Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Вопросы по добавлению новых счетчиков, контроллеров и прочих устройств

Модератор: Модераторы

mptts13
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 30 май 2017, 05:19

Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение mptts13 » 28 ноя 2018, 06:38

Здравствуйте!
"Теплоком" начал продажи вычислителя ВКТ-7М. (http://www.teplocom.msk.ru/catalog/teplovich/vkt-7m/)
Когда планируется поддержка этого вычислителя?
Можем предоставить доступ к вычислителю через GSM, если нужно.
АО «ТомскРТС»
mptts13
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 30 май 2017, 05:19

Re: Добавление поддержки ВКТ-7М

Сообщение mptts13 » 29 ноя 2018, 04:33

Я с удовольствием оформлю тему в соответствии с правилами, если вы еще не начали работы по поддержке этого устройства. В чем собственно и был мой вопрос.
АО «ТомскРТС»
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6248
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки ВКТ-7М

Сообщение Константин Коротких » 29 ноя 2018, 04:43

Мы еще не начали работы по добавлению поддержки данного прибора.
mptts13
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 30 май 2017, 05:19

Re: Добавление поддержки ВКТ-7М

Сообщение mptts13 » 29 ноя 2018, 04:52

наименование модели оборудования: ВКТ-7М-02
адрес сайта производителя счетчика (еще лучше - ссылку на описание модели оборудования на сайте производителя): http://www.teplocom.msk.ru/catalog/teplovich/vkt-7m/
номер телефона или IP-адрес и порт для удаленного подключения к счетчику: 8-913-876-29-88
сетевой адрес счетчика и другие параметры, которые нужно указать для работы с ним в заводской программе: Сетевой адрес 1, заводской номер 0000448
АО «ТомскРТС»
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6248
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки ВКТ-7М

Сообщение Константин Коротких » 03 дек 2018, 03:44

Вы не приложили описание протокола обмена и заводскую программу для чтения данных с прибора. У вас имеются эти данные?
Сергей Фотон
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 09 мар 2016, 04:11

Re: Добавление поддержки ВКТ-7М

Сообщение Сергей Фотон » 03 дек 2018, 06:04

vkteasy2 он снимается. это тот же вкт-7 только с расширенным по глубине архивом. по правилам №1034 не проходил, теплоком прокачал его до "М".
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6248
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки ВКТ-7М

Сообщение Константин Коротких » 06 дек 2018, 02:13

Мы отправили запрос производителю на предоставление описания протокола обмена и ожидаем ответ.
ЭМонитор
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 27 фев 2019, 12:28

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М

Сообщение ЭМонитор » 27 фев 2019, 12:33

Здравствуйте! Подскажите срок оформления поддержки приборов ВКТ-7М?
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6248
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М

Сообщение Константин Коротких » 28 фев 2019, 02:14

Мы получили описание протокола обмена от производителя. Нам требуется доступ к устройству. По номеру SIM-карты, который предоставлял пользователь, дозвониться не удается.
ЭМонитор
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 27 фев 2019, 12:28

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М

Сообщение ЭМонитор » 28 фев 2019, 05:16

Модем CSD : +79059689707
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6248
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М

Сообщение Константин Коротких » 28 фев 2019, 05:28

Какой серийный номер и сетевой адрес у вашего прибора?
ЭМонитор
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 27 фев 2019, 12:28

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М

Сообщение ЭМонитор » 28 фев 2019, 09:16

№447 сетевой адрес:0
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6248
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М

Сообщение Константин Коротких » 01 мар 2019, 02:44

Доступ к устройству проверен. Поддержка устройства предварительно запланирована на версию 3.34.
ЭМонитор
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 27 фев 2019, 12:28

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М

Сообщение ЭМонитор » 01 мар 2019, 13:47

И когда запланировано обновление? хотя-бы месяц.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6248
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М

Сообщение Константин Коротких » 04 мар 2019, 02:08

12.02.2019 у нас была выпущена версия 3.29. Каждая новая версия у нас выпускается раз в 2 месяца.
Аватара пользователя
ams
Сообщения: 97
Зарегистрирован: 09 окт 2014, 06:44

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение ams » 11 июн 2019, 09:15

