Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Вопросы по добавлению новых счетчиков, контроллеров и прочих устройств

Модератор: Модераторы

Аватара пользователя
raven34716
Сообщения: 217
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 09:48
Контактная информация:

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение raven34716 » 19 мар 2020, 11:10

Добрый день.
Тоже ждем поддержки ВКТ-7М, т.к. планируется заменить много ВКТ-7 на ВКТ-7М в связи с тем, что ВКТ-7 не соответствуют Правилам №1034, о чем жилинспекция вынесла предостережение всем УК в нашей республике.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6540
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Константин Коротких » 19 мар 2020, 11:26

Как сообщил производитель производится доработка прошивки ВКТ-7М. После того, как прошивка будет доработана, производитель предоставит нам описание необходимой информации. Назвать сроки по доработке прошивки производитель пока не может.
Аватара пользователя
heineken
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 28 авг 2013, 10:12
Откуда: Барнаул
Контактная информация:

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение heineken » 27 май 2020, 12:16

У нас опрашивается ВКТ-7М. Только настроить надо при автоопросе "часовые" и "текущие". И будет он выглядеть синим цветом Скрин специально сделал зимнего периода, для показа теплоснабжения.
Вложения
Снимок.JPG
Снимок1.JPG
Снимок1.JPG (89.06 КБ) 1322 просмотра
Zakharv
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 11 ноя 2012, 12:41

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Zakharv » 03 июн 2020, 05:33

Да где же вы раньше были :co_ol:
Аватара пользователя
raven34716
Сообщения: 217
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 09:48
Контактная информация:

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение raven34716 » 07 июл 2020, 12:24

Добрый день(вечер). Есть ли возможность добавить бета-версию без проблемных параметров? У нас управляющие компании уже просят согласовать замену ВКТ-7 на ВКТ-7М.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6540
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Константин Коротких » 08 июл 2020, 02:19

raven34716 писал(а):
07 июл 2020, 12:24
Добрый день(вечер). Есть ли возможность добавить бета-версию без проблемных параметров? У нас управляющие компании уже просят согласовать замену ВКТ-7 на ВКТ-7М.
Проблемные параметры, это времена, которые возвращает устройство. Без времени нормальной работы, времени работы с ошибками и т. д. у вас вероятнее всего не примут отчеты.
Дмитрий 24
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 25 окт 2020, 18:30

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Дмитрий 24 » 25 окт 2020, 18:50

Добрый вечер. Подскажите не появилось новой информации когда будет добавлена поддержка ВКТ-7М, а то у меня появилось 2 тепло узла с таким тепловычислителями.
Аватара пользователя
raven34716
Сообщения: 217
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 09:48
Контактная информация:

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение raven34716 » 25 окт 2020, 21:39

Странно. На сайте и в прайсе Теплокома ВКТ-7М в продаже отсутствует.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6540
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Константин Коротких » 26 окт 2020, 02:22

Мы разговаривали с технической поддержкой производителя в этом месяце и пока нет никаких изменений по данному вопросу.
aristarh.gn
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 06 дек 2017, 13:50

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение aristarh.gn » 29 окт 2020, 12:32

Когда ожидается ВКТ-7М
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6540
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Константин Коротких » 30 окт 2020, 02:55

aristarh.gn писал(а):
29 окт 2020, 12:32
Когда ожидается ВКТ-7М
На текущий момент мы не можем назвать сроки добавления поддержки данного устройства.
Kvashnin
Опытный пользователь
Сообщения: 1986
Зарегистрирован: 29 окт 2014, 11:33
Откуда: Екатеринбург

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Kvashnin » 08 дек 2020, 10:15

Есть перспективы с драйвером ВКТ-7М?
Оборудование ЛЭРС GSM в Екатеринбурге: ООО ТЭКО-МК
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6540
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Константин Коротких » 08 дек 2020, 10:35

Не, пока никаких изменений нет. Как только что-то изменится, мы сообщим в теме.
Kvashnin
Опытный пользователь
Сообщения: 1986
Зарегистрирован: 29 окт 2014, 11:33
Откуда: Екатеринбург

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Kvashnin » 08 дек 2020, 12:08

А что должно произойти? Техподдержка Теплокома говорит, что ВКТ-7М и ЛЭРС не совместимы, только VKTEasy. В чем сложности?
Оборудование ЛЭРС GSM в Екатеринбурге: ООО ТЭКО-МК
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6540
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Константин Коротких » 09 дек 2020, 02:47

При добавлении поддержки устройства у нас возник вопрос по разбору времен, которые хранит прибор, поскольку в описании протокола обмена имелись противоречия. Мы обратились в техническую поддержку производителя, однако производитель не смог ответить нам на вопрос. В марте мы связались с технической поддержкой производителя и нам сообщили, что ведётся доработка прошивки устройства по завершению которой нам будет предоставлено обновлённое описание протокола обмена. Два месяца назад мы разговаривали с технической поддержкой производителя и они нам сообщили, что устройство временно снято с производства и пока нет никаких изменений по доработке прошивки.
Kvashnin
Опытный пользователь
Сообщения: 1986
Зарегистрирован: 29 окт 2014, 11:33
Откуда: Екатеринбург

