Добавление поддержки теплосчетчика ТЭРМ-02 [8747]

Вопросы по добавлению новых счетчиков, контроллеров и прочих устройств

Модератор: Модераторы

Аватара пользователя
ЭнергоЭффект
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 01 ноя 2015, 14:51

Добавление поддержки теплосчетчика ТЭРМ-02 [8747]

Сообщение ЭнергоЭффект » 03 авг 2016, 13:11

Доброго времени суток!
Добавьте, пожалуйста, теплосчетчик ТЭРМ-02!
1 - сайт http://termo-k.by/portfolio_item/term-02/
2 - параметры для доступа отправили письмом
3 - программное обеспечение http://termo-k.by/soft/
Протокол обмена и паспорт прилагаю.
Вложения
Протокол обмена ТЭРМ-02-6.doc
(212 КБ) 53 скачивания
паспорт ТЭРМ новый.pdf
(1.6 МБ) 37 скачиваний
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение Константин Коротких » 05 авг 2016, 03:28

Опишите настройки заводского ПО, для того что бы мы могли проверить связь с прибором и приложите скриншоты.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
ЭнергоЭффект
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 01 ноя 2015, 14:51

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение ЭнергоЭффект » 05 авг 2016, 10:09

Константин Коротких писал(а):Опишите настройки заводского ПО, для того что бы мы могли проверить связь с прибором и приложите скриншоты.
Вы можете связаться по этому номеру(viber): 8 (964) 765-45-59, либо дайте свои контакты, чтобы уточнить детали?.
Аватара пользователя
Евгений Николаенко
Главный воспитатель
Главный воспитатель
Сообщения: 4504
Зарегистрирован: 03 фев 2010, 03:52
Откуда: Торонто, Канада

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение Евгений Николаенко » 06 авг 2016, 00:47

Связаться с кем?

Наши контакты размещены на нашем сайте, см. контакты технической поддержки ЛЭРС УЧЁТ.
Блог разработчиков ЛЭРС Учёт:
http://blog.lers.ru
vvv7007
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 25 авг 2016, 10:36

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение vvv7007 » 25 авг 2016, 18:03

Добрый день!
я Виктор, работаю в Москве, инженер, ООО "Термо-М" - представитель компании производителя теплосчетчика ТЭРМ-02.
готов ответить на ваши вопросы.

касательно пользовательских настроек - это установка
- скорость обмена (9600 бит/с)
- сетевой адрес (01)

в настоящий момент вычислитель установлен у меня на столе и подключен через RS232 к модему GSM sprutnet с установленной
сим картjq (мегафон) номер телефона +7 925 524 1109
могу поставить сим карту МТС
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение Константин Коротких » 26 авг 2016, 02:30

Для постановки драйвера прибора в очередь на реализацию, нам необходимо проверить доступ.
Мы скачали программу Term02_6_Report, из ссылки выше.
Создали учетную запись со следующими параметрами:
2.png
2.png (19.66 КБ) 8266 просмотров
При нажатии на кнопку Чтение данных->Получить данные с ТЭРМ-02-6, указываю сетевой адрес прибора:
3.png
3.png (12.14 КБ) 8266 просмотров
И программа выдает ошибку "Связь не установлена":
4.png
4.png (15.15 КБ) 8266 просмотров
Какие еще необходимо ввести данные, что бы можно было проверить доступ к устройству?
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
vvv7007
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 25 авг 2016, 10:36

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение vvv7007 » 26 авг 2016, 14:13

Прошу прощения,
- у меня был отключен модем;
- программа Term02-6-report не работает с модемом, т.е не звонит, не набирает номер. номер GSM модема в настройках программы чисто для "памяти". Инженеры на заводе в Минске, Беларусь, сначала устанавливают соединение с модемом (канал связи), а потом запускают программу Term02-6-report.

так что эта программа плохой вам помощник. но я смогу скачать, что вам необходимо, с вычислителя и прислать.

