Согласно правилам раздела, устройство добавляется в очередь после проверки доступа. Так же вам необходимо выложить конфигуратор или ссылку для скачивания, что бы мы могли проверить доступ и проверять данные, которые считываем драйвером.
Нам необходимо разобраться в различии между устройствами ИРВИС-РС4 и ИРВИС-РС4-УЛЬТРА. Затем можно будет сказать необходимо добавлять новый драйвер или возможна поддержка на уже существующем драйвере, и в какое обновление войдет поддержка.
Связался с производителем. Они сказали что Кодировку не меняли скорей всего программа считывает данные и сравнивает с названием устройства и выдает ошибку, до считывания архива не доходит.
Мы попробовали опросить устройство из ЛЭРС Учет, драйвером ИРВИС-РС4. Подключиться к модему получилось, однако при обращении к устройству сразу разрывается связь.
Я не совсем понял, что вы имели ввиду под словами доступ через ЛЭРС.
Вы можете организовать удаленный доступ через модем или преобразователь (конвертер) RS-232/422/485 в Ethernet.
Подключение к модему происходит, однако сам прибор не отвечает. Доступ проверял из программы которую вы предоставили, а также драйвером ИРВИС-РС4 из ЛЭРС Учет.
На данный момент устройство возвращает ошибку по протоколу Modbus. Представьте пожалуйста скриншоты с настройками штатной программы. Возможно я допустил ошибку при настройке штатного ПО.