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Kvashnin » 09 дек 2020, 08:55

А можно реализовать драйвер прибора без разбора времени разных наработок? Только получение архивов и если возможно стандартной наработки? Это лучше, чем ничего.
Оборудование ЛЭРС GSM в Екатеринбурге: ООО ТЭКО-МК
Аватара пользователя
raven34716
Сообщения: 217
Зарегистрирован: 24 мар 2015, 09:48
Контактная информация:

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение raven34716 » 09 дек 2020, 09:27

В случае возникновения нештатных ситуаций, расчет тепла ведется ведется вручную, т.е. расчетным способом. Поэтому времена работы (или не работы) счетчика во время НС нужны.
Аватара пользователя
7in
Сообщения: 249
Зарегистрирован: 01 июн 2017, 17:35

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение 7in » 10 дек 2020, 06:19

На данный момент все равно все опрашивают ВКТ-7М способом, который предложил heineken (часовые и текущие + расчет суточных). Если появится возможность опросить суточные архивы из прибора, пускай и без времени наработки - не думаю что станет хуже чем есть сейчас
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6540
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Константин Коротких » 10 дек 2020, 07:17

Kvashnin писал(а):
09 дек 2020, 08:55
А можно реализовать драйвер прибора без разбора времени разных наработок? Только получение архивов и если возможно стандартной наработки? Это лучше, чем ничего.
Под стандартной наработкой вы имели в виду время нормальной работы?
Kvashnin
Опытный пользователь
Сообщения: 1986
Зарегистрирован: 29 окт 2014, 11:33
Откуда: Екатеринбург

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Kvashnin » 10 дек 2020, 07:32

Константин Коротких писал(а):
10 дек 2020, 07:17
Kvashnin писал(а):
09 дек 2020, 08:55
А можно реализовать драйвер прибора без разбора времени разных наработок? Только получение архивов и если возможно стандартной наработки? Это лучше, чем ничего.
Под стандартной наработкой вы имели в виду время нормальной работы?
да
Оборудование ЛЭРС GSM в Екатеринбурге: ООО ТЭКО-МК
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6540
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Константин Коротких » 10 дек 2020, 09:16

Время нормальной работы мы не можем сохранить.
Аватара пользователя
7in
Сообщения: 249
Зарегистрирован: 01 июн 2017, 17:35

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение 7in » 10 дек 2020, 09:42

А есть возможность реализовать опрос суточных таким образом, чтобы время нормальной работы не запрашивалось, и если включить в настройках точки учета расчет по часовым - рассчитывалось ЛЭРСом исходя из часовых?
Kvashnin
Опытный пользователь
Сообщения: 1986
Зарегистрирован: 29 окт 2014, 11:33
Откуда: Екатеринбург

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Kvashnin » 10 дек 2020, 10:05

Хотелось бы понять, какие есть вообще варианты при текущих Ваших знаниях о работе прибора?
Оборудование ЛЭРС GSM в Екатеринбурге: ООО ТЭКО-МК
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6540
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Константин Коротких » 11 дек 2020, 04:08

Мы не можем добавить поддержку устройства без чтения времён, поскольку это вызовет много вопросов у пользователей и создаст дополнительную нагрузку на техническую поддержку.

Единственный возможный вариант дождаться, когда производитель предоставить необходимые данные. Мы свяжемся еще раз с производителем и узнаем на какой стадии находится решение данного вопроса.
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 533
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение i_am_aleksey » 11 дек 2020, 08:58

Сыроват прибор, вот и проблемы с драйверами. Поверить толком нельзя, дистанционно считывать не получается, и еще проблемы по архивированию данных. Сплошное мучение
Kvashnin
Опытный пользователь
Сообщения: 1986
Зарегистрирован: 29 окт 2014, 11:33
Откуда: Екатеринбург

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Kvashnin » 11 дек 2020, 11:22

Константин Коротких писал(а):
11 дек 2020, 04:08
Мы не можем добавить поддержку устройства без чтения времён, поскольку это вызовет много вопросов у пользователей и создаст дополнительную нагрузку на техническую поддержку.

Единственный возможный вариант дождаться, когда производитель предоставить необходимые данные. Мы свяжемся еще раз с производителем и узнаем на какой стадии находится решение данного вопроса.
Понятно. Но я понял, что его уже сняли с производства. Т.е. видимо этот прибор не появится в ЛЭРС Учет
Оборудование ЛЭРС GSM в Екатеринбурге: ООО ТЭКО-МК
Аватара пользователя
7in
Сообщения: 249
Зарегистрирован: 01 июн 2017, 17:35

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение 7in » 11 дек 2020, 11:34

Нам также на заводе сообщили что прибор снят с производства и доработка ПО производится не будет
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6540
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки тепловычислителя ВКТ-7М [7625]

Сообщение Константин Коротких » 17 дек 2020, 11:05

Мы связались с технической поддержкой завода производителя и нам сообщили, что производство прибора приостановлено.
Техническая поддержка производителя обещала сообщить нам, когда по данному вопросу появятся какие-либо изменения.
Ответить