Не могу понять природу появления критической ошибки в ЛЭРС

Ошибки в работе компонент системы, неточности в документации и справочниках, опечатки и т.п.

Модератор: Модераторы

Закрыто
Аватара пользователя
diego
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 19 мар 2014, 17:22

Не могу понять природу появления критической ошибки в ЛЭРС

Сообщение diego » 21 июн 2018, 08:59

Вот такая ошибка начала сегодня раз в минуту появляться:

Ошибка выполнения запроса "Аутентификация на сервере". Ошибка при десериализации типа Lers.Interop.AuthenticateBasicRequestParameters. Не удалось десериализовать поле либо свойство BuildNumber. У конечного типа отсутствует поле либо свойство с именем 'BuildNumber'.

Поясните природу ее появления.

PS вроде понятно что кто-то пытается авторизоваться, но никак не могу отследить кто и с какого IP....
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6179
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Не могу понять природу появления критической ошибки в ЛЭРС

Сообщение Константин Коротких » 21 июн 2018, 10:08

Проблема возникает в случае, если к серверу подключается рабочее место оператора, у которого старая версия.
С какого IP-адреса было подключение можно найти в журнале работы сервера ЛЭРС УЧЕТ по фразе "Подключен клиент".
Если у вас возникнут проблемы с нахождением информации в журнале работы сервера ЛЭРС УЧЕТ, тогда приложите журнал работы и журнал ошибок сервера ЛЭРС УЧЕТ и мы его посмотрим.
Аватара пользователя
MediumPro
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 05 июн 2015, 09:27
Откуда: г. Кировск, Ленинградская область
Контактная информация:

Re: Не могу понять природу появления критической ошибки в ЛЭРС

Сообщение MediumPro » 21 июн 2018, 10:35

У меня была такая же ошибка - только все было наоборот.

Версия сервера была 25.09 - версия клиента (из-за которого появлялась ошибка) 26.0.

Пользователь воспользовался скачанной с сайта версией - 26.0
Но на сервере в тот момент еще не были установлены последние обновления.

Ну благо созвонились - обновили сервер, и усё.
ООО «Дубровская ТЭЦ» (2014-2018)
Василеостровская ТЭЦ-7 филиала «Невский» ПАО «ТГК-1»
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6179
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Не могу понять природу появления критической ошибки в ЛЭРС

Сообщение Константин Коротких » 21 июн 2018, 10:49

Если версия рабочего места оператора новее версии сервера, то появление ошибки тоже возможно, поэтому более правильно будет сказать, что ошибка возникает если версия рабочего оператора отличается от версии сервера ЛЭРС УЧЕТ.
Аватара пользователя
MediumPro
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 05 июн 2015, 09:27
Откуда: г. Кировск, Ленинградская область
Контактная информация:

Re: Не могу понять природу появления критической ошибки в ЛЭРС

Сообщение MediumPro » 21 июн 2018, 11:30

Хм, но ведь когда происходит подключение более старого клиента к новому серверу - клиенту предлагается обновиться (и по идее причин для возникновения данной ошибки нет). Либо обновляешься по предложению, либо нажимаешь на отмену - и клиент закрывается?

Хотя может ошибаюсь.
ООО «Дубровская ТЭЦ» (2014-2018)
Василеостровская ТЭЦ-7 филиала «Невский» ПАО «ТГК-1»
Аватара пользователя
diego
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 19 мар 2014, 17:22

Re: Не могу понять природу появления критической ошибки в ЛЭРС

Сообщение diego » 21 июн 2018, 13:50

Спасибо за ответы, разобрался сам...

Получилось, что на 64 битную систему установили 32 битную версию ЛЭРС со службой PollHost... И эта служба раз в минуту пыталась приконектица к нашему серверу.
Переустановили...
И клиент сталь подключаться и на сервере перестали появляться ошибки.
Закрыто