Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108, 8807]

Ошибки в работе компонент системы, неточности в документации и справочниках, опечатки и т.п.

Модератор: Модераторы

Ответить
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108, 8807]

Сообщение Алексей Юрьевич » 23 авг 2019, 20:40

Добрый день!
На мнемосхеме прописал вывод данных по АРТ/РТ-05.
У АРТ-05 подключено к ЛЭРС два канала:
1 - отопление
2- ГВС
Привязка указана на рис., так же имеется таблица с данными.
(сообщение в нескольких частях)
Вложения
АРТ-05-1 канал отопление_таблица данных.png
АРТ-05-1 канал отопление_привязка.png
Последний раз редактировалось Алексей Юрьевич 23 авг 2019, 20:47, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания)

Сообщение Алексей Юрьевич » 23 авг 2019, 20:44

По ГВС - 2 канал
Вложения
АРТ-05-2 канал ГВС_таблица данных.png
АРТ-05-2 канал ГВС_таблица данных.png (59.82 КБ) 1577 просмотров
АРТ-05-2 канал ГВС_привязка.png
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания)

Сообщение Алексей Юрьевич » 23 авг 2019, 20:46

Сама мнемосхема без данных.
Но дата отображается.
Вложения
Мнемосхема с данными_их нет.png
Мнемосхема с данными_их нет.png (14.88 КБ) 1577 просмотров
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания)

Сообщение Алексей Юрьевич » 23 авг 2019, 20:51

Сама привязка по 1 контору (отопление) на мнемосхеме
Вложения
1-Т подачи.png
1-Т обратки.png
1-Т наружн.png
1- дата и время.png
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания)

Сообщение Алексей Юрьевич » 23 авг 2019, 20:53

2 контур ГВС привязки на мнемосхеме
Вложения
2- Т наруж.png
2- Т наруж.png (24.41 КБ) 1576 просмотров
2- т задания.png
2- т задания.png (23.65 КБ) 1576 просмотров
2- Т гвс.png
2- Т гвс.png (23.59 КБ) 1576 просмотров
2- дата и время.png
2- дата и время.png (24.45 КБ) 1576 просмотров
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания)

Сообщение Алексей Юрьевич » 23 авг 2019, 21:00

Дополнительно выкладываю журналы ручного опроса с указанием дампа файла.
Вложения
2- журнал ГВС.xlsx
(18.56 КБ) 1 скачивание
1- журнал отопление.xlsx
(18.55 КБ) 1 скачивание
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания)

Сообщение Алексей Юрьевич » 23 авг 2019, 21:03

Прошу решить проблему с выводом данных на мнемосхему от АРТ/РТ-05.
Спасибо.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6841
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108]

Сообщение Иван Славный » 26 авг 2019, 06:47

Спасибо за обращение! Как выяснилось проблема не в мнемосхемах. Все намного сложнее.

Дело в том, что прибор хранит в себе только архивные показания текущих данных с интервалом в 5 минут, по которым драйвером ЛЭРС УЧЕТ рассчитываются часовые данные. Эти показания хранятся в ячейках, начинающихся на "Контур1" и "Контур2".
Также с прибора можно считать непосредственно текущие данные, т.е. данные на текущую метку времени, которые хранятся в ячейках "T11", "T2", "Tn", "Tk", "T21", "Tcrk", "Tts", "To", "Tp", "Tn_h", "Tn_d", "Tv", "T3r", "T2r", "T1r", "Tnr".

Получается для опроса часовых данных необходимо привязывать одни ячейки, а для опроса текущих данных другие. Из-за этого опрос одновременно часовых и текущих данных невозможен.

В вашем случае происходит опрос одновременно часовых и текущих, но привязаны только ячейки, начинающиеся на "Контур1" и "Контур2" в точках учета системы "Отопление" и "ГВС" соответственно. А так как в этих ячейках нет текущих данных (только архивные текущие), то при опросе текущих в таблице создается создается совершенно пустая запись на текущую метку времени и в мнемосхеме выводится именно эта пустая запись, так как она является последней по времени.

