Поддержка ТЭМ-104 ТЭСМАРТ версии 3.50 и выше

Здравствуйте.
Прошу Вас рассмотреть возможность обновления существующего драйвера ТЭМ-104 ТЭСМАРТ с версией прошивки 3.50 (v3t.60)

Адрес Веб-сайта http://tem-pribor.com (адрес непосредственно теплосчетчика http://tem-pribor.com/catalog/selected_product:v:13.htm).
Доступ через GSM (CSD) сот. номер 89372522657

Я уже описывал ситуацию в техподдержке LD584

Дополнительно:
У производителя на сайте была программа для считывания данных TesmaStat 4.56b4 Free от 30.09.2015 (в данный момент 4.59 Free от 26.11.2015), которая при чтении позволяет видеть версии (чего-то) отличные от тех, которые отображаются на экране самого теплосчетчика ТЭМ-104 ТЭСМАРТ. Примеры в приложенных скриншотах (названия файлов [сот.номер][зав.номер_прибора][версия_прошивки_на_экране_теплосч.(версия_из_ПО_при_чтении_TesmaStat)]).

Все приборы опрашиваются заводским ПО TesmaStat 4.59 Free от 26.11.2015 как удаленно через GSM модем, так и при непосредственном чтении (прямом RS232/485), а так же пультом АПД-01 с обновленной прошивкой (UniApd203.hex).
Рассматриваемый теплосчетчик единственный из всех ТЭМ-104 ТЭСМАРТ на данный момент, который не корректно опрашивается в ЛЭРС.
TesmaStat_4.56b4.zip (1.93 MB)
89372522657_465153_3.50(v3t.60).jpg
89372522367_465331_3.50(v3t.58).jpg
89271663921_445901_3.10(v3t.11).jpg
89271663918_450172_3.50(v3t.55).jpg

Файлы отправленные ранее в техподдержку
LD584.zip (20.5 KB)

Добавил ещё один объект (только одну систему из двух - ГВС) с аналогичной прошивкой, смонтирован в конце апреля. Опросился нормально (автоопрос: с 21.04.2016, только суточный). Пробую в ручном режиме прочитать более ранние данные, пишет “данные отсутствуют”, хотя они есть и TesmaStat эти данные считывает.
Мистика :-):
Ещё один прибор опрашивался нормально с месяц, с 26.04.2016 начал опрашиваться некорректно.
Журнал опроса28.04.2016.20.16_465283_3.50(v3t.60).xls (22 KB)
Журнал опроса28.04.2016.20.10_465283_3.50(v3t.60).xls (21.5 KB)

Доступ к устройства был проверен.
Мы запросили у производителя описание изменений, которые были внесены для версии ПО 3.60.
Подождем ответа производителя.

Буду ждать, спасибо. Только Версия прошивки отображаемая на дисплее теплосчетчиков 3.50, а v3t.55, v3t.58, v3t.60 какие-то подвиды видные из заводской программы опроса теплосчетчиков с прошивкой 3.50 и что они обозначают, я не знаю - это моё наблюдение.

Мы получили новое описание протокола обмена. Поддержка прибора, с данной версией ПО, предварительно запланирована на версию R18.

Хорошо :-):

Отличия в протоколе есть от более ранних версий ТЭМ-104 ТЭСМАРТ? Может предоставить доступ к другим приборам, с другими прошивками? к примеру к приборам с прошивками 3.10?

Мы еще не сравнили полученный протокол с тем, что у нас был ранее, поэтому не могу пока сообщить о различиях.
Доступ к прибору со старой прошивкой может нам пригодиться.

Дополнительные приборы учета ТЭМ-104 ТЭСМАРТ с более ранними прошивками:
сот. 89271151912 версия 3.10(v3t.11);
сот. 89271663921 версия 3.10(v3t.11).

Скачал протокол обмена, высылаю Вам. Может у Вас более ранняя версия.
tem-104_tesmart_po.pdf (706 KB)

У нас уже есть данная версия документа.

А возможно ли будет реализовать коррекцию времени? ТЭМ-104, ТЭМ-106, ТЭСМА-106 и ТЭМ-104 ТЭСМА поддерживают данную функцию как при прямом подключении (программа для конфигурации), так и при удаленном, например через диспетчерскую программу ТЭСМАДИС.

В описании протокола обмена, нет упоминаний о том как произвести установку или коррекцию времени.
Мы обратимся к производителю, за разъяснением, как можно произвести коррекцию времени на устройствах.

Как выяснилось, у новых приборов абсолютно такой же протокол обмена.
Отличие от старых приборов в том, то у них flash-память 1 мегабайт (у старых приборов 512 килобайт). Поскольку все архивы хранятся в одной памяти но по разным адресам, то алгоритм расчета ошибочно вычисляет для суточной записи адрес, по которому на самом деле находится часовая запись.
Проблема заключается в том, что в описании нового протокола обмена есть только упоминание про приборы с flash-памятью в 1 мегабайт и нет адресов, по которым распределяются архивы. Кроме того, в описании протокола обмена нет информации как отличить приборы с памятью в 1 мегабайт от приборов с памятью 512 мегабайт.
Нам необходимо связаться с производителем, для прояснения этого вопроса.

Мы отправили письмо производителю, ожидаем ответа.

Может как раз по версиям прошивки?

Производитель выслал нам последнюю версию описания протокола обмена, в которой описан параметр тип flash-памяти.

Когда ожидать поддержку прибора?

Мы работаем в данный момент над драйвером.