
[17:56:17.105] << +CREG: 0,1

OK
[17:56:17.105] >> AT+CSQ
[17:56:17.246] << +CSQ: 26,99

OK
[17:56:17.246] ================================================
[17:56:17.246] Получение текущих настроек модема…
[17:56:17.246] ================================================
[17:56:17.246] >> AT&V
[17:56:17.402] << ACTIVE PROFILE:
E0 Q0 V1 X4 &C1 &D2 &S0 Q0
S0:000 S3:013 S4:010 S5:008 S6:000 S7:060 S8:000 S10:
[17:56:17.511] << 002 S18:001
+CBST: 0,0,1
+CRLP: 61,61,78,6
+CR: 0
+FCLASS: 0
+CRC: 0
+CMGF: 0
+CNMI: 0,0,0,0,
[17:56:17.620] << 1
+ICF: 3
+ILRR: 0
+IPR: 9600
+CMEE: 0
^SMGO: 0,0
+CSMS: 0,1,1,1
^SACM: 0,“000000”,“000000”
^SLCC
[17:56:17.729] << : 0
^SCKS: 0,1
^SSET: 0
+CREG: 0,1
+CLIP: 0,2
+CAOC: 0
+COPS: 0,0,“Beeline”
+CGSMS: 3

OK
[17:56:17.745] Модем подключен.
[17:56:27.105] == ЛЭРС УЧЕТ. Настройка модема (версия 3.7.331 сборка 31828)
[17:56:27.136] ================================================
[17:56:27.136] Состояние GSM модема
[17:56:27.136] ================================================
[17:56:27.136] Проверяем состояние SIM-карты для GSM модема…
[17:56:27.152] >> AT+CPIN?
[17:56:27.277] << +CPIN: READY

OK
[17:56:27.277] SIM-карта обнаружена, модем готов к работе.
[17:56:27.277] Проверяем статус регистрации в сети оператора…
[17:56:27.277] >> AT+CREG?
[17:56:27.433] << +CREG: 0,1

OK
[17:56:27.433] Модем зарегестрирован в сети.
[17:56:27.433] Проверяем уровень сигнала для GSM модема…
[17:56:27.448] >> AT+CSQ
[17:56:27.573] << +CSQ: 25,99

OK
[17:56:27.573] Уровень сигнала: 25 CSQ (-63 dBm), 80% от максимального.
[17:56:27.573] ================================================
[17:56:27.589] Настройка диспетчерского модема iRZ MC52PU…
[17:56:27.589] ================================================
[17:56:27.589] >> AT&F
[17:56:27.745] << OK
[17:56:27.745] Настройка autobauding…
[17:56:27.745] >> AT
[17:56:27.885] << AT

OK
[17:56:27.885] >> ATQ0
[17:56:28.025] << ATQ0

OK
[17:56:28.025] >> ATV1
[17:56:28.150] << ATV1

OK
[17:56:28.150] >> AT&D2
[17:56:28.291] << AT&D2

OK
[17:56:28.291] >> AT+CBST=0,0,1
[17:56:28.431] << AT+CBST=0,0,1

OK
[17:56:28.431] >> AT&C1
[17:56:28.571] << AT&C1

OK
[17:56:28.571] >> ATS18=1
[17:56:28.696] << ATS18=1

OK
[17:56:28.696] >> ATS0=0
[17:56:28.852] << ATS0=0

OK
[17:56:28.852] >> ATE0
[17:56:28.977] << ATE0

OK
[17:56:28.977] >> AT&W
[17:56:29.133] << OK
[17:56:29.133] ================================================
[17:56:29.133] Настройка параметров порта для работы с ЛЭРС УЧЕТ…
[17:56:29.133] ================================================
[17:56:29.133] Установка скорости порта “9600”…
[17:56:29.133] >> AT+IPR=9600
[17:56:29.273] << OK
[17:56:29.273] Скорость порта модема изменена.
[17:56:29.273] Переподключаемся с новой скоростью порта…
[17:56:30.287] >> ATQ0
[17:56:30.428] << OK
[17:56:30.428] Подключение к модему установлено.
[17:56:30.428] >> AT&W
[17:56:30.568] << OK
[17:56:30.568] Установка параметров порта не требуется.
[17:56:30.568] ================================================
[17:56:30.568] Запуск имитации подключения модема к ЛЭРС УЧЕТ…
[17:56:30.568] ================================================
[17:56:30.568] >> ATZ
[17:56:30.724] << OK
[17:56:30.724] Настройки порта: скорость “9600”, бит данных: “8”, четность: “Нет”, стоповых бит: “1”.
[17:56:30.724] >> ATQ0
[17:56:30.865] << OK
[17:56:30.865] Подключение к модему установлено.
[17:56:30.865] ================================================
[17:56:30.865] Получение текущих настроек модема…
[17:56:30.865] ================================================
[17:56:30.865] >> AT&V
[17:56:31.021] << ACTIVE PROFILE:
E0 Q0 V1 X4 &C1 &D2 &S0 Q0
S0:000 S3:013 S4:010 S5:008 S6:000 S7:060 S8:000 S10:002
[17:56:31.130] << S18:001
+CBST: 0,0,1
+CRLP: 61,61,78,6
+CR: 0
+FCLASS: 0
+CRC: 0
+CMGF: 0
+CNMI: 0,0,0,0,1
[17:56:31.239] << +ICF: 3
+ILRR: 0
+IPR: 9600
+CMEE: 0
^SMGO: 0,0
+CSMS: 0,1,1,1
^SACM: 0,“000000”,“000000”
^SLCC: 0
[17:56:31.348] << ^SCKS: 0,1
^SSET: 0
+CREG: 0,1
+CLIP: 0,2
+CAOC: 0
+COPS: 0,0,“Beeline”
+CGSMS: 3

OK
[17:56:31.348] Настройка модема успешно завершена.
Журнал опроса.xls (20.5 KB)

Согласно правилам форума, в одной теме мы обсуждаем только один вопрос. Эта тема посвящена вопросу, почему модем перестает возвращать расширенные коды ошибок. В приложенном вами журнале опроса расширенные коды ошибок есть. Почему они такие - это отдельный вопрос для отдельной темы.

Пожалуйста, не прикладывайте к этой теме другие журналы и протоколы настройки модема, пока не воспроизведете ошибку с исчезновением расширенного кода.