Добавление поддержки комплекса для измерения количества газа ULTRAMAG [8808]

Вопросы по добавлению новых счетчиков, контроллеров и прочих устройств

Модератор: Модераторы

Ответить
Alex19_83
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 24 мар 2020, 08:48

Добавление поддержки комплекса для измерения количества газа ULTRAMAG [8808]

Сообщение Alex19_83 » 24 мар 2020, 08:54

Наше предприятие выпускает комплексы для измерения количества газа и корректора ULTRAMAG.

1) Ссылка на сайт изготовителя: http://www.eposignal.ru
2) Ссылка на ULTRAMAG: http://www.eposignal.ru/catalog/46
3) Ссылки на руководство по эксплуатации на ULTRAMAG: http://www.eposignal.ru/connector.php?t=getfile&p=442
4) Ссылки на протокол обмена данными на Ультрамаг: http://www.eposignal.ru/connector.php?t=getfile&p=440
5) Удаленный доступ: CSD 89271536984
6) Ссылка на сервисную программу(для настройки и считывания архивов): http://www.eposignal.ru/connector.php?t=getfile&p=686
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Комплекс для измерения количества газа ULTRAMAG

Сообщение Константин Коротких » 25 мар 2020, 09:22

У нас на форуме действует правило "Один вопрос, одна тема". В данной теме будет обсуждаться вопрос добавления поддержки устройства ULTRAMAG. Для второго устройства создайте отдельную тему.


Согласно Условиям и правилам оформления заявок в разделе Поддержка новых устройств заявки без предоставления удаленного доступа не обрабатываются.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Alex19_83
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 24 мар 2020, 08:48

Re: Комплекс для измерения количества газа ULTRAMAG

Сообщение Alex19_83 » 25 мар 2020, 12:45

Хорошо.
Номер SIM карты для удаленной связи с Ультрамагом: 89271536984
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Комплекс для измерения количества газа ULTRAMAG

Сообщение Константин Коротких » 30 мар 2020, 03:54

Какой сетевой адрес и серийный номер у вашего устройства?
Какие необходимо указать настройки в заводской программе, что бы опросить устройство через модем. Приведите скриншоты с настройками заводской программы.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Alex19_83
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 24 мар 2020, 08:48

Re: Комплекс для измерения количества газа ULTRAMAG

Сообщение Alex19_83 » 15 апр 2020, 10:00

Заводской номер 02002, сетевой адрес 1, т. 89271536984
Alex19_83
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 24 мар 2020, 08:48

Re: Комплекс для измерения количества газа ULTRAMAG

Сообщение Alex19_83 » 15 апр 2020, 10:02

Все настройки остаются по умолчанию, кроме порта подключения модема и скорости модема на вашей стороне.
Alex19_83
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 24 мар 2020, 08:48

Re: Комплекс для измерения количества газа ULTRAMAG

Сообщение Alex19_83 » 15 апр 2020, 12:32

Скриншоты с настройками заводской программы.
Вложения
screen2.jpg
screen2.jpg (41.44 КБ) 972 просмотра
screen1.jpg
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Комплекс для измерения количества газа ULTRAMAG

Сообщение Константин Коротких » 16 апр 2020, 06:08

Нам не удается дозвониться по номеру SIM-карты, который вы предоставили, оператор связи возвращает ошибку +CAUSE: 8:127 NO CARRIER "Модем потерял несущую или не получил ответ от удаленного модема.".
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Alex19_83
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 24 мар 2020, 08:48

Re: Комплекс для измерения количества газа ULTRAMAG

Сообщение Alex19_83 » 16 апр 2020, 15:02

Попробуйте, пожалуйста, еще раз.
Т.к. у меня все работает, я с первого раза подключаюсь.
Возможно был какой-то сбой у сотового оператора.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Комплекс для измерения количества газа ULTRAMAG

Сообщение Константин Коротких » 21 апр 2020, 03:30

Ситуация не изменилась, оператор связи возвращает ошибку +CAUSE: 8:127 NO CARRIE.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Alex19_83
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 24 мар 2020, 08:48

Re: Комплекс для измерения количества газа ULTRAMAG

Сообщение Alex19_83 » 24 апр 2020, 14:39

Добрый день! Поменяли модем и сим карту.
Номер сим краты: 89271677544.
Попробуйте, пожалуйста, еще раз.
Мы с первого раза подключаемся к модему.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Комплекс для измерения количества газа ULTRAMAG

Сообщение Константин Коротких » 28 апр 2020, 04:38

Alex19_83 писал(а):
24 апр 2020, 14:39
Добрый день! Поменяли модем и сим карту.
Номер сим краты: 89271677544.
Попробуйте, пожалуйста, еще раз.
Мы с первого раза подключаемся к модему.
При звонке по этому номеру мы получаем такую же ошибку: ATD 89271677544 +CAUSE: 8:127 NO CARRIER.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Alex19_83
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 24 мар 2020, 08:48

Re: Комплекс для измерения количества газа ULTRAMAG

Сообщение Alex19_83 » 29 апр 2020, 08:01

Добрый день!
Можно ли с вами как - нибудь состыковаться по подключению с 7:00 по 11:00 по московскому времени.
Т.е. что бы попытались подключиться в это время, когда мы будем на рабочем месте.
И перед подключением позвонили или написали сообщение на телефон: +79170216159 (Viber, WhatsApp, SMS).
Чтобы мы у себя проконтролировали данный процесс.
Т.к.не понятна причина.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6134
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Добавление поддержки комплекса для измерения количества газа ULTRAMAG [8808]

Сообщение Константин Коротких » 12 май 2020, 08:14

Доступ к устройству проверен. Поддержка устройства предварительно запланирована на версию 3.41. Не прекращайте доступ к устройству.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Ответить