ВКТ-7М № 215, СН=1, ВУ=0, +79236531341 ……. Это реальный объект. Пробуйте....
Вложения
ВКТ-7М_215.jpg
Сергей Фотон
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 09 мар 2016, 04:11

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Сергей Фотон » 11 июн 2019, 09:40

Странно, насколько я знаю версия ПО у ВКТ-7М не ниже 3.0 А у Вас 2.7 на скриншоте.
Аватара пользователя
ams
Сообщения: 97
Зарегистрирован: 09 окт 2014, 06:44

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение ams » 13 июн 2019, 09:53

Сергей Фотон писал(а):
11 июн 2019, 09:40
Странно, насколько я знаю версия ПО у ВКТ-7М не ниже 3.0 А у Вас 2.7 на скриншоте.
Лэрс тоже выдаёт версию прибора 2.7. Возможно это первые партии модифицированных ВКТ-7. Прибор стоит давно на объекте.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6248
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Константин Коротких » 14 июн 2019, 04:11

Доступ к устройству проверен. Мы воспользуемся данными для доступа при добавление поддержки прибора.
Zakharv
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 11 ноя 2012, 12:41

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Zakharv » 17 окт 2019, 05:40

Здравствуйте, подскажите, когда ожидать добавление данного прибора?
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6248
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М

Сообщение Константин Коротких » 17 окт 2019, 05:43

Константин Коротких писал(а):
01 мар 2019, 02:44
Доступ к устройству проверен. Поддержка устройства предварительно запланирована на версию 3.34.
Zakharv
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 11 ноя 2012, 12:41

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Zakharv » 14 янв 2020, 05:19

Добрый день, обновились до 3.34 , а поддержки ВКТ-7М нету(
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6248
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Константин Коротких » 14 янв 2020, 05:30

Zakharv писал(а):
14 янв 2020, 05:19
Добрый день, обновились до 3.34 , а поддержки ВКТ-7М нету(
Как вы смогли обновиться до версии 3.34, которую мы еще не выпустили?
NDA
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 янв 2020, 05:47

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение NDA » 14 янв 2020, 05:49

Подскажите, когда всё-таки будет заведён тепловычислитель ВКТ7м в вашу программу? Теплоком предоставил вам протоколы обмена еще в октябре 2019г.
Очень надо...
Сергей Фотон
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 09 мар 2016, 04:11

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Сергей Фотон » 14 янв 2020, 06:03

Zakharv ) вышла версия 3.33.4 А поддержку ВКТ7М тоже очень ждём. Приходится пока пользоваться VKTEasy7M, но там отчёты как то через клоаку получаются.
Zakharv
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 11 ноя 2012, 12:41

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Zakharv » 14 янв 2020, 10:02

Блин, надежда затуманила глаза) а на счет клоаки согласен
TA Besedin!
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 15 янв 2020, 04:40

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение TA Besedin! » 15 янв 2020, 04:46

Добрый день. Почему сдвигаете сроки по добавлению ВКТ 7м? Полтора года прошло как вас просим? Обещали еще в ноябре добавить! Элдис добавиди вкт 7м за месяц с момента обращения. Деньги за тех обслуживание платятся уже на протяжении 5 лет. Обратился с просьбой 1 раз за эти пять лет
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6248
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Константин Коротких » 15 янв 2020, 05:45

TA Besedin! писал(а):
15 янв 2020, 04:46
Добрый день. Почему сдвигаете сроки по добавлению ВКТ 7м? Полтора года прошло как вас просим? Обещали еще в ноябре добавить! Элдис добавиди вкт 7м за месяц с момента обращения. Деньги за тех обслуживание платятся уже на протяжении 5 лет. Обратился с просьбой 1 раз за эти пять лет
Мы не обещали Вам добавить поддержку устройства в ноябре. Прочтите пожалуйста внимательно переписку в этой теме.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6248
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Константин Коротких » 15 янв 2020, 05:46

Нам необходим доступ к устройству, поскольку нам не удается дозвониться до модема на первом устройстве, а ВКТ-7М #447 не отвечает на запросы.
Zakharv
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 11 ноя 2012, 12:41

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Zakharv » 15 янв 2020, 06:30

