Для воспроизведения ситуации и, в случае ее воспроизведения в текущей версии, последующего тестирования исправлений нам необходима возможность произвести коррекцию времени на рассматриваемом приборе самостоятельно.
Пожалуйста, предоставьте доступ к рассматриваемому прибору учета.
отправил на support@lers.ru параметры доступа. Но там CSD и очень далеко от Хабаровска, не факт, что получится опросить. Описанное так сильно привязано к конкретному драйверу? Почему Вы просите доступ, ведь дело не в особенностях прибора
Мы получили отправленные вами параметры доступа к рассматриваемому прибору и проверили на нем коррекцию времени при автоопросе в текущей версии 3.42.1, выполнив все настройки согласно ранее присланным вами скриншотам. Она успешно выполняется. Как и положено сначала производится корректировка времени, после чего опрос останавливается:
Информационное сообщение 25.10.2021 17:04:16 Дата и время по часам устройства: 24.10.2021 13:09:31
Предупреждение 25.10.2021 17:04:16 Разница времени между системой и устройством больше допустимой, указанной в настройках системы (3600 сек.) и составляет 21:54:45 (в формате чч:мм:сс)
Информационное сообщение 25.10.2021 17:04:16 Разница во времени между часами сервера и устройства 78885 сек. Проводим коррекцию даты и времени прибора
Предупреждение 25.10.2021 17:04:16 ТВ7М: Допустимый интервал коррекции времени ±900 секунд. Требуемый интервал коррекции 78885 секунд.
Предупреждение 25.10.2021 17:04:16 ТВ7М: Интервал коррекции изменен на 900 секунд.
Предупреждение 25.10.2021 17:04:16 ТВ7М: Коррекция времени возможна, если время по прибору от 20 до 40 минут. Время по прибору 24.10.2021 13:09:31. Прибор произведет коррекцию времени в следующем интервале времени от 20 до 40 минут.
Информационное сообщение 25.10.2021 17:04:18 Установка времени устройства успешно завершена
Ошибка 25.10.2021 17:04:19 Опрос прекращён после корректировки времени из-за превышения разницы времени между системой и устройством больше допустимой
Информационное сообщение 25.10.2021 17:04:19 Завершение соединения с удалённой стороной
Предупреждение 25.10.2021 17:04:44 Нет архивных данных для сохранения по Объект - Теплоснабжение 2.
Предупреждение 25.10.2021 17:04:44 Опрос завершен. Разница времени между устройством и системой превышает допустимую.
Заявленная вами ситуация не подтвердилась в текущей версии. Пожалуйста, обновитесь до текущей версии и проверьте корректировку времени заявленного прибора в ней.
Из Вашего лога не понятно: это запрос автоопоса или ручной опрос.
Поэтому уточните, лог какого опроса Вы привели какой?
Вы выбрали самый не информативный формат, на мой взгляд, чтобы показать журнал опроса :-): Пожалуйста, прикладывайте его картинкой или в виде экспорта в ms excel
Я подумал, что вы не хотите раскрывать данные доступа к прибору учета, поэтому не стал прикладывать весь журнал. По вашей просьбе прикладываю весь файл журнала автоопроса.
В моем предыдущем сообщении в наименовании спойлера, в который помещены стройки из журнала автопроса, явно описано “выдержка из журнала автоопроса”.