модем включу в понедельник 29.08 и на следующей неделе, со вторника, вы сможете пробовать соединятся и опрашивать прибор.
мой телефон для связи - 89853661034 - Виктор. skype victorgaf Viber 89647654559
vvv7007
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 25 авг 2016, 10:36

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение vvv7007 » 29 авг 2016, 13:05

модем подключил. сим карта 8 925 587 6864
vvv7007
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 25 авг 2016, 10:36

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение vvv7007 » 01 сен 2016, 10:34

добрый день! а вы смогли опросить ТЭРМ-02? своей программой?
vvv7007
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 25 авг 2016, 10:36

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение vvv7007 » 01 сен 2016, 17:34

я отключил модем. если есть необходимость, дайте знать, я подключу модем к вычислителю.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение Константин Коротких » 02 сен 2016, 03:35

Нам пока не удалось опросить устройство, поэтому модем должен быть включен.
После того, как мы проверим доступ, драйвер устройства будет поставлен в очередь на реализацию и после этого нам необходим будет постоянный доступ.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
vvv7007
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 25 авг 2016, 10:36

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение vvv7007 » 05 сен 2016, 10:54

Модем и блок питания подключены. телефон СИМ карты в модеме 8 925 524 1109.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение Константин Коротких » 07 сен 2016, 07:30

Доступ к модему проверен. Поддержка устройства предварительно запланирована на версию R21. Не прекращайте доступ к устройству.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
vvv7007
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 25 авг 2016, 10:36

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение vvv7007 » 07 сен 2016, 18:56

спасибо! модем и вычислитель включены.
vvv7007
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 25 авг 2016, 10:36

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение vvv7007 » 19 сен 2016, 17:36

добрый день! а какие новости по подключению ТЭРМ-02 и МР-01 к вашей программе?
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение Константин Коротких » 20 сен 2016, 02:22

По ТЭРМ-02:
Константин Коротких писал(а):Доступ к модему проверен. Поддержка устройства предварительно запланирована на версию R21. Не прекращайте доступ к устройству.
О каком МР-01 идет речь?
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
vvv7007
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 25 авг 2016, 10:36

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение vvv7007 » 20 сен 2016, 11:33

Наше предприятие ООО "ТЕРМО-М" г Москва поставляет на рынок теплосчетчик ТЭРМ-02 и регулятор потребления тепловой энергии по температуре наружного воздуха МР-01. Наши клиенты интересуются возможностью диспетчеризации АИТП, созданных на основе нашего оборудования. прошу подключить наше оборудование к вашему ПО. и сообщите, пожалуйста, срок когда это возможно сделать. Или мне продолжать ожидать ответа от вас, или уже надо искать других разработчиков ПО. уже прошло достаточно много времени. Дайте, пожалуйста, ответ, сможете вы подключить наши приборы к вашему ПО?
Вложения
Протокол МР-01 верс 3.7 .pdf
(333.78 КБ) 17 скачиваний
Паспорт МР-01 сайт.pdf
(439 КБ) 17 скачиваний
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение Константин Коротких » 21 сен 2016, 02:30

Ознакомьтесь с Условиями и правилами оформления заявок в разделе Поддержка новых устройств.
На нашем форуме действует правило, один вопрос, одна тема. Поскольку МР-01, это второе устройство, то вам необходимо создать для него отдельную тему.
Я вам уже сообщил, что поддержка устройства ТЭРМ-02 предварительно запланирована на версию R21. Мы приступим к работе над драйвером, как только будет закончена работа над драйверами устройств, которые были поставлены в очередь на реализацию ранее вашего прибора.
Что касается МР-01, то работы по данному прибору даже не запланированы, поскольку о нем не было ни какого упоминания и не был предоставлен доступ к нему.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
vvv7007
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 25 авг 2016, 10:36

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение vvv7007 » 29 сен 2016, 12:12

пока временно отключил модем от вычислителя ТЭРМ-02. напишу, когда вновь включу.
vvv7007
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 25 авг 2016, 10:36

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение vvv7007 » 06 окт 2016, 17:07

вычислитель ТЭРМ-02 и модем включены. номер сим карты (мегафон) +79264994093 когда планируете работать, прописать драйвер на наш вычислитель?
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение Константин Коротких » 10 окт 2016, 06:06

