Техподдержка на кол-во лицензий до 100 шт. при покупке новых лицензий (свыше 100 шт.)

Вопросы по лицензированию и подписке на обновления.

Модераторы: Арсений Конобеев, Модераторы

Ответить
Дмитрий48
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 25 июл 2013, 13:39

Техподдержка на кол-во лицензий до 100 шт. при покупке новых лицензий (свыше 100 шт.)

Сообщение Дмитрий48 » 16 авг 2018, 09:34

Здравствуйте!

У нас имеется некоторое количество лицензий (менее 100 шт.)
На 2019 планируется закупка новых лицензий (будет более 100 шт.), но мы не уверены, что на закупку лицензий нам выделят деньги.
Также на 2019 планируется закупка продления техподдержки.
Вопросы:
1. Если закупается продление техподдержки на менее 100 шт. (8100 руб.) и после закупаются новые лицензии (становится более 100 шт.) будет ли далее действовать техподдержка или она прекращается?
2. Если закупается сразу продление техподдержки на более 100 шт. (25500 руб.), но лицензии впоследствии не закупаются, как происходит зачет или возврат лишних денег?
3. Как вообще нам лучше поступить в данной ситуации, с учетом того, что мы не можем потратить на техподдержку средства выше запланированного на 2019г. и при этом гарантированно не потерять техподдержку?
Арсений Конобеев
Отдел продаж
Отдел продаж
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 03 дек 2013, 03:06

Re: Техподдержка на кол-во лицензий до 100 шт. при покупке новых лицензий (свыше 100 шт.)

Сообщение Арсений Конобеев » 16 авг 2018, 09:41

Здравствуйте.
1. Приобретение новых лицензий не влияет на оплаченный период подписки на техподдержку и обновления.
2. Если вы продлите подписку заранее за 8100, она будет действовать весь период, даже если вы докупите более 100 лицензий. См. п.1.
3. Продлите заранее.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Ответить