В следующем обновлении 3.31.3 для приборов АРТ-05 мы добавим возможность привязывать ячейки по каждому типу архивов отдельно.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108]

Сообщение Алексей Юрьевич » 26 авг 2019, 18:45

Иван Славный писал(а):
26 авг 2019, 06:47
В вашем случае происходит опрос одновременно часовых и текущих, но привязаны только ячейки, начинающиеся на "Контур1" и "Контур2" в точках учета системы "Отопление" и "ГВС" соответственно. А так как в этих ячейках нет текущих данных (только архивные текущие), то при опросе текущих в таблице создается создается совершенно пустая запись на текущую метку времени и в мнемосхеме выводится именно эта пустая запись, так как она является последней по времени.
Скорее так, при привязке ячеек прибора к параметрам ЛЭРС, есть параметры без слова Контур. ...
Это видимо и есть - текущие. Но они только для 1 контура. Второй контур -не выводит.
Также замечено, что при при построении графика текущих при привязке Ячеек с Названием Контур1/2. .. - данные не выводятся. А в Часовые - выводятся.
Текущие же в графики выводятся, если ячейки прибора привязать без слова Контур1/2. Но тут нет контура 2 (эти параметры только для 1)
Вложения
screen_20190826_184420.png
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6841
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108]

Сообщение Иван Славный » 27 авг 2019, 02:22

Алексей Юрьевич писал(а):
26 авг 2019, 18:45
Это видимо и есть - текущие. Но они только для 1 контура. Второй контур -не выводит.
Также замечено, что при при построении графика текущих при привязке Ячеек с Названием Контур1/2. .. - данные не выводятся. А в Часовые - выводятся.
Текущие же в графики выводятся, если ячейки прибора привязать без слова Контур1/2. Но тут нет контура 2 (эти параметры только для 1)
Все верно, именно об этом я написал ранее:
Иван Славный писал(а):
26 авг 2019, 06:47
Также с прибора можно считать непосредственно текущие данные, т.е. данные на текущую метку времени, которые хранятся в ячейках "T11", "T2", "Tn", "Tk", "T21", "Tcrk", "Tts", "To", "Tp", "Tn_h", "Tn_d", "Tv", "T3r", "T2r", "T1r", "Tnr".
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108]

Сообщение Алексей Юрьевич » 27 авг 2019, 14:31

Только возникает вопрос, а какую ячейку привязывать в ПО к точке учета?
Там ограниченный перечень и не разделяется на текущие данные и архивные.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6841
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108]

Сообщение Иван Славный » 28 авг 2019, 02:42

Алексей Юрьевич писал(а):
27 авг 2019, 14:31
Только возникает вопрос, а какую ячейку привязывать в ПО к точке учета?
Там ограниченный перечень и не разделяется на текущие данные и архивные.
Иван Славный писал(а):
26 авг 2019, 06:47
В следующем обновлении 3.31.3 для приборов АРТ-05 мы добавим возможность привязывать ячейки по каждому типу архивов отдельно.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6841
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108]

Сообщение Иван Славный » 26 сен 2019, 08:47

Версия 3.32 с исправлениями по вашей проблеме доступна для скачивания. Обновление 3.31.3 выпущено не будет.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108]

Сообщение Алексей Юрьевич » 26 сен 2019, 09:34

Иван Славный писал(а):
26 сен 2019, 08:47
Версия 3.32 с исправлениями по вашей проблеме доступна для скачивания. Обновление 3.31.3 выпущено не будет.
Для облачного также доступно?
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6841
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108]

Сообщение Иван Славный » 26 сен 2019, 09:43

Нет, на облачном сервере осталась версия 3.31.2.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108]

Сообщение Алексей Юрьевич » 04 май 2020, 23:58

Иван Славный писал(а):
26 сен 2019, 09:43
Нет, на облачном сервере осталась версия 3.31.2.

Добрый день, Иван!
Прошу уточнить, ведутся ли работы по выводу данных ТКУЩИХ параметров для Второго контура ГВС РТ-05 ?
Данные так и не можем вывести на мнемосхему.
А так же они не отображаются на карте по устройствам РТ-05 (ГВС)
Данные отображаются только для отопления.
Вложения
3.png
ГВС
1_1_отопление.png
Отопление - данные отображаются
1.png
ГВС
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6841
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108]

Сообщение Иван Славный » 06 май 2020, 07:53

Работы уже выполнены. Как было заявлено, в версии ЛЭРС УЧЕТ 3.31.3 и выше у приборов АРТ-05 появилась привязывать ячейки отдельно для разных типов архивов. В частности для текущих данных теперь необходимо привязывать ячейки отдельно.

