Ошибка опроса при включенном режиме "Инкапсуляция" в iRZ ATM2 [7174]

Появляется ошибка “СПТ-941.10(11): Неверная длина пакета. Принято: 1 байт, требуется: 4 байт”. Пробовал увеличивать “Интервал чтения данных” в прошивке iRZ ATM2 до 9000000 мкс. Не помогает. Прилагаю логи и журнал опроса.
Журнал опроса.xls (27.5 KB)
dump.IRZ_ATM2(0).2018-08-02.log.gz (7.75 KB)

Спасибо за обращение! Мы отправим запрос производителю модема. Как только появятся какие либо результаты, обязательно сообщим вам.

Производителю потребовалась дополнительная информация.
У вас iRZ ATM2 RS-232 или RS-485?

RS-232

Мы отправили данные производителю и ожидаем ответ.

Мы получили ответ производителя. Вам необходимо включить буферизацию, задав таймаут в параметре Modbus RTU 20мсек или выше, вплоть до максимально возможного значения. Перед этим обязательно обновите модем до последней версии прошивки. Сообщите исправит ли это ситуацию.

Помогло, ошибка исчезла. Только когда поставил одинаковые задержки: в параметре “Интервал чтения данных” 3000000 мкс и в Modbus RTU 3000 мс.