Не могу осуществить привязку ячеек утройства к имер. пар-м [8503]

Вопросы по подключению и настройке приборов, модемов, адаптеров и т.д.

Модератор: Модераторы

Закрыто
КАРАТ
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 05:48

Не могу осуществить привязку ячеек утройства к имер. пар-м [8503]

Сообщение КАРАТ » 14 фев 2020, 08:35

Здравствуйте, подскажите в чем дело.
Установили персональную версию ЛЭРС, подключили модем, опробовали, все вроде нормально.
Активировали лэрс, начали создавать второй объект учета, и тут тупик, не получается настроить привязку ячеек.
Не активен раскрывающийся список в столбце " ячейка"( в нем нет данных)
5.png
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6707
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Не могу осуществить привязку ячеек утройства к имер. пар-м [8503]

Сообщение Иван Славный » 14 фев 2020, 09:54

Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
КАРАТ
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 05:48

Re: Не могу осуществить привязку ячеек утройства к имер. пар-м [8503]

Сообщение КАРАТ » 18 фев 2020, 08:01

Подскажите, я правильно понял, что пока данная ошибка не будет исправлена, мы никаким образом не сможем добавить новые объекты учета и их опрашивать?
А будем пока работать с одним объектом который добавили изначально?
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6707
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Не могу осуществить привязку ячеек утройства к имер. пар-м [8503]

Сообщение Иван Славный » 18 фев 2020, 08:03

Все верно, пока данная ошибка не будет исправлена, у вас не будет возможности привязать ячейки прибора, а значит и произвести опрос.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
КАРАТ
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 05:48

Re: Не могу осуществить привязку ячеек утройства к имер. пар-м [8503]

Сообщение КАРАТ » 18 фев 2020, 08:36

Спасибо. Будем ждать
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6707
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Не могу осуществить привязку ячеек утройства к имер. пар-м [8503]

Сообщение Иван Славный » 26 фев 2020, 06:20

Более детальный анализ ситуации показал, что это не ошибка. Работы по добавлению поддержки прибора "ТЭМ-106 ТЭСМАРТ" не были завершены. Об этом говорит соответствующее сообщение, которое отображается при создании экземпляра оборудования по модели данного прибора (см. во вложении).

Если вы хотите чтобы поддержка появилась, оставьте заявку в разделе Поддержка новых устройств.
Условия и правила оформления заявки описаны здесь.
Вложения
Предупреждение при создании ТЭМ-106 ТЭСМАРТ.png
Предупреждение при создании ТЭМ-106 ТЭСМАРТ.png (8.14 КБ) 265 просмотров
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
КАРАТ
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 05:48

Re: Не могу осуществить привязку ячеек утройства к имер. пар-м [8503]

Сообщение КАРАТ » 27 фев 2020, 06:34

Спасибо
Закрыто