Уточните, пожалуйста, вы привязали ячейки именно для текущих данных? Покажите, пожалуйста, скриншот, на котором видна привязка ячеек именно для текущих данных.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108]

Сообщение Алексей Юрьевич » 06 май 2020, 21:38

Иван Славный писал(а):
06 май 2020, 07:53
Работы уже выполнены. Как было заявлено, в версии ЛЭРС УЧЕТ 3.31.3 и выше у приборов АРТ-05 появилась привязывать ячейки отдельно для разных типов архивов. В частности для текущих данных теперь необходимо привязывать ячейки отдельно.

Уточните, пожалуйста, вы привязали ячейки именно для текущих данных? Покажите, пожалуйста, скриншот, на котором видна привязка ячеек именно для текущих данных.
Иван, добрый день!
А в мнемосхеме нет возможности выбрать данные для второго контура по текущим :cry_ing:
Вложения
Отопление.png
Отопление
ГВС.png
ГВС - нет возможности выбора текущих для второго контура
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6841
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108]

Сообщение Иван Славный » 07 май 2020, 06:03

На мнемосхеме выводятся только параметры точки учета ЛЭРС УЧЕТ. Выводить значения ячеек прибора напрямую на мнемосхеме нельзя. Это вообще противоречит архитектуре ЛЭРС УЧЕТ.

Повторюсь
Иван Славный писал(а):
06 май 2020, 07:53
Как было заявлено, в версии ЛЭРС УЧЕТ 3.31.3 и выше у приборов АРТ-05 появилась привязывать ячейки отдельно для разных типов архивов. В частности для текущих данных теперь необходимо привязывать ячейки отдельно.
В данном случае вы можете привязать ячейки второго контура к параметрам архива текущих соответствующей точки учета, а уже эти параметры данной точки выводить на мнемосхеме.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108]

Сообщение Алексей Юрьевич » 07 май 2020, 09:25

Иван Славный писал(а):
07 май 2020, 06:03
На мнемосхеме выводятся только параметры точки учета ЛЭРС УЧЕТ. Выводить значения ячеек прибора напрямую на мнемосхеме нельзя. Это вообще противоречит архитектуре ЛЭРС УЧЕТ.

Повторюсь
Иван Славный писал(а):
06 май 2020, 07:53
Как было заявлено, в версии ЛЭРС УЧЕТ 3.31.3 и выше у приборов АРТ-05 появилась привязывать ячейки отдельно для разных типов архивов. В частности для текущих данных теперь необходимо привязывать ячейки отдельно.
В данном случае вы можете привязать ячейки второго контура к параметрам архива текущих соответствующей точки учета, а уже эти параметры данной точки выводить на мнемосхеме.
Добрый день, Иван.
В привязке ячеек для Текущих параметров второго контура (ГВС в нашем случае) отсутствует параметр.
Т1 соответствует 1 контуру - подающий
Т2 соответствует 1 контуру - обратка
Т21 - неизвестный параметр, его поставил - значение пишет "-350"

Слева на рис. - контур отопления с привязанными ячейками с прибора, справа для ГВС.
Для архивных записей - все в порядке, а для текущих для второго контура - нет.
Какая ячейка на приборе РТ-05 соответствует второму контуру (ГВС) для привязки Текущих данных?
Вложения
Отопление-ГВС_привязка ячеек.png
Последний раз редактировалось Алексей Юрьевич 07 май 2020, 09:43, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108]

Сообщение Алексей Юрьевич » 07 май 2020, 09:28

Вот, что можно только выбрать.
Вложения
screen_20200507_092738.png
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108]

Сообщение Алексей Юрьевич » 07 май 2020, 09:37

Ранее обсуждалось и в ветке viewtopic.php?f=8&t=8595&p=57713&hilit= ... +05#p57713
На рис есть Т3, а в текущих данных нет этого параметра для второго контура (в выборе ячейки)
Вложения
screen_20200507_093643.png
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6179
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108]

Сообщение Константин Коротких » 08 май 2020, 03:11

Алексей Юрьевич писал(а):
07 май 2020, 09:37
Ранее обсуждалось и в ветке viewtopic.php?f=8&t=8595&p=57713&hilit= ... +05#p57713
На рис есть Т3, а в текущих данных нет этого параметра для второго контура (в выборе ячейки)
Вы привели описание структуры архивной записи.
Текущие данные хранятся в оперативной памяти. Для текущих данных отсутствует разделение по контурам и из оперативной памяти можно считать те температуры, которые можно увидеть в ячейках.
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108]

