Добавление поддержки теплосчетчика ТЭМ-104М [7488]

Вопросы по добавлению новых счетчиков, контроллеров и прочих устройств

Модератор: Модераторы

Ответить
Sandash
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 28 ноя 2018, 05:41

Добавление поддержки теплосчетчика ТЭМ-104М [7488]

Сообщение Sandash » 28 ноя 2018, 05:50

Просим Вас добавить поддержку нового теплосчетчика ТЭМ-104М АРВАС:
https://arvas.by/teploschetchiki/product/view/2/9
Можем предоставить удаленный доступ к модему ЛЭРС GSM lite Pro, подключенного к тепловычислителю ТЭМ-104М, зав. номер 20400308
Sandash
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 28 ноя 2018, 05:41

Re: Добавление поддержки ТЭМ-104М

Сообщение Sandash » 04 дек 2018, 05:37

1 адрес веб-сайта производителя - https://arvas.by/
2 наименование модели устройства (ссылка на страницу сайта производителя с описанием устройства) - https://arvas.by/teploschetchiki/product/view/2/9
3 руководство по эксплуатации устройства https://arvas.by/images/dokumentacia/tem-104m-ryk.pdf
4 описание протокола обмена с устройством https://arvas.by/images/dokumentacia/TEM-104M_PO.pdf, https://arvas.by/images/dokumentacia/TE ... _v_1_1.pdf, https://arvas.by/images/dokumentacia/TE ... us_1.1.pdf, https://arvas.by/images/dokumentacia/TE ... us_1.1.pdf
5 удаленный доступ к работающему устройству через сеть Интернет или GSM: Модем Лэрс GSM lite PRO # 12346, установлена сим-карта: 89240178150, теплосчетчик ТЭМ-104М, зав.№ 20400308, скорость обмена 19200, сет адрес 1.
6 заводская программа чтения данных, для проверки доступа и корректности работы драйвера. https://arvas.by/images/po/Stat10x_4.10_Free.rar
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки ТЭМ-104М

Сообщение Константин Коротких » 06 дек 2018, 03:05

Нам не удалось дозвониться по вашему номеру. Оператор связи возвращает ошибку +CAUSE: 127:2.
Sandash
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 28 ноя 2018, 05:41

Re: Добавление поддержки ТЭМ-104М

Сообщение Sandash » 06 дек 2018, 06:58

Может попробовать другой: сим 8924-01505-89 Лэрс GSM lite Pro # 15227, ТЭМ-104м №20400407, скорость 19200
Sandash
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 28 ноя 2018, 05:41

Re: Добавление поддержки ТЭМ-104М

Сообщение Sandash » 07 дек 2018, 05:30

Константин Коротких писал(а):Нам не удалось дозвониться по вашему номеру. Оператор связи возвращает ошибку +CAUSE: 127:2.
Может попробовать другой: сим 8924-01505-89 Лэрс GSM lite Pro # 15227, ТЭМ-104м №20400407, скорость 19200
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки ТЭМ-104М

Сообщение Константин Коротких » 07 дек 2018, 05:34

По этому номеру тоже не удается дозвониться, оператор связи возвращает ошибку 57.
Прилагаю лог заводской программы:

Код: Выделить всё

[07.12.2018 12:30:12]  Stat10X версия 4.10 Free от 13.02.2018
[07.12.2018 12:30:12]  Автоматический опрос отключен
[07.12.2018 12:31:04]  OpenPort: Port 1, 9600
[07.12.2018 12:31:04]  Инициализация модема...
[07.12.2018 12:31:04]  >>>AT
[07.12.2018 12:31:07]  OK
[07.12.2018 12:31:07]   
[07.12.2018 12:31:07]  -=[Попытка дозвона 1 из 3]=-
[07.12.2018 12:31:07]   
[07.12.2018 12:31:07]  >>>ATDT89240150589
[07.12.2018 12:31:09]  !!!ОШИБКА: +CAUSE: 8:57 
NO CARRIER
[07.12.2018 12:31:11]  >>>+++ATH0
[07.12.2018 12:31:14]  OK
[07.12.2018 12:31:14]  >>>Пауза 5 сек перед повтором...
[07.12.2018 12:31:19]   
[07.12.2018 12:31:19]  -=[Попытка дозвона 2 из 3]=-
[07.12.2018 12:31:19]   
[07.12.2018 12:31:19]  >>>ATDT89240150589
[07.12.2018 12:31:21]  !!!ОШИБКА: +CAUSE: 8:57 
NO CARRIER
[07.12.2018 12:31:23]  >>>+++ATH0
[07.12.2018 12:31:26]  OK
[07.12.2018 12:31:26]  >>>Пауза 5 сек перед повтором...
[07.12.2018 12:31:31]   
[07.12.2018 12:31:31]  -=[Попытка дозвона 3 из 3]=-
[07.12.2018 12:31:31]   
[07.12.2018 12:31:31]  >>>ATDT89240150589
[07.12.2018 12:31:33]  !!!ОШИБКА: +CAUSE: 8:57 
NO CARRIER
Sandash
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 28 ноя 2018, 05:41

Re: Добавление поддержки ТЭМ-104М

Сообщение Sandash » 10 дек 2018, 03:29

Подскажите, из-за чего может возникать данная ошибка, и какими способами ее можно решить?


