Ошибка ПО "Настройка модема" при попытке настройки на ECL Comfort 300

Добрый день.

ПО “ЛЭРС Учет.Настройка модема” выдает непредвиденную ошибку при попытке настроить модемы на работу с ECL Comfort 300.

В чем может быть проблема?

Что бы выяснить в чем заключается проблема, покажите скриншот ошибки. Какие действия вы выполняете, перед тем, как возникает ошибка?

Подключил модем Maestro 100
1.png
Выбрал настройки ECL Comfort 300
2.png
Нажал “Настроить”
3.png
Данная ошибка появляется и на других ПК, запуск от имени администратора не помогает.
ПК Win 7, 10.

А какую версию ЛЭРС УЧЕТ вы используете?

3.07 R24.12 (сборка 32437)

Приложите протокол настройки модема.

Настройка даже не происходит, сразу ошибка.

Где взять протокол настройки модема?

[10:52:54.677] ================================================
[10:52:54.678] Поиск модема на порту COM3…
[10:52:54.681] ================================================
[10:52:54.816] Используется автоопределение параметров порта
[10:52:54.822] Пробуем настройки порта: скорость “9600”, бит данных: “8”, четность: “Нет”, стоповых бит: “1”.
[10:52:54.831] >> ATQ0
[10:52:55.050] << OK
[10:52:55.066] Модем обнаружен.
[10:52:55.074] >> AT+CSQ=?
[10:52:55.293] << +CSQ: (0-31),(0-7)

OK
[10:52:55.300] ================================================
[10:52:55.305] Идентификация модема…
[10:52:55.307] ================================================
[10:52:55.311] >> ATI
[10:52:55.525] << WAVECOM MODEM

MULTIBAND 900E 1800

OK
[10:52:55.530] >> ATI1
[10:52:55.745] << OK
[10:52:55.752] >> ATI3
[10:52:56.222] << 657c09gg.Q24PL001 1956992 042407 11:29

OK
[10:52:56.231] >> AT+CGMI
[10:52:56.449] << WAVECOM MODEM

OK
[10:52:56.459] >> AT+CGMM
[10:52:56.677] << MULTIBAND 900E 1800

OK
[10:52:56.685] >> AT+CGMR
[10:52:57.159] << 657c09gg.Q24PL001 1956992 042407 11:29

OK
[10:52:57.168] >> AT+CGSN
[10:52:57.387] << 352061000534459

OK
[10:52:57.396] >> AT+COPS=3,0
[10:52:57.618] << OK
[10:52:57.624] >> AT+COPS?
[10:52:57.845] << +COPS: 0,0,“MegaFon”

OK
[10:52:57.854] >> AT+CPIN?
[10:52:58.073] << +CPIN: READY
[10:52:58.481] >> AT+CREG?
[10:52:58.700] << +CREG: 0,1

OK
[10:52:58.708] >> AT+CSQ
[10:52:58.927] << +CSQ: 24,0

OK
[10:52:58.936] ================================================
[10:52:58.941] Получение текущих настроек модема…
[10:52:58.947] ================================================
[10:52:58.953] >> AT&V
[10:52:59.169] << Q:0 V:1 S0:000 S2:043 S3:013 S4:010 S5:008
+CR:0 +CRC:0 +CMEE:0 +CBST:0,0,1
+SPEAKER:0 +ECHO:0,1 &C:1 &D:2 %C:0
+IPR:9600 +ICF:3,4 +IFC:0,0

OK
[10:52:59.201] Модем подключен.

В вашем протоколе ошибок нет. Отправьте пожалуйста нам отчет об ошибке.

отправил.

Попробуйте подключить любой модем, выбрать в настройках Maestro 100 и ECL Comfort 300 - выходит ошибка?

В описании устройства ECL Comfort 300 допущена ошибка. Параметры порта должны быть следующие: 1200,8,нечет,1
Вы можете выбрать похожее устройство СЭТ-4ТМ и выбрать скорость 1200.
Мы исправим описание в следующей версии.