При попытке произвести коррекцию времени на ВКТ-9 происходит ошибка “ВКТ-9: Значение блока данных некорректно”. Зависимости от версии аппаратного и/или программного обеспечения обнаружить не удалось.
Пример запроса ответа:
Обновитесь до текущей версии ЛЭРС УЧЕТ R28.3, проверьте возникает ли проблема в данной версии. Если проблема возникает, приложите журнал опроса, в котором отражена коррекция времени ВКТ-9, и дамп обмена к этому журналу.
Уточните корректировалось ли время на этом приборе в течении дня до момента обнаружения указанной ошибки? Если да, каковы были результаты этих попыток корректировки? Такая же ошибка или были успешные попытки?
Мы получили ответ производителя. Проблема состояла в том, что интервал, в пределах которого можно корректировать время, составлял не 5 минут, как было заявлено производителем, а 2 минуты.
Спасибо за обращение! Мы исправили данную ошибку. Исправление войдет в следующее обновление R28.5.