Сообщение Алексей Юрьевич » 08 май 2020, 13:39

Константин Коротких писал(а):
08 май 2020, 03:11
Алексей Юрьевич писал(а):
07 май 2020, 09:37
Ранее обсуждалось и в ветке viewtopic.php?f=8&t=8595&p=57713&hilit= ... +05#p57713
На рис есть Т3, а в текущих данных нет этого параметра для второго контура (в выборе ячейки)
Вы привели описание структуры архивной записи.
Текущие данные хранятся в оперативной памяти. Для текущих данных отсутствует разделение по контурам и из оперативной памяти можно считать те температуры, которые можно увидеть в ячейках.
Добрый день!
В описании структуры памяти прибора РТ-05 указано Т11(СО) и через дробь Т3(ГВС), а в списке выбора ячеек у ПО ЛЭРС - отсутствует параметр Т3 (почему) ?
Поэтому еще раз спрошу - какое название ячейки в ПО ЛЭРС соответствует температуре в подающем трубопроводе для ГВС (не отопления) для Текущего параметра ?

Привязка ячеек в РТ-05 для архивных записей соответствует и работает и на картинке выше они подключены к ячейкам со словам "Контур. ...", соответственно!
Для 1 контура отопление и для снятия текущих значений соответствует привязка ячеек Т11 и Т2.
Для 2 контура с типом ГВС как раз и не понятно, что привязать для температуры. Или Вы хотите сказать, что РТ-05 не выводит текущий показатель для контура ГВС ?

На рисунках ниже - указаны настройки прибора РТ-05.
Для второго контура ГВС - указан параметр Т3. Вот его в списке ячеек и нет в ПО ЛЭРС.
Прошу разобраться.
Вложения
Отопление настройки.png
Отопление настройки.png (55 КБ) 795 просмотров
ГВС_настройки.png
ГВС_настройки.png (53.01 КБ) 795 просмотров
ГВС_График.png
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108]

Сообщение Алексей Юрьевич » 08 май 2020, 13:57

Константин Коротких писал(а):
08 май 2020, 03:11
Алексей Юрьевич писал(а):
07 май 2020, 09:37
Ранее обсуждалось и в ветке viewtopic.php?f=8&t=8595&p=57713&hilit= ... +05#p57713
На рис есть Т3, а в текущих данных нет этого параметра для второго контура (в выборе ячейки)
Вы привели описание структуры архивной записи.
Текущие данные хранятся в оперативной памяти. Для текущих данных отсутствует разделение по контурам и из оперативной памяти можно считать те температуры, которые можно увидеть в ячейках.
И дополнительно.
В инструкции нашли, что в структуре оперативной памяти для Т3 нужно добавлять "Адрес,hex(+смещ 2конт.)"
См. рисунки ниже
Инструкция - https://arvas.by/avtomaticheskie-reguly ... /view/3/13
Протокол обмена, правда, для АРТ-05 (Арвас), но идентично для РТ-05 (Москва).
Вложения
2.png
Лист 2
2.png (124.95 КБ) 794 просмотра
1.png
Лист 1
1.png (123.15 КБ) 794 просмотра
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6179
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108]