Доступ к модему проверен.
Константин Коротких писал(а):Я вам уже сообщил, что поддержка устройства ТЭРМ-02 предварительно запланирована на версию R21. Мы приступим к работе над драйвером, как только будет закончена работа над драйверами устройств, которые были поставлены в очередь на реализацию ранее вашего прибора.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
vvv7007
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 25 авг 2016, 10:36

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение vvv7007 » 10 окт 2016, 13:29

так а в какой срок? сообщите, пожалуйста, плановый срок, когда вы сможете прописать наш прибор?
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение Константин Коротких » 11 окт 2016, 02:16

Каждая новая версия обновления выходит у нас раз в 2 месяца. Ваш прибор запланирован на версию R21. На сегодняшний день актуальная версия R19.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
vvv7007
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 25 авг 2016, 10:36

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение vvv7007 » 13 окт 2016, 11:04

это через 4 месяца?!
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение Константин Коротких » 14 окт 2016, 04:29

Поддержка прибора предварительно запланирована на версию R21.
Возможно поддержка прибора появится раньше, если пропадет доступ к приборам, которые находятся в очереди перед вашим ТЭРМ-02.
Однозначно могу сказать только то, что поддержки не будет в версии R19, поскольку мы не можем добавлять приборы в уже выпущенные версии, особенность архитектуры не позволяет.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение Константин Коротких » 10 май 2017, 05:45

К вашему прибору пропал доступ. До модема нельзя дозвониться.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Поддержка ТЭРМ-02

Сообщение Константин Коротких » 08 июн 2017, 06:16

ЭнергоЭффект нам не удается дозвониться до вашего прибора.
vvv7007 нам не удается опросить ваш прибор, при этом дозвониться до модема удается.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
ТеплоБаблоМер
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 25 июн 2011, 07:20

Re: Поддержка ТЭРМ-02 [5575]

Сообщение ТеплоБаблоМер » 15 мар 2019, 05:51

Добрый день! Хотелось бы Вас попросить вернуться к добавлению данного теплосчетчика. На теплосчетчик установлен GSM модем. номер sim-89235935256 включен круглосуточно. модификация прибора ТЭРМ-2-3-6 заводской номер прибора №2139439 сетевой № 2.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Поддержка ТЭРМ-02 [5575]

Сообщение Константин Коротких » 18 мар 2019, 10:27

Нам не удалось дозвониться по вашему номеру, оператор связи возвращает ошибку +CAUSE: 8:18 NO DIALTONE.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
ТеплоБаблоМер
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 25 июн 2011, 07:20

Re: Поддержка ТЭРМ-02 [5575]

Сообщение ТеплоБаблоМер » 30 мар 2019, 10:08

Константин Коротких писал(а):
18 мар 2019, 10:27
Нам не удалось дозвониться по вашему номеру, оператор связи возвращает ошибку +CAUSE: 8:18 NO DIALTONE.
Я перезагрузил модем. пробуйте. Если еще зависнет - дайте знать - организуем перезагрузку. мой контактный номер 8-950-99999-11
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Поддержка ТЭРМ-02 [5575]

Сообщение Константин Коротких » 02 апр 2019, 03:18

Нам удалось дозвониться по вашему номеру SIM-карты, но нам не удалось считать данные с вашего прибора, прибор не отвечает на наши запросы. Покажите скриншоты заводской программы с настройками подключения к прибору.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
ТеплоБаблоМер
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 25 июн 2011, 07:20

Re: Поддержка ТЭРМ-02 [5575]

Сообщение ТеплоБаблоМер » 04 апр 2019, 08:08

Константин Коротких писал(а):
02 апр 2019, 03:18
Нам удалось дозвониться по вашему номеру SIM-карты, но нам не удалось считать данные с вашего прибора, прибор не отвечает на наши запросы. Покажите скриншоты заводской программы с настройками подключения к прибору

у меня нет такой программы.
она была у ВИКТОРА - представителя ООО "ТЕРМО-М". вот его контакты :
телефон для связи - 89853661034 - Виктор. skype victorgaf Viber 89647654559
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Поддержка ТЭРМ-02 [5575]

Сообщение Константин Коротких » 04 апр 2019, 08:58

А как сейчас вы опрашиваете прибор?
Вы уверенны, что прибор подключен к модему корректно?
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
ТеплоБаблоМер
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 25 июн 2011, 07:20

Re: Поддержка ТЭРМ-02 [5575]

Сообщение ТеплоБаблоМер » 05 апр 2019, 10:15

Константин Коротких писал(а):
04 апр 2019, 08:58
А как сейчас вы опрашиваете прибор?
Вы уверенны, что прибор подключен к модему корректно?
езжу за 200 км от своего офиса с ноутбуком к теплосчетчику - так и опрашиваю!!! Что меня не очень устраивает. Поэтому к Вам и обратился. Возможно мой модем не правильно прошит. но в Вашей утилите для прошивке модемов я не нашел прошивки для ТЭРМ-02. Если скинете, то могу прошить модем корректно. Буду в тех местах ориентировочно 25-28-го апреля.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭРМ-02 [5575]

Сообщение Константин Коротких » 05 апр 2019, 10:53

А какой модем вы используете?
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
ТеплоБаблоМер
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 25 июн 2011, 07:20

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭРМ-02 [5575]

Сообщение ТеплоБаблоМер » 08 апр 2019, 06:46

Константин Коротких писал(а):
05 апр 2019, 10:53
А какой модем вы используете?
На сколько я помню - там Симменс 35-ай установлен (естессьно по CSD каналу опрашиваю)
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭРМ-02 [5575]

Сообщение Константин Коротких » 09 апр 2019, 03:48

Нам не известно, как правильно прошить модем, поскольку у нас нет еще поддержки данного прибора.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
ТеплоБаблоМер
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 25 июн 2011, 07:20

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭРМ-02 [5575]

Сообщение ТеплоБаблоМер » 10 апр 2019, 05:27

Попробуйте связаться с белорусами ООО "Термо-К", Заместитель генерального директора ООО "ТЕРМО-К" Алексей Наумчик Республика Беларусь, г. Минск, ул. Кутузова, 12 раб.тел./факс +375 (17) 280 63 89 моб.тел. +375 (29) 690 00 52 www.termo-k.by

Или с их представителями в Москве ООО "Термо-М" ВИКТОР - представителя ООО "ТЕРМО-М". вот его контакты :
телефон для связи - 89853661034 - Виктор. skype victorgaf Viber 89647654559
Они опрашивают данные теплосчетчики (не ЛЕРСом, чем то другим) - соответственно и модемы прошивают
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭРМ-02 [5575]

Сообщение Константин Коротких » 10 апр 2019, 07:15

Проблема заключается в том, что если прибор подключен к модему неправильно, тогда считать данные с прибора у нас не получится и производитель никак не сможет помочь нам. Вам нужно разобраться в вопросе правильно ли подключен прибор к модему и попробовать опросить его заводской программой.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
ТеплоБаблоМер
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 25 июн 2011, 07:20

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭРМ-02 [5575]

Сообщение ТеплоБаблоМер » 10 апр 2019, 08:50

Константин Коротких писал(а):
10 апр 2019, 07:15
Проблема заключается в том, что если прибор подключен к модему неправильно, тогда считать данные с прибора у нас не получится и производитель никак не сможет помочь нам. Вам нужно разобраться в вопросе правильно ли подключен прибор к модему и попробовать опросить его заводской программой.
Модем (конструктивно) подключен к прибору правильно. Там порт RS-232 и на модеме и на теплосчетчике - соединены нуль-модемным кабелем. Если вы имеете в виду настройку модема - то я так же как и вы не знаю, какой прошивкой его шить для ТЭРМ-02.
Заводская программа - не умеет опрашивать данный теплосчетчик через GSM-модем (в программе не реализована до конца эта функция).

Возьмите пожалуйста инициативу в свои руки - вы ведь разработчики ЛЭРС как ни как. Я Вам дал контакты производителя - свяжитесь с ними - они Вас сориентируют. На сколько я знаю, Москвичи ООО "ТЭРМО-М" ведут опрос таких теплосчетчиков через какой то другой программный комплекс (не программа производителя и не ЛЭРС). программа называется как то созвучно АСТ или что то подобное.

Свяжитесь пожалуйста с ООО "ТЭРМО-М" - они Вас сориентируют. Их контакты я приводил выше.
Ответить