Настройка опроса по GPRS (у меня впервые) с МПД Теплоком (модем на приборе).

Добрый день.

Стоит задача настроить опрос по GPRS с МПД Теплоком (модем на приборе).
GPRS опрос настраиваю впервые.

Настроил модем:
11.jpg
IP адрес сервера взял из ЛЭРС Учета.
12.jpg
настроил порт опроса
13.jpg
в точке учета создал подключение
14.jpg
Подскажите, почему не происходит опрос как по расписанию, так и по входящему вызову?

Пожалуйста ознакомьтесь с нашими статьями GPRS в ЛЭРС УЧЁТ: Настройка опроса и GPRS в ЛЭРС УЧЁТ: Решение проблем

Спасибо за совет. Ознакомился.

столкнулся с:
Ошибка идентификации GPRS-контроллера МПД. Ошибка подключения модема. Ошибка идентификации GPRS-модема MPD. В пакете идентификации МПД отсутствует поле “PARAM”. Локальный адрес: 192.168.1.200:10301; Удалённый адрес: 88.198.46.51:50084

что за поле “PARAM”, которое отсутствовало?

В поле “PARAM” должен находится идентификатор контроллера, ключевое поле, по которому собственно и происходит идентификация. Проверьте задан ли у вас идентификатор контроллера.

Идентификатор в “оборудовании” “объектов учета” и настроек модема одинаковые.
21.jpg

Сегодня немного изменил настройки модема.
У РСО опрос проходит успешно. У меня пока не получается.
Вот скан настроек сервера РСО и моего.
30.jpg
переадресацию на роутере настроил (веб интерфейс работает);
31.jpg
Подожду итога опроса по расписанию.

опрос по расписанию результатов не дал:
Ошибка идентификации GPRS-контроллера МПД. Ошибка подключения модема. Ошибка идентификации GPRS-модема MPD. В пакете идентификации МПД отсутствует поле “PARAM”. Локальный адрес: 192.168.1.200:10301; Удалённый адрес: 195.154.180.82:55379

Подскажите, что попробовать сделать для решения данной ситуации?

Так как РСО данные через GPRS получает, то значит контроллер идентификатор передает.
В настройках модема рознятся только IP адреса серверов (скан выше).

Пришлите журнал работы Службы опроса и дамп обмена за тот день, в который возникает ошибка.

журнал работы Службы опроса только для соединения по CSD (GPRS опрос по расписанию).
Журнал опроса по CSD.xls (51.5 KB)
dump.Искровский(2).2017-11-01.log (1.12 KB)

Вы прислали журнал опроса по каналу GSM, тогда как я запрашивал журнал работы Службы опроса. Пожалуйста приложите. Также приложите дамп обмена за тот же день, что и журнал работы Службы опроса, в имени которого присутствует наименование порта опроса, через который вы подключаете контроллер МПД.

Не могу найти журнал pollhost.
где журнал pollhost.jpg
в папке logs его нет, в списке “файлов на сервере” его тоже не наблюдаю. Поиск на “моем компьютере” словосочетания pollhost результатов не дал.

А где он?

Приносим извинения! В документации неточность. В наименовании журналов должно быть “PollService”. Они находятся в одноименной папке.

они?
dump.Искровский(2).2017-11-01.log (1.12 KB)
PollService.2017-11-01.log (461 KB)

Подскажите пожалуйста вы не редактировали дамп обмена перед отправкой?

Все отправлено без редактирования.
Сегодня на связь по расписанию модем не вышел (возможно были временные проблемы с интернетом на сервере)
Могу дождаться новой попытки выхода на связь и отправить уже свежие журналы.

Вот новые журналы за сегодня.

А в системном журнале только одна запись относительно интересующего GPRS опроса:
03.11.2017 13:53:53 Ошибка идентификации GPRS-контроллера МПД. Ошибка подключения модема. Ошибка идентификации GPRS-модема MPD. В пакете идентификации МПД отсутствует поле “PARAM”. Локальный адрес: 192.168.1.200:10301; Удалённый адрес: 188.170.80.100:21306
dump.Искровский(2).2017-11-03.log (398 Bytes)
dump.Искровский(1).2017-11-03.log (747 Bytes)
PollService.2017-11-03.log (470 KB)

Дополнительное наблюдение:
В системном журнале, открытом в ЛЭРС УЧЕТе, нет записей о безуспешных попытках опроса по GPRS
1.jpg
а в сформированных журналах - есть, почему?
вот журналы за 04.11.2017
PollService.2017-11-04.log (445 KB)
dump.Искровский(2).2017-11-04.log (1.47 KB)
dump.Искровский(1).2017-11-04.log (2.19 KB)

Спасибо за предоставленную информацию. Мы разбираемся по вашему вопросу.

В системном журнал не отражается информации о результатах того или иного опроса. Всю информацию о результатах опроса, включая журналы этих опросов, вы можете найти в сеансах опроса.

Добрый день.
Есть какая нибудь информация по моей ситуации?