IRZ21.A GPRS опрос

Вопросы по подключению и настройке приборов, модемов, адаптеров и т.д.

Модератор: Модераторы

Ответить
Аватара пользователя
Стеклянный Карандаш
Сообщения: 121
Зарегистрирован: 05 окт 2016, 18:31

IRZ21.A GPRS опрос

Сообщение Стеклянный Карандаш » 23 июл 2019, 10:03

Пытаюсь настроить опрос, но по инструкции не получается, в Вашем ПО были изменения? Ибо не получается установить связь... :nez-nayu:
Лучший способ защиты - это нападение...
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6841
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: IRZ21.A GPRS опрос

Сообщение Иван Славный » 23 июл 2019, 10:42

На сколько я понимаю речь идет о iRZ ATM21. У нас в принципе не могло быть каких либо изменений касаемо именно данного контроллера, так как протокол этого контроллера по заявлениям разработчика ничем не отличается от iRZ ATM2. А драйвер контроллера iRZ ATM2 не менялся уже очень давно.

Если контроллеру не удается установить связь с сервером, для начала банально проверьте баланс его симкарты, а также подключена ли услуга GPRS. Затем проверьте доступность портов, настроенных в свойствах соответствующего порта опроса, на подключение. Если у вас используется проброс портов, проверьте корректно ли он настроен и выполняет ли он свою функцию.

В общем и целом вам необходимо выяснить на каком именно этапе возникает ситуация, при которой пакеты от модема не доходят до ЛЭРС УЧЕТ.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
Стеклянный Карандаш
Сообщения: 121
Зарегистрирован: 05 окт 2016, 18:31

Re: IRZ21.A GPRS опрос

Сообщение Стеклянный Карандаш » 23 июл 2019, 11:30

Методом исключения - баланс +, GPRS +, порт открыт+, а вот с пробросом портов - спасибо, ибо он сделан, но сейчас подключение через VOIP маршрутизатор, возможно тут собака порылась... (прошу тему не закрывать, покажу напарнику тему, возможно у него будут вопросы)
Лучший способ защиты - это нападение...
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6841
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: IRZ21.A GPRS опрос

Сообщение Иван Славный » 23 июл 2019, 11:35

В таком случае напишите когда тема будет неактуальна, чтобы мы могли закрыть ее.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
meller.17
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 23 июл 2019, 14:39

Re: IRZ21.A GPRS опрос

Сообщение meller.17 » 24 июл 2019, 14:57

Прибор СКМ-2, на нем висит IRZ atm2-232. С помощью ЛЭРСа пытаюсь сделать опрос через интернет соединение. Почему не удается?
Вложения
а3.jpg
а3.jpg (74.28 КБ) 1133 просмотра
а2.jpg
а1.jpg
Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Re: IRZ21.A GPRS опрос

Сообщение Shturman » 24 июл 2019, 18:07

21-й порт всю жизнь был портом FTP...
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6841
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: IRZ21.A GPRS опрос

Сообщение Иван Славный » 25 июл 2019, 06:29

Спасибо Shturman. Все верно, возможно 21 порт уже занят другой программой и из-за до Службы опроса пакеты модема просто не доходят. Проверьте этот момент.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
Стеклянный Карандаш
Сообщения: 121
Зарегистрирован: 05 окт 2016, 18:31

Re: IRZ21.A GPRS опрос

Сообщение Стеклянный Карандаш » 15 авг 2019, 23:48

Иван Славный писал(а):
25 июл 2019, 06:29
Спасибо Shturman. Все верно, возможно 21 порт уже занят другой программой и из-за до Службы опроса пакеты модема просто не доходят. Проверьте этот момент.
(Был на больничном, напарник ковырялся)
Порт совсем другой, как я читал в теме поддержки оборудования АТМ21.А будет введёт в версии 3.35 и сегодня читал ту тему (по мск о протоколе), где сказано, что ещё в разработке, хотя тема ещё с весны 2018 года создана, порт открыт, перепроверил, служба настроена по мануалу, моден настроен как клиент ( и был прошит последней прошивкой и последняя версия ПО, но есть не прошитые на всякий случай N-штук т.к. старые АТМ2 устарели и предлагают новые АТМ21), включен CSD, в номерах ничего не прописывал т.к. 4 MTS модема в одной группе (не знаю нужно ли их номера в настройках прописывать)... Проблема в том, что бывает помаргивает ТХ, но связи нет по GPRS\CSD, а если настрою чисто по CSD, то опрос есть. И сам модем постоянно как бы делает дозвон\соединение каждую минуту - не знаю как пояснить лучше, порт открытый на сервере, когда трубку положит, вызываю - видно по светодиоду коннект, по идее модем должен на порт передать данные, но тишина..... Может мануал напишите, как Вы проверяли связь с устройством т.д. нужен опрос по GPRS и я готов предоставить доступ к модему и указав настройки в ЛС (прибор новый и подключен без датчиков).

З.Ы. уже забыл, что хотел добавить, 23:48 по МСК, через 7 чаов на работу=\
Лучший способ защиты - это нападение...
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6841
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: IRZ21.A GPRS опрос

Сообщение Иван Славный » 16 авг 2019, 02:29

У нас есть статья GPRS в ЛЭРС УЧЁТ: Решение проблем. Первый пункт данной статьи как раз посвящен вашей проблеме. Пожалуйста, руководствуйтесь данной статьей.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
мороз холод
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 25 фев 2020, 21:03

Re: IRZ21.A GPRS опрос

Сообщение мороз холод » 26 фев 2020, 21:52

Не могу подключиться модемом IRZ21.А к корректору ТС220 по каналу GPRS?
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6841
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: IRZ21.A GPRS опрос

Сообщение Иван Славный » 27 фев 2020, 02:48

В своем предыдущем комментарии я приложил ссылку на статью нашей базы знаний. Если у вас есть проблемы с подключением модема к ЛЭРС УЧЕТ, пожалуйста, руководствуйтесь этой же статьей.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
Seliverstoff.yu
Сообщения: 355
Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24

Re: IRZ21.A GPRS опрос

Сообщение Seliverstoff.yu » 03 мар 2020, 04:37

Здравствуйте! Работаю с Ecl210/310 через IRZ 21.A по GPRS каналу, опрашивается стабильно. Настроил подключение в модеме IRZ на облачный сервис и на сервер IRZ collector, находящийся на компьютере, где установлен сервер Лэрс. У вас в Диспетчере Irz collector модемы определяются как активные?
Дальше создал порт опроса в Лэрс для Irz collector и подключение в точке учета для соответствующего модема. Страницы настроек на скриншоте.
Подключение IRZ 21.A.png
Подключение IRZ 21.A.png (69.92 КБ) 514 просмотров
Ответить