Константин Коротких писал(а):По этому номеру тоже не удается дозвониться, оператор связи возвращает ошибку 57.
Прилагаю лог заводской программы:

Код: Выделить всё

[07.12.2018 12:30:12]  Stat10X версия 4.10 Free от 13.02.2018
[07.12.2018 12:30:12]  Автоматический опрос отключен
[07.12.2018 12:31:04]  OpenPort: Port 1, 9600
[07.12.2018 12:31:04]  Инициализация модема...
[07.12.2018 12:31:04]  >>>AT
[07.12.2018 12:31:07]  OK
[07.12.2018 12:31:07]   
[07.12.2018 12:31:07]  -=[Попытка дозвона 1 из 3]=-
[07.12.2018 12:31:07]   
[07.12.2018 12:31:07]  >>>ATDT89240150589
[07.12.2018 12:31:09]  !!!ОШИБКА: +CAUSE: 8:57 
NO CARRIER
[07.12.2018 12:31:11]  >>>+++ATH0
[07.12.2018 12:31:14]  OK
[07.12.2018 12:31:14]  >>>Пауза 5 сек перед повтором...
[07.12.2018 12:31:19]   
[07.12.2018 12:31:19]  -=[Попытка дозвона 2 из 3]=-
[07.12.2018 12:31:19]   
[07.12.2018 12:31:19]  >>>ATDT89240150589
[07.12.2018 12:31:21]  !!!ОШИБКА: +CAUSE: 8:57 
NO CARRIER
[07.12.2018 12:31:23]  >>>+++ATH0
[07.12.2018 12:31:26]  OK
[07.12.2018 12:31:26]  >>>Пауза 5 сек перед повтором...
[07.12.2018 12:31:31]   
[07.12.2018 12:31:31]  -=[Попытка дозвона 3 из 3]=-
[07.12.2018 12:31:31]   
[07.12.2018 12:31:31]  >>>ATDT89240150589
[07.12.2018 12:31:33]  !!!ОШИБКА: +CAUSE: 8:57 
NO CARRIER
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки ТЭМ-104М

Сообщение Константин Коротких » 11 дек 2018, 04:00

Ошибка 57 может возникать в случае, если для SIM-карты диспетчерского (у нас точно подключена услуга CSD) или приборного модема запрещена услуга передачи данных CSD. Необходимо обратиться к оператору связи для активации услуги.
Ошибка может возникать по вине операторов связи (либо вашего, либо нашего). Операторы не могут согласовать протоколы.
Можно попробовать использовать SIM-карту другого оператора связи или настроить модем для работы по GPRS в режиме TCP-клиента или TCP-сервера. В режиме TCP-сервера потребуется статический IP-адрес. Данные для подключения для модема в режиме TCP-клиент: IP-адрес 95.167.224.34, порт 2070.
Sandash
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 28 ноя 2018, 05:41

Re: Добавление поддержки ТЭМ-104М

Сообщение Sandash » 11 дек 2018, 06:54

Константин Коротких писал(а):Ошибка 57 может возникать в случае, если для SIM-карты диспетчерского (у нас точно подключена услуга CSD) или приборного модема запрещена услуга передачи данных CSD. Необходимо обратиться к оператору связи для активации услуги.
Ошибка может возникать по вине операторов связи (либо вашего, либо нашего). Операторы не могут согласовать протоколы.
Можно попробовать использовать SIM-карту другого оператора связи или настроить модем для работы по GPRS в режиме TCP-клиента или TCP-сервера. В режиме TCP-сервера потребуется статический IP-адрес. Данные для подключения для модема в режиме TCP-клиент: IP-адрес 95.167.224.34, порт 2070.
Приборы, настроены для передачи в режиме TCP-клиента
Модем Лэрс GSM lite PRO # 12346, установлена сим-карта: 89240178150, теплосчетчик ТЭМ-104М, зав.№ 20400308, скорость обмена 19200, сет адрес 1.
Модем Лэрс GSM lite Pro # 15227, сим 8924-01505-89, ТЭМ-104м №20400407, скорость 19200
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭМ-104М