Сообщение Константин Коротких » 08 май 2020, 16:32

Алексей Юрьевич писал(а):
08 май 2020, 13:39
Добрый день!
В описании структуры памяти прибора РТ-05 указано Т11(СО) и через дробь Т3(ГВС), а в списке выбора ячеек у ПО ЛЭРС - отсутствует параметр Т3 (почему) ?
Устройство в архивной записи для первого и второго контуров хранит значение, которое в описание протокола обмена названо как "Т11(СО)/T3(ГВС)". Мы решили назвать данное значение как "Контур1.T11" для первого контура и "Контур2.T11" для второго контура. То есть, если вы хотите получить архивное значение "Т11(СО)/T3(ГВС)" для контура 1, тогда вам нужно привязать ячейку "Контур1.T11" для типа данных все. В следующей версии мы исправим наименование ячейки, для того, что бы данный вопрос больше не возникал. Это относится только к архивным данным.
Алексей Юрьевич писал(а):
08 май 2020, 13:39
Привязка ячеек в РТ-05 для архивных записей соответствует и работает и на картинке выше они подключены к ячейкам со словам "Контур. ...", соответственно!
Для 1 контура отопление и для снятия текущих значений соответствует привязка ячеек Т11 и Т2.
Для 2 контура с типом ГВС как раз и не понятно, что привязать для температуры. Или Вы хотите сказать, что РТ-05 не выводит текущий показатель для контура ГВС ?
При добавление поддержки устройства мы использовали описание протокола обмена от производителя ТЭМ. В описание протокола обмена отсутствует информация о том, что из оперативной памяти прибора можно считать данные второго контура. По этой причине нами была допущена ошибка. Кроме того у нас имеется описание протокола обмена от производителя АРВАС, в котором тоже нет информации о том, что из оперативной памяти можно считать данные второго контура.
Вы предоставили ссылку на страницу сайта производителя АРВАС, на которой выложено описание протокола обмена. В данном описание протокола обмена добавлена информация по второму контуру, как вы и сообщили.

Теперь понятно в чем заключается ошибка. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Для исправления данной ошибки нам потребуется доступ у к устройству.
Вы можете предоставить доступ к устройству?
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108]

Сообщение Алексей Юрьевич » 08 май 2020, 16:38

Константин Коротких писал(а):
08 май 2020, 16:32
Алексей Юрьевич писал(а):
08 май 2020, 13:39
Добрый день!
В описании структуры памяти прибора РТ-05 указано Т11(СО) и через дробь Т3(ГВС), а в списке выбора ячеек у ПО ЛЭРС - отсутствует параметр Т3 (почему) ?
Теперь понятно в чем заключается ошибка. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Для исправления данной ошибки нам потребуется доступ у к устройству.
Вы можете предоставить доступ к устройству?
Данные предоставлю в ЛС.
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108]

Сообщение Алексей Юрьевич » 08 май 2020, 16:47

Константин Коротких писал(а):
08 май 2020, 16:32
Алексей Юрьевич писал(а):
08 май 2020, 13:39
Добрый день!
В описании структуры памяти прибора РТ-05 указано Т11(СО) и через дробь Т3(ГВС), а в списке выбора ячеек у ПО ЛЭРС - отсутствует параметр Т3 (почему) ?
Вы можете предоставить доступ к устройству?
Константин, отправил в ЛС данные для доступа.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6179
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108, 8807]

Сообщение Константин Коротких » 12 май 2020, 08:08

Доступ к устройству проверен. На следующей недели мы приступим к исправлению данной ошибки. После исправления ошибки я сообщу в теме в какой версии обновление будет доступно исправление.
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108, 8807]

Сообщение Алексей Юрьевич » 12 май 2020, 08:16

Спасибо.
Ожидаем доработку.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6179
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108, 8807]

Сообщение Константин Коротких » 18 май 2020, 03:29

Мы исправили чтение текущих данных для устройства. Исправление будет доступно в версии 3.35. После установки исправления считайте данные устройства и сообщите результат.

Для чтения общих параметров (архивных и текущих) необходимо будет привязать ячейки для типа данных все.
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108, 8807]

Сообщение Алексей Юрьевич » 18 май 2020, 21:09

Константин Коротких писал(а):
18 май 2020, 03:29
Мы исправили чтение текущих данных для устройства. Исправление будет доступно в версии 3.35. После установки исправления считайте данные устройства и сообщите результат.

Для чтения общих параметров (архивных и текущих) необходимо будет привязать ячейки для типа данных все.
Спасибо, ожидаем обновление ПО.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6841
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108, 8807]

Сообщение Иван Славный » 29 июн 2020, 06:54

Версия 3.35 доступна для скачивания.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
Алексей Юрьевич
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 20:40
Откуда: Чебоксары

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108, 8807]

Сообщение Алексей Юрьевич » 29 июн 2020, 20:58

Иван Славный писал(а):
29 июн 2020, 06:54
Версия 3.35 доступна для скачивания.
Спасибо!
Облачный сервер когда планируется обновить к данной версии?
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6841
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Мнемосхема - АРТ/РТ-05 (не выводятся показания) [8108, 8807]

Сообщение Иван Славный » 30 июн 2020, 03:02

Ориентировочно обновление облачных серверов мы планируем произвести на следующей неделе.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Ответить