Ошибка при добавлении теплосчетчика МАГИКА E2443-5

Добрый день!
Столкнулись с проблемой при добавлении теплосчетчика Магика E2443-5
Начнем по порядку:
Монтажная организация отправила на ремонт тепловычислитель Магика E2403 заводской номер MD912077, 2009 года выпуска на ремонт. Ввиду не целесообразности ремонта платы, завод изготовитель заменил плату на тепловычислителе, соответственно и версия программного изменилась на версию 5, с добавлением 4 датчиков давления. Изменилась модель тепловычислителя Магика E2443-5, на при этом заводской номер остался прежним.

При добавлении оборудования ПО ЛЭРС Учет на МАГИКА v4, программа не дает забить заводской номер MD912077, т.к. это противоречит системе обозначений заводского номера ЭБ теплосчетчика МАГИКА

Система обозначений заводского номера ЭБ теплосчетчика и расходомера
– 1 ая буква – обозначение изготовителя:
– П…………… ООО «ПРИБОР-ИМПЭКС» (г. Москва);
– К…………… ООО «ВТК Пром» (г. Киров);
– М…………… ООО «МАГИКА-ПРИБОР+» (г. Москва).
– 1 ая и 2ая цифра это последние 2 цифры года выпуска ЭБ;
– 3 ая и 4 я цифры обозначают месяц выпуска;
– 5 ая, 6ая, 7ая цифры обозначают порядковый номер изделия для указанного месяца выпуска.
Например, номер М1303097 означает, что ЭБ теплосчетчика был выпущен ООО «МАГИКА-
ПРИБОР+» в марте 2013 года с порядковым номером 097

При добавлении оборудования ПО ЛЭРС Учет на МАГИКА (серия А,Б,Д,Е) данные считываются не корректно.
Вопрос что делать???
Показания интеграторов на МАГИКА Е2443-5.jpg

Считайте штатным ПО заводской номер прибора и приложите скриншот с результатами.

Только сегодня добрался до объекта, как видно из фото Версия прибора Магика Е4, а заводской номер MD
см. Потребитель Д/с Петушок - самый верхний
ДС Петушок.jpg

Мы внесли исправление в описание модели оборудования и вы сможете зависти МАГИКА v4 со старым серийным номером.
Исправление войдет в обновление R22.05. После установки обновления заведите своё оборудование в ЛЭРС УЧЕТ и сообщите результат.

Спасибо! Сообщим

Уточните пожалуйста ориентировочную дату обновления R22.05.

Точную дату назвать сложно. Мы постараемся выпустить обновление на этой неделе.

Обновление R22.05 доступно для скачивания.

Только сегодня удалось опросить устройство. Опрос завершен успешно, данные совпадают с данными снятыми стандартной программой. При опросе возникает предупреждение “Магика v4: С устройства считан серийный номер старого формата.”, но на опрос не влияет. Спасибо.

Тема закрыта