Лэрс GSM Lite №11924 №sim 89635781095 ВКТ-7М №773 сет.1. Могу настроить на Ваш сервер.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6248
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Константин Коротких » 15 янв 2020, 07:30

Zakharv писал(а):
15 янв 2020, 06:30
Лэрс GSM Lite №11924 №sim 89635781095 ВКТ-7М №773 сет.1. Могу настроить на Ваш сервер.
Нам удалось считать данные с устройства. Вы уверены, что модель вашего устройства именно ВКТ-7М? По имеющимся у нас данным ваше устройство соответствует модели ВКТ-7.
TA Besedin!
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 15 янв 2020, 04:40

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение TA Besedin! » 15 янв 2020, 10:01

Константин Коротких писал(а):
15 янв 2020, 05:45
TA Besedin! писал(а):
15 янв 2020, 04:46
Добрый день. Почему сдвигаете сроки по добавлению ВКТ 7м? Полтора года прошло как вас просим? Обещали еще в ноябре добавить! Элдис добавиди вкт 7м за месяц с момента обращения. Деньги за тех обслуживание платятся уже на протяжении 5 лет. Обратился с просьбой 1 раз за эти пять лет
Мы не обещали Вам добавить поддержку устройства в ноябре. Прочтите пожалуйста внимательно переписку в этой теме.
Коробеев Арсений Генадьевич на форуме ЛЭРС Учет 10 ноября 2019 годо сказал что прилетит в Хабаровск и постарается решить этот вопрос, в конце ноября добавим. Потом отзвонился что у Вас некем работать пообещал в январе что 100% ВКТ 7м будет в программе ЛЭРС УЧЕТ
TA Besedin!
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 15 янв 2020, 04:40

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение TA Besedin! » 15 янв 2020, 10:08

Модем CSD :+79234702766
Идентификатор абонента 00000352 Сетевой номер 001 Номер версии ПО 3.2 Тип прибора 4
Zakharv
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 11 ноя 2012, 12:41

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Zakharv » 15 янв 2020, 12:21

Константин Коротких писал(а):
15 янв 2020, 07:30
Zakharv писал(а):
15 янв 2020, 06:30
Лэрс GSM Lite №11924 №sim 89635781095 ВКТ-7М №773 сет.1. Могу настроить на Ваш сервер.
Нам удалось считать данные с устройства. Вы уверены, что модель вашего устройства именно ВКТ-7М? По имеющимся у нас данным ваше устройство соответствует модели ВКТ-7.
Тепловычислитель ВКТ-7М мод.01 сет.N 001, Заводской номер 00000773, ПО 3.2.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6248
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Константин Коротких » 16 янв 2020, 02:42

TA Besedin! писал(а):
15 янв 2020, 10:08
Модем CSD :+79234702766
Идентификатор абонента 00000352 Сетевой номер 001 Номер версии ПО 3.2 Тип прибора 4
Доступ к вашему прибору проверен.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6248
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Константин Коротких » 07 фев 2020, 07:35

В начале прошлой недели мы практически завершили работу над добавление поддержки устройства ВКТ-7М, однако столкнулись с проблемой. В устройство были добавлены времена нештатных ситуаций. Данные, которые возвращает устройство, противоречат описанию протокола обмена. Мы отправили запрос производителю, для получению пояснений по сложившейся ситуации, однако производитель нам пока не ответил. Без ответа производителя мы не можем сохранить такие параметры как: время нормально работы устройства, время остановки счета, времена действий нештатных ситуаций.
aristarh.gn
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 06 дек 2017, 13:50

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение aristarh.gn » 03 мар 2020, 10:05

День добрый!
Когда ожидается ВКТ-7М?
Zakharv
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 11 ноя 2012, 12:41

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Zakharv » 05 мар 2020, 04:40

Добрый день, так же очень ждем поддержки ВКТ-7М. Очень надеялись на выпуск 3.34
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6248
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Константин Коротких » 06 мар 2020, 03:19

Мы пока не можем сообщить в какой версии появится поддержка ВКТ-7М, поскольку производитель еще не предоставил нам данные, без которых мы не можем добавить поддержку устройства.
Ответить