Ошибка. Суточные архивы из прибора учета газа Ирвис сдвинуты на сутки вперед [9353]

Добрый день.

ЛЭРС версия 3.37.01. Прибор учета газа Ирвис-РС4. Расчетный час точки учета 12.00, расчетный день 1, во вкладке Дополнительно выбран Вариант группировки часовых записей – Расчетный час указывает на начало дня.
Настройки расчетного часа в приборе и программе совпадают.

При просмотре потребления в Таблице данных, используя в качестве данных Суточный и Часовой архив, потребление за сутки по суточным архивам сдвинуто на сутки вперед относительно суммы потребления по часовым архивам.
Т.е. потребление за 01.09.2020 по часовым архивам (с 12.00 01.09.2020 по 11.00 02.09.2020) соответствует потреблению по суточным архивам за 02.09.2020.

Скрин таблицы прилагаю.

Похожая ситуация уже рассматривалась в ходе обращений других пользователей. Судя по всему у вас та же ситуация.

В версии 3.38 будут внесены изменения, которые должны исправить данную ошибку. Пожалуйста, дождитесь выхода данного обновления и проверьте отображение часовых и суточных данных.

Версия 3.38 доступна для скачивания.

Обновились.
Результат тот же.

Пожалуйста, экспортируйте все данные по рассматриваемой точке учета и приложите получившийся файл экспорта.

Файл во вложении
Данные за октябрь (суточные) получены путем расчета по часовым, а за ноябрь расчет суточных архивов отключен.
После обновления данные за ноябрь были удалены, настройки расчета и хранения архивов скорректированы и данные заново опрошены.
Data_2020-12-03_1237.xml (2.87 MB)

На самом деле вам необходимо было выбирать вариант группировки часовых данных “По умолчанию”, так как именно при этом варианте группировки день начинается с предыдущих суток.
Но проблема состоит в том, что в текущей версии (на данный момент 3.38.1) вариант группировки “По умолчанию” по неизвестной причине работает также, как и вариант группировки “Расчетный час указывает на начало дня”, что как раз и является ошибкой.

Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.

Мы внесли изменения которые должны исправить рассмотренную проблему. Изменения будут доступны в следующей версии 3.38.3.

Добрый день.
Обновились до версии 3.38.3.
Результат получился такой:
При выборе во вкладке Дополнительно варианта группировки «По умолчанию», сумма часовых значений равняется значению суточной записи, но при этом данные не совпадают с архивами прибора.

Согласно руководства пользователя, во вкладке Дополнительно все же должен быть выбран вариант группировки «Расчетный час указывает на начало дня», т.к. в данном приборе установлено что расчетный час равен 12:
Выдержка из руководства пользователя:
Если расчетный час >= 12, то для каждых суток будут отображаться 24 записи часовых данных, но сдвинутые на величину расчетного часа. Например, если просматриваются суточные и часовые записи за 05.01.2014 с расчетным часом равным 13, то часовые данные начинаются с 13:00 и для метки времени 05.01.2014 13:00 отображаются фактические данные за 04.01.2014 13:00.
С помощью кнопки ‘Дополнительно’ можно изменить группировку часовых записей, выбрав ‘Расчетный час указывает на начало дня’. В этом случае для каждых суток меняется только начальная часовая метка времени независимо от величины расчетного часа. Например, если просматриваются суточные и часовые записи за 05.01.2014 с расчетным часом равным 13, то часовые данные для этих суток начинаются с 13:00 и до 23:00 отображаются фактические часовые данные за 05.01.2014, начиная с метки времени 05.01.2014 00:00 и до 05.01.2014 12:00 отображаются соответствующие фактические часовые данные за 06.01.2014.

Таким образом ситуация с часовыми и суточными архивами не изменилась.

Мы проанализировали ранее присланные вами данные. По результатам анализа была выявлена некорректная работа варианта группировки “По умолчанию”, которая была исправлена.

В руководстве пользователя нет каких либо рекомендаций относительно того, какой тип группировки должен быть выбран, если в приборе установлен расчетный час 12. Приведу полную выдержку из документации:

Расчетный час влияет на группировку часовых данных при одновременном просмотре суточных и часовых данных. По умолчанию, если расчетный час > 0 и < 12, то для каждых суток будут отображаться 24 записи часовых данных, начинающиеся с расчетного часа. Если расчетный час >= 12, то для каждых суток будут отображаться 24 записи часовых данных, но сдвинутые на величину расчетного часа. Например, если просматриваются суточные и часовые записи за 05.01.2014 с расчетным часом равным 13, то часовые данные начинаются с 13:00 и для метки времени 05.01.2014 13:00 отображаются фактические данные за 04.01.2014 13:00.

С помощью кнопки ‘Дополнительно’ можно изменить группировку часовых записей, выбрав ‘Расчетный час указывает на начало дня’. В этом случае для каждых суток меняется только начальная часовая метка времени независимо от величины расчетного часа. Например, если просматриваются суточные и часовые записи за 05.01.2014 с расчетным часом равным 13, то часовые данные для этих суток начинаются с 13:00 и до 23:00 отображаются фактические часовые данные за 05.01.2014, начиная с метки времени 05.01.2014 00:00 и до 05.01.2014 12:00 отображаются соответствующие фактические часовые данные за 06.01.2014.

Как видно из приведенной выдержки в документации всего лишь приведены описание и пример того, как будут отображаться данные, при выборе каждого из вариантов группировки. Каких либо рекомендаций или указаний установить определенный вариант группировки при расчетном часе прибора равном 12 или каком либо другом расчетном часе нет. Ваше утверждение относительно того, что согласно документации вариант группировки должен быть “Расчетный час указывает на начало дня”, т.к. в приборе расчетный час 12, не соответствует действительности.

Повторюсь, проблема с отображением данных при варианте группировки “По умолчанию”, о которой я писал выше, в текущей версии ЛЭРС УЧЕТ исправлена. Сейчас оба варианта работают согласно документации. Тот факт что при расчетном часе 12 и установке варианта группировки “По умолчанию” часовые данные суммарно равны суточным данным говорит о том, что прибор суточные данные считает все таки с 12 часов предыдущих суток. Но наиболее точную информацию вы можете узнать у производителя данного прибора.