Слетела лицензия после обновление 3.34.3 [8573]

Вопросы по лицензированию и подписке на обновления.

Модераторы: Арсений Конобеев, Модераторы

Ответить
Bossi
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 12 окт 2016, 05:53

Слетела лицензия после обновление 3.34.3 [8573]

Сообщение Bossi » 06 мар 2020, 05:19

:sh_ok:
Bossi
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 12 окт 2016, 05:53

Re: Слетела лицензия после обновление 3.34.3

Сообщение Bossi » 06 мар 2020, 05:39

Повторная активация не дает результата. Ошибка лицензии
Аватара пользователя
Seliverstoff.yu
Сообщения: 308
Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24

Re: Слетела лицензия после обновление 3.34.3

Сообщение Seliverstoff.yu » 06 мар 2020, 05:53

аналогично!
gfox78
Сообщения: 270
Зарегистрирован: 05 янв 2016, 10:52

Re: Слетела лицензия после обновление 3.34.3

Сообщение gfox78 » 06 мар 2020, 05:54

Присоединяюсь. Слетела лицензия. Повторная активация не дает результата.
Аватара пользователя
Seliverstoff.yu
Сообщения: 308
Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24

Re: Слетела лицензия после обновление 3.34.3

Сообщение Seliverstoff.yu » 06 мар 2020, 05:58

Переустановка тоже не поможет? только откат?
gfox78
Сообщения: 270
Зарегистрирован: 05 янв 2016, 10:52

Re: Слетела лицензия после обновление 3.34.3

Сообщение gfox78 » 06 мар 2020, 06:01

Seliverstoff.yu писал(а):
06 мар 2020, 05:58
Переустановка тоже не поможет? только откат?
дождёмся ответа мудрейших!!))
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6672
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Слетела лицензия после обновление 3.34.3

Сообщение Иван Славный » 06 мар 2020, 06:03

Уточните, при попытке активации возникает ошибка "Неверная лицензия"?
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
gfox78
Сообщения: 270
Зарегистрирован: 05 янв 2016, 10:52

Re: Слетела лицензия после обновление 3.34.3

Сообщение gfox78 » 06 мар 2020, 06:04

Обновили, открыли, видим - не активировано, активируем, ошибка активации
Bossi
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 12 окт 2016, 05:53

Re: Слетела лицензия после обновление 3.34.3

Сообщение Bossi » 06 мар 2020, 06:06

Иван Славный писал(а):
06 мар 2020, 06:03
Уточните, при попытке активации возникает ошибка "Неверная лицензия"?
"Превышена лицензия"
gfox78
Сообщения: 270
Зарегистрирован: 05 янв 2016, 10:52

Re: Слетела лицензия после обновление 3.34.3

Сообщение gfox78 » 06 мар 2020, 06:10

вот
Вложения
Снимок экрана от 2020-03-06 09-08-36.png
gfox78
Сообщения: 270
Зарегистрирован: 05 янв 2016, 10:52

Re: Слетела лицензия после обновление 3.34.3

Сообщение gfox78 » 06 мар 2020, 06:21

Ув. господа, разработчики!! Отчеты горят, отопит сезон закрывается, пожалуйста, если вам не трудно, решите проблему!!!
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6672
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Слетела лицензия после обновление 3.34.3 [8573]

Сообщение Иван Славный » 06 мар 2020, 06:28

Спасибо всем за обращение! Мы занимаемся анализом причин возникновения данной ошибки и ее исправлением. Позже выпустим пакет исправлений, который должен будет исправить ситуацию. Архив с пакетом исправлений будет доступен в данной теме.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 444
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

Re: Слетела лицензия после обновление 3.34.3 [8573]

Сообщение i_am_aleksey » 06 мар 2020, 06:35

смотрите там не начните шампанское пить раньше чем удостоверимся что все работает
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6672
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Слетела лицензия после обновление 3.34.3 [8573]

Сообщение Иван Славный » 06 мар 2020, 06:42

Во вложении архив для 64-битной версии ЛЭРС УЧЕТ. Для его применения следует остановить службу Сервера, добавить файлы из архива в папку установки сервера ЛЭРС УЧЕТ (по умолчанию "C:\Program Files\LERS\Server"). После этого Сервер ЛЭРС УЧЕТ должен восстановить активацию. Если этого не произойдет, пожалуйста, активируйте ЛЭРС УЧЕТ повторно.

Мы сегодня повторно соберем версию 3.34.3 с исправлениями из данного пакета.
i_am_aleksey писал(а):
06 мар 2020, 06:35
смотрите там не начните шампанское пить раньше чем удостоверимся что все работает
Работа у нас на первом месте. Не переживайте, пока проблема не будет решена, никаких мероприятий не предвидится. :-):
Вложения
Hotfix.06032020.x64.zip
(166.1 КБ) 10 скачиваний
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
Seliverstoff.yu
Сообщения: 308
Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24

Re: Слетела лицензия после обновление 3.34.3 [8573]

Сообщение Seliverstoff.yu » 06 мар 2020, 06:49

заработало!) Спасибо!
Bossi
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 12 окт 2016, 05:53

Re: Слетела лицензия после обновление 3.34.3 [8573]

Сообщение Bossi » 06 мар 2020, 06:54

Иван Славный писал(а):
06 мар 2020, 06:42
Во вложении архив для 64-битной версии ЛЭРС УЧЕТ. Для его применения следует остановить службу Сервера, добавить файлы из архива в папку установки сервера ЛЭРС УЧЕТ (по умолчанию "C:\Program Files\LERS\Server"). После этого Сервер ЛЭРС УЧЕТ должен восстановить активацию. Если этого не произойдет, пожалуйста, активируйте ЛЭРС УЧЕТ повторно.

Мы сегодня повторно соберем версию 3.34.3 с исправлениями из данного пакета.
i_am_aleksey писал(а):
06 мар 2020, 06:35
смотрите там не начните шампанское пить раньше чем удостоверимся что все работает
Работа у нас на первом месте. Не переживайте, пока проблема не будет решена, никаких мероприятий не предвидится. :-):
заработала, благодарность за оперативность :ya_hoo_oo:
gfox78
Сообщения: 270
Зарегистрирован: 05 янв 2016, 10:52

Re: Слетела лицензия после обновление 3.34.3 [8573]

Сообщение gfox78 » 06 мар 2020, 07:05

Спасибо. Всех Ваших женщин - с наступающим!!!
gfox78
Сообщения: 270
Зарегистрирован: 05 янв 2016, 10:52

Re: Слетела лицензия после обновление 3.34.3 [8573]

Сообщение gfox78 » 06 мар 2020, 07:18

скажите, когда можно будет безопасно обносить оставшиеся сервера??
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 5390
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04
Откуда: Хабаровск

Re: Слетела лицензия после обновление 3.34.3 [8573]

Сообщение Антон Чичков » 06 мар 2020, 08:05

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Мы пересобрали обновление 3.34.3 и обновили его до сборки 33421. В ней проблема с лицензией исправлена.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Ответить