Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

[raven34716]

Добрый день.
Тоже ждем поддержки ВКТ-7М, т.к. планируется заменить много ВКТ-7 на ВКТ-7М в связи с тем, что ВКТ-7 не соответствуют Правилам №1034, о чем жилинспекция вынесла предостережение всем УК в нашей республике.

[Константин Коротких]

Как сообщил производитель производится доработка прошивки ВКТ-7М. После того, как прошивка будет доработана, производитель предоставит нам описание необходимой информации. Назвать сроки по доработке прошивки производитель пока не может.

[heineken]

У нас опрашивается ВКТ-7М. Только настроить надо при автоопросе "часовые" и "текущие". И будет он выглядеть синим цветом Скрин специально сделал зимнего периода, для показа теплоснабжения.

[Zakharv]

Да где же вы раньше были

[raven34716]

Добрый день(вечер). Есть ли возможность добавить бета-версию без проблемных параметров? У нас управляющие компании уже просят согласовать замену ВКТ-7 на ВКТ-7М.

[Константин Коротких]

Добрый день(вечер). Есть ли возможность добавить бета-версию без проблемных параметров? У нас управляющие компании уже просят согласовать замену ВКТ-7 на ВКТ-7М.

Проблемные параметры, это времена, которые возвращает устройство. Без времени нормальной работы, времени работы с ошибками и т. д. у вас вероятнее всего не примут отчеты.

[Дмитрий 24]

Добрый вечер. Подскажите не появилось новой информации когда будет добавлена поддержка ВКТ-7М, а то у меня появилось 2 тепло узла с таким тепловычислителями.

[raven34716]

Странно. На сайте и в прайсе Теплокома ВКТ-7М в продаже отсутствует.

[Константин Коротких]

Мы разговаривали с технической поддержкой производителя в этом месяце и пока нет никаких изменений по данному вопросу.

[aristarh.gn]

Когда ожидается ВКТ-7М

[Константин Коротких]

Когда ожидается ВКТ-7М

На текущий момент мы не можем назвать сроки добавления поддержки данного устройства.

[Kvashnin]

Есть перспективы с драйвером ВКТ-7М?

[Константин Коротких]

Не, пока никаких изменений нет. Как только что-то изменится, мы сообщим в теме.

[Kvashnin]

А что должно произойти? Техподдержка Теплокома говорит, что ВКТ-7М и ЛЭРС не совместимы, только VKTEasy. В чем сложности?

[Константин Коротких]

При добавлении поддержки устройства у нас возник вопрос по разбору времен, которые хранит прибор, поскольку в описании протокола обмена имелись противоречия. Мы обратились в техническую поддержку производителя, однако производитель не смог ответить нам на вопрос. В марте мы связались с технической поддержкой производителя и нам сообщили, что ведётся доработка прошивки устройства по завершению которой нам будет предоставлено обновлённое описание протокола обмена. Два месяца назад мы разговаривали с технической поддержкой производителя и они нам сообщили, что устройство временно снято с производства и пока нет никаких изменений по доработке прошивки.

[Kvashnin]

А можно реализовать драйвер прибора без разбора времени разных наработок? Только получение архивов и если возможно стандартной наработки? Это лучше, чем ничего.

[raven34716]

В случае возникновения нештатных ситуаций, расчет тепла ведется ведется вручную, т.е. расчетным способом. Поэтому времена работы (или не работы) счетчика во время НС нужны.

[7in]

На данный момент все равно все опрашивают ВКТ-7М способом, который предложил heineken (часовые и текущие + расчет суточных). Если появится возможность опросить суточные архивы из прибора, пускай и без времени наработки - не думаю что станет хуже чем есть сейчас

[Константин Коротких]

А можно реализовать драйвер прибора без разбора времени разных наработок? Только получение архивов и если возможно стандартной наработки? Это лучше, чем ничего.

Под стандартной наработкой вы имели в виду время нормальной работы?

[Kvashnin]

А можно реализовать драйвер прибора без разбора времени разных наработок? Только получение архивов и если возможно стандартной наработки? Это лучше, чем ничего.

Под стандартной наработкой вы имели в виду время нормальной работы?

да

[Константин Коротких]

Время нормальной работы мы не можем сохранить.

[7in]

А есть возможность реализовать опрос суточных таким образом, чтобы время нормальной работы не запрашивалось, и если включить в настройках точки учета расчет по часовым - рассчитывалось ЛЭРСом исходя из часовых?

[Kvashnin]

Хотелось бы понять, какие есть вообще варианты при текущих Ваших знаниях о работе прибора?

[Константин Коротких]

Мы не можем добавить поддержку устройства без чтения времён, поскольку это вызовет много вопросов у пользователей и создаст дополнительную нагрузку на техническую поддержку.

Единственный возможный вариант дождаться, когда производитель предоставить необходимые данные. Мы свяжемся еще раз с производителем и узнаем на какой стадии находится решение данного вопроса.

[i_am_aleksey]

Сыроват прибор, вот и проблемы с драйверами. Поверить толком нельзя, дистанционно считывать не получается, и еще проблемы по архивированию данных. Сплошное мучение

[Kvashnin]

Мы не можем добавить поддержку устройства без чтения времён, поскольку это вызовет много вопросов у пользователей и создаст дополнительную нагрузку на техническую поддержку.

Единственный возможный вариант дождаться, когда производитель предоставить необходимые данные. Мы свяжемся еще раз с производителем и узнаем на какой стадии находится решение данного вопроса.

Понятно. Но я понял, что его уже сняли с производства. Т.е. видимо этот прибор не появится в ЛЭРС Учет

[7in]

Нам также на заводе сообщили что прибор снят с производства и доработка ПО производится не будет

[Константин Коротких]

Мы связались с технической поддержкой завода производителя и нам сообщили, что производство прибора приостановлено.
Техническая поддержка производителя обещала сообщить нам, когда по данному вопросу появятся какие-либо изменения.