Отвязка лецензии

Добрый день.Подскажите пожалуйста как отвязать лицензию?
Я установил лицензионный ключ на вин 10 в версию ПО 3.40.4 далее я забыл отвязать лицензию и снес систему и поставил вин 8.1 установил туда другую версию ПО теперь не могу привязать ключ по причине что не отвязал его в другой ОС.Хотя обе системе стоят на одном и том же железе.

Здравствуйте. Отправьте запрос на снятие активации в свободной форме в Отдел продаж sales@lers.ru, в письме укажите номер лицензии.