Сообщение Константин Коротких » 13 дек 2018, 04:20

Доступ к устройствам проверен. Поддержка устройства предварительно запланирована на версию 3.34.
Sandash
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 28 ноя 2018, 05:41

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭМ-104М

Сообщение Sandash » 20 фев 2019, 05:54

Константин Коротких писал(а):Доступ к устройствам проверен. Поддержка устройства предварительно запланирована на версию 3.34.
Добрый день, не подскажите через какое время примерно будет добавлена поддержка ТЭМ-104М?
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭМ-104М [7488]

Сообщение Константин Коротких » 20 фев 2019, 10:20

У нас была выпущена версия 3.29 12 февраля. Каждая новая версия у нас выпускается раз в 2 месяца.
DmitryR
Сообщения: 411
Зарегистрирован: 08 окт 2013, 21:53

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭМ-104М [7488]

Сообщение DmitryR » 21 фев 2019, 21:27

Тоже жду поддержки данных приборов
Аватара пользователя
ВикторПеченев
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 сен 2017, 12:20

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭМ-104М [7488]

Сообщение ВикторПеченев » 30 сен 2019, 10:35

Так как прибор до сих пор в очереди на добавление, то, (для удобства коммуникации при работе по его добавлению) фирмой "АРВАС" добавлен доступ еще к одному прибору через статический IP адрес.
IP адрес: 178.124.153.155
TCP порт 1234
сетевой адрес прибора: 1

Прибор можно прочитать заводской программой Stat10x http://arvas.by/images/po/Stat10x_4.14_Free.rar
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭМ-104М [7488]

Сообщение Константин Коротких » 04 окт 2019, 05:58

Мы воспользуемся доступом при добавление поддержки устройства.
artemnb
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 16 ноя 2016, 06:16

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭМ-104М [7488]

Сообщение artemnb » 30 апр 2020, 04:44

Здравствуйте, итак, версия ЛЭРС 3.34.4
когда ожидать поддержки ТЭМ-104М ?
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭМ-104М [7488]

Сообщение Константин Коротких » 12 май 2020, 07:30

Работа над добавлением поддержки устройства еще не завершена. Поддержка устройства предварительно запланирована на версию 3.36.
DmitryR
Сообщения: 411
Зарегистрирован: 08 окт 2013, 21:53

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭМ-104М [7488]

Сообщение DmitryR » 05 июн 2020, 00:29

Ребят, уже около десятка таких приборов в обслуживании. Ждем больше полутора лет!!! Заказчики косо смотрят, что не можем предоставить диспетчеризацию данных приборов. Попробуйте в 3.35 включить.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭМ-104М [7488]

Сообщение Константин Коротких » 22 июн 2020, 02:19

К сожалению в версии 3.35 мы не успеем добавить поддержку данного устройства.
Serega89
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 08 июл 2020, 08:47

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭМ-104М [7488]

Сообщение Serega89 » 08 июл 2020, 08:50

Добрый день! А в версии 3.36 будет поддержка данного прибора?
Тоже много таких приборов, диспетчеризация нужна позарез.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭМ-104М [7488]

Сообщение Константин Коротких » 08 июл 2020, 09:58

Задача по добавлению поддержки устройства находится второй в очереди.
Добавление поддержки устройства предварительно запланировано на версию 3.36.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭМ-104М [7488]

Сообщение Константин Коротких » 14 июл 2020, 03:09

У нас пропал доступ к устройствам ТЭМ-104М.
Без доступа мы не сможем добавить поддержку прибора в нашу систему.
DmitryR
Сообщения: 411
Зарегистрирован: 08 окт 2013, 21:53

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭМ-104М [7488]

Сообщение DmitryR » 14 июл 2020, 08:59

Отправил на почту
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭМ-104М [7488]

Сообщение Константин Коротких » 14 июл 2020, 10:04

Сообщите сетевые адреса устройств, данные для доступа к которым вы выслали на почту.
DmitryR
Сообщения: 411
Зарегистрирован: 08 окт 2013, 21:53

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭМ-104М [7488]

Сообщение DmitryR » 14 июл 2020, 21:27

Сетевой адрес - "0"
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭМ-104М [7488]

Сообщение Константин Коротких » 15 июл 2020, 02:46

Доступ к устройствам проверен. Не прекращайте доступ к устройства.
Serega89
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 08 июл 2020, 08:47

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭМ-104М [7488]

Сообщение Serega89 » 11 авг 2020, 08:19

Здравствуйте, вышла версия 3.36. Поддержка данного прибора не попала в эту версию? На какой срок отодвигается работа?
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6259
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки теплосчетчика ТЭМ-104М [7488]

Сообщение Константин Коротких » 13 авг 2020, 05:30

Мы не успели добавить поддержку устройства в версии 3.36. Мы работаем над данной задачей в текущий момент. Поддержка устройства предварительно перенесена на версию 3.37.
Ответить