Автоопрос каждую минуту.

Ошибки в работе компонент системы, неточности в документации и справочниках, опечатки и т.п.

Модератор: Модераторы

Ответить
Evgeniy58
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Evgeniy58 » 15 авг 2018, 08:13

Добрый день,
Ситуация следующая. Уже не первый раз начал замечать что автоопрос в разное время перестает работать на продолжительное время.
Пример на вложениях ниже.
Это сеансы опроса двух разных точек учета. У всех настроен автоопрос каждую минуту.
И при этом возникают такие провалы в 30-40 минут.
Куда копать в какую сторону?
Обновились с R21 на 26.5 и переехали на новый сервер.
Сервер 100% не перезагружался от сети не отваливался.
Помогите в какую сторону копать?
Вложения
Скриншот 15-08-2018 080624.jpg
Скриншот 15-08-2018 080624.jpg (54.43 КБ) 3064 просмотра
Скриншот 15-08-2018 080607.jpg
Скриншот 15-08-2018 080607.jpg (47 КБ) 3064 просмотра
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6924
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Иван Славный » 15 авг 2018, 08:22

Приложите журналы работы Сервера и Службы опроса ЛЭРС УЧЕТ за 15.08.2018, а также последний журнал опроса до паузы и первый журнал опроса после паузы по какой либо точке учета из тех 2-х, сеансы опроса которых представлены на присланных скриншотах. Также приложите настройки автоопроса данной точки и настройки подключения, через которое происходит автоопрос.
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 5460
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04
Откуда: Хабаровск

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Антон Чичков » 16 авг 2018, 10:00

А у вас только две точки учёта стоят на автоопросе? Какой вы используете канал связи?

Возможно промежутке с 04:09 до 04:49 массово идёт опрос других точек учёта. В этом случае система посчитает приоритетной задачей опрос точек, которые уже давно не опрашивались.
Если критически важно опрашивать эти точки раз в минуту, стоит разделить ваши порты опроса на две группы - одна для критических точек, другая для остального автоопроса.

Если опрос ведётся через TCP, попробуйте снять ограничение на количество одновременных сеансов (в параметрах порта опроса на закладке "Интернет и GPRS").
Evgeniy58
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Evgeniy58 » 16 авг 2018, 10:24

Есть еще третья ТУ тоже настроен автоопрос.
Картина точно такая же.
Как только еще такое повторится, я отпишусь со всеми запрошенными журналами.
Опрос остальных ТУ у нас либо раз час, либо раз в 30 минут
Вложения
Скриншот 16-08-2018 101507.jpg
Скриншот 16-08-2018 101507.jpg (46.64 КБ) 3031 просмотр
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 5460
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04
Откуда: Хабаровск

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Антон Чичков » 16 авг 2018, 10:47

Экспортируйте полный журнал всех сеансов за 15 августа с 4 до 5 утра (опрос -> Сеансы опроса). Попробуем разобраться.
Evgeniy58
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Evgeniy58 » 16 авг 2018, 11:10

Сеансы опроса во вложении
Вложения
Сеансы опроса 15.08.xls
(100 КБ) 6 скачиваний
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 5460
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04
Откуда: Хабаровск

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Антон Чичков » 17 авг 2018, 00:42

Судя по этому списку, система вообще не проводит опрос в течение 40 минут. Покажите, пожалуйста, журнал сервера за 15 августа. Скорее всего, причина указана в нём.
http://support.lers.ru/docs/pages/viewp ... Id=1278030
Evgeniy58
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Evgeniy58 » 17 авг 2018, 08:22

Логи сервера во вложении.
Вложения
server_error.2018-08-15.log
(118.41 КБ) 1 скачивание
server.2018-08-15.rar
(4.37 МБ) 4 скачивания
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6924
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Иван Славный » 17 авг 2018, 09:56

Из приложенного вами журнала видно что указаный период времени Сервер ЛЭРС УЧЕТ был занят расчетом часовых данных для точки учета "Эл.энергия - ТП-6 0808142605" за интервал 01.03.2017 0:00:00 - 15.08.2018 4:00:00. Попробуйте отключить ее опрос и проверьте повториться ли ситуация.
Evgeniy58
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Evgeniy58 » 18 авг 2018, 19:33

Добрый день, спасибо за разбор ситуации.
Данная ТУ добавлена еще в прошлом году. Очень странно что ЛЭРС в 4 утра начал вдруг пересчитывать данные.
Пожалуй эту точку учета мы отключать не будем. Если еще будет такая ситуация, я отпишусь здесь.
ПС:
Я как понимаю когда идет расчет часовых данных по профилю мощности, служба автоопроса не работает?
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6924
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Иван Славный » 20 авг 2018, 03:00

Попробуйте временно снять с опроса данную точку и проверить будет ли возникать данная пауза.
Аватара пользователя
Евгений Николаенко
Главный воспитатель
Главный воспитатель
Сообщения: 4504
Зарегистрирован: 03 фев 2010, 03:52
Откуда: Торонто, Канада

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Евгений Николаенко » 25 авг 2018, 07:05

Опрос должен работать, т.к. расчетом занимаются отдельные потоки. Почему при расчете блокируется опрос - будем разбираться.
Блог разработчиков ЛЭРС Учёт:
http://blog.lers.ru
Аватара пользователя
Евгений Николаенко
Главный воспитатель
Главный воспитатель
Сообщения: 4504
Зарегистрирован: 03 фев 2010, 03:52
Откуда: Торонто, Канада

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Евгений Николаенко » 26 авг 2018, 17:04

Пожалуйста, уточните редакцию вашего SQL Server, установлен ли он на отдельном компьютере или на том же самом что и сервер ЛЭРС УЧЕТ , а также количество ядер процессора на вашем сервере (или обоих серверах, если SQL Server установлен на отдельном компьютере).
Блог разработчиков ЛЭРС Учёт:
http://blog.lers.ru
Evgeniy58
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Evgeniy58 » 27 авг 2018, 08:29

Процессор: Intel Xeon E3-1225v5 3.3GHz
Память: 8Gb
Система: Windows 10Pro
SQLServer 2008R2 Версия 10.52.4000.0
Всё на одном сервере.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6924
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Иван Славный » 27 авг 2018, 09:03

Мы постараемся оптимизировать работу Сервера ЛЭРС УЧЕТ при расчете значений во время опроса.

Подскажите, вы пробовали снять с автоопроса вышеописанную точку? Возникает ли при этом пауза?
Evgeniy58
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Evgeniy58 » 27 авг 2018, 13:25

Добрый день,
Точку учета не отключал.
Длительных простоев больше замечено не было.

Если требуется можем удалить рассчитанные часовые по э.э и попробовать смоделировать ситуацию еще раз.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6924
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Иван Славный » 28 авг 2018, 02:28

Нет, удалять данные не требуется. Нам удалось воспроизвести ситуацию.

Как я писал выше мы постараемся оптимизировать работу Сервера ЛЭРС УЧЕТ при расчете значений во время опроса.
Evgeniy58
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Evgeniy58 » 03 сен 2018, 13:54

Ситуация повторилась днем. Но к сожалению я не успел зайти на сервер посмотреть загрузку процессора.
С 12:05 до 13:06
Часовые по э.э в этот раз не рассчитывалось.
Вложения
Системный журнал.xls
(738 КБ) 1 скачивание
Скриншот 03-09-2018 133218.jpg
Скриншот 03-09-2018 134436.jpg
Скриншот 03-09-2018 134436.jpg (51.38 КБ) 2897 просмотров
Аватара пользователя
Антон Чичков
Администратор
Администратор
Сообщения: 5460
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 07:04
Откуда: Хабаровск

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Антон Чичков » 04 сен 2018, 04:14

Давайте посмотрим на журнал сервера от 3 сентября и полный список сеансов опроса за этот день. Проверим чем именно был занят сервер.
Evgeniy58
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Evgeniy58 » 04 сен 2018, 08:04

Да, видимо я поспешил. В журнале сервера расчет часовых по профилю мощности. опять.
Счетчик 808142225.
Эта ТУ у нас добавлена достаточно давно. Куда могли подеваться часовые показания?
Можно ли посмотреть кто из пользователей запустил перерасчет?
Вложения
Сеансы опроса 3 сентября.xls
(2.23 МБ) 56 скачиваний
server.2018-09-03.zip
(7.19 МБ) 129 скачиваний
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6924
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Иван Славный » 04 сен 2018, 09:25

Уточните о какой ТУ идет речь?
Evgeniy58
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Evgeniy58 » 04 сен 2018, 10:19

ТП-6 0808142225
Evgeniy58
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Evgeniy58 » 04 сен 2018, 12:46

Сегодня в 12-05 опять эта ТУ начала рассчитывать часовки по профилю мощности. И опять в одно и тоже время.
Процессор был нагружен на 25%
Вложения
server.2018-09-04.zip
(3.91 МБ) 2 скачивания
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6924
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Автоопрос каждую минуту.

Сообщение Иван Славный » 05 сен 2018, 03:43

Возможно на приборе отсутствует часть данных, из-за чего при автоопросе происходит постоянный опрос за недостающий период.
Снимите данную точку учета с автоопроса и поставьте заново, указав дату снятия показаний, например с текущего дня, а недостающие данные за прошлые периоды снимите вручню (ручным опросом).
Ответить