При попытке произвести коррекцию времени на ВКТ-9 происходит ошибка “ВКТ-9: Значение блока данных некорректно”. Зависимости от версии аппаратного и/или программного обеспечения обнаружить не удалось.
Пример запроса ответа:
05.12.2018 0:23:20.282 >> 01 10 00 02 00 06 0C 00 12 00 0C 00 05 00 00 00 17 00 13 25 07
05.12.2018 0:23:27.300 << 01 90 03 0C 01
Разность времени меньше 5 минут. Версия ЛЭРС 3.07 R28.2
И да забыл написать, на многих ВКТ-9 коррекция работает, но не на всех в чем и проблема.
Обновитесь до текущей версии ЛЭРС УЧЕТ R28.3, проверьте возникает ли проблема в данной версии. Если проблема возникает, приложите журнал опроса, в котором отражена коррекция времени ВКТ-9, и дамп обмена к этому журналу.
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ разбирательства по данному вопросу. Как только появится какая либо информация обязательно сообщим.
Уточните корректировалось ли время на этом приборе в течении дня до момента обнаружения указанной ошибки? Если да, каковы были результаты этих попыток корректировки? Такая же ошибка или были успешные попытки?
Всегда выдает ошибку.
Мы отправили еще одