Сброс лицензий ООО "Римейк"

Добрый день. У нас проблема, которую не могут решить! Мы произвели замену сервера на более новый и перенесли базу, но лицензии не подключились. Необходимо сделать сброс.
Никто из сотрудников помочь не может, нет человека в офисе. На звонки говорят что работают в этом плане и надо ждать. У нас много пользователей и инженера не могут работать.
Как быть??? Евгений ! Арсений! сбросьте вы эти гребаные лицензии, и подключите нас! Я понимаю что безопасность и так далее

Мы решим вашу проблему в течение 8 часов.