Ошибка ПО "Настройка модема" при попытке настройки на ECL Comfort 300

Ошибки в работе компонент системы, неточности в документации и справочниках, опечатки и т.п.

Модератор: Модераторы

Закрыто
301
Сообщения: 434
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 22:57

Ошибка ПО "Настройка модема" при попытке настройки на ECL Comfort 300

Сообщение 301 » 15 фев 2018, 17:24

Добрый день.

ПО "ЛЭРС Учет.Настройка модема" выдает непредвиденную ошибку при попытке настроить модемы на работу с ECL Comfort 300.

В чем может быть проблема?
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6340
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Ошибка ПО "Настройка модема" при попытке настройки на ECL Comfort 300

Сообщение Константин Коротких » 16 фев 2018, 02:38

Что бы выяснить в чем заключается проблема, покажите скриншот ошибки. Какие действия вы выполняете, перед тем, как возникает ошибка?
301
Сообщения: 434
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 22:57

Re: Ошибка ПО "Настройка модема" при попытке настройки на ECL Comfort 300

Сообщение 301 » 16 фев 2018, 08:38

Подключил модем Maestro 100
1.png
Выбрал настройки ECL Comfort 300
2.png
Нажал "Настроить"
3.png
Данная ошибка появляется и на других ПК, запуск от имени администратора не помогает.
ПК Win 7, 10.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6340
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Ошибка ПО "Настройка модема" при попытке настройки на ECL Comfort 300

Сообщение Константин Коротких » 16 фев 2018, 08:45

А какую версию ЛЭРС УЧЕТ вы используете?
301
Сообщения: 434
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 22:57

Re: Ошибка ПО "Настройка модема" при попытке настройки на ECL Comfort 300

Сообщение 301 » 16 фев 2018, 10:49

3.07 R24.12 (сборка 32437)
Михаил Ключко
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 573
Зарегистрирован: 24 авг 2011, 09:16

Re: Ошибка ПО "Настройка модема" при попытке настройки на ECL Comfort 300

Сообщение Михаил Ключко » 16 фев 2018, 10:51

Приложите протокол настройки модема.
301
Сообщения: 434
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 22:57

Re: Ошибка ПО "Настройка модема" при попытке настройки на ECL Comfort 300

Сообщение 301 » 16 фев 2018, 10:52

Настройка даже не происходит, сразу ошибка.

Где взять протокол настройки модема?
301
Сообщения: 434
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 22:57

Re: Ошибка ПО "Настройка модема" при попытке настройки на ECL Comfort 300

Сообщение 301 » 16 фев 2018, 10:53

[10:52:54.677] ================================================
[10:52:54.678] Поиск модема на порту COM3...
[10:52:54.681] ================================================
[10:52:54.816] Используется автоопределение параметров порта
[10:52:54.822] Пробуем настройки порта: скорость "9600", бит данных: "8", четность: "Нет", стоповых бит: "1".
[10:52:54.831] >> ATQ0
[10:52:55.050] << OK
[10:52:55.066] Модем обнаружен.
[10:52:55.074] >> AT+CSQ=?
[10:52:55.293] << +CSQ: (0-31),(0-7)

OK
[10:52:55.300] ================================================
[10:52:55.305] Идентификация модема...
[10:52:55.307] ================================================
[10:52:55.311] >> ATI
[10:52:55.525] << WAVECOM MODEM

MULTIBAND 900E 1800

OK
[10:52:55.530] >> ATI1
[10:52:55.745] << OK
[10:52:55.752] >> ATI3
[10:52:56.222] << 657c09gg.Q24PL001 1956992 042407 11:29

OK
[10:52:56.231] >> AT+CGMI
[10:52:56.449] << WAVECOM MODEM

OK
[10:52:56.459] >> AT+CGMM
[10:52:56.677] << MULTIBAND 900E 1800

OK
[10:52:56.685] >> AT+CGMR
[10:52:57.159] << 657c09gg.Q24PL001 1956992 042407 11:29

OK
[10:52:57.168] >> AT+CGSN
[10:52:57.387] << 352061000534459

OK
[10:52:57.396] >> AT+COPS=3,0
[10:52:57.618] << OK
[10:52:57.624] >> AT+COPS?
[10:52:57.845] << +COPS: 0,0,"MegaFon"

OK
[10:52:57.854] >> AT+CPIN?
[10:52:58.073] << +CPIN: READY
[10:52:58.481] >> AT+CREG?
[10:52:58.700] << +CREG: 0,1

OK
[10:52:58.708] >> AT+CSQ
[10:52:58.927] << +CSQ: 24,0

OK
[10:52:58.936] ================================================
[10:52:58.941] Получение текущих настроек модема...
[10:52:58.947] ================================================
[10:52:58.953] >> AT&V
[10:52:59.169] << Q:0 V:1 S0:000 S2:043 S3:013 S4:010 S5:008
+CR:0 +CRC:0 +CMEE:0 +CBST:0,0,1
+SPEAKER:0 +ECHO:0,1 &C:1 &D:2 %C:0
+IPR:9600 +ICF:3,4 +IFC:0,0

OK
[10:52:59.201] Модем подключен.
Михаил Ключко
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 573
Зарегистрирован: 24 авг 2011, 09:16

Re: Ошибка ПО "Настройка модема" при попытке настройки на ECL Comfort 300

Сообщение Михаил Ключко » 16 фев 2018, 10:59

В вашем протоколе ошибок нет. Отправьте пожалуйста нам отчет об ошибке.
301
Сообщения: 434
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 22:57

Re: Ошибка ПО "Настройка модема" при попытке настройки на ECL Comfort 300

Сообщение 301 » 16 фев 2018, 11:10

отправил.

Попробуйте подключить любой модем, выбрать в настройках Maestro 100 и ECL Comfort 300 - выходит ошибка?
Михаил Ключко
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 573
Зарегистрирован: 24 авг 2011, 09:16

Re: Ошибка ПО "Настройка модема" при попытке настройки на ECL Comfort 300

Сообщение Михаил Ключко » 19 фев 2018, 04:54

В описании устройства ECL Comfort 300 допущена ошибка. Параметры порта должны быть следующие: 1200,8,нечет,1
Вы можете выбрать похожее устройство СЭТ-4ТМ и выбрать скорость 1200.
Мы исправим описание в следующей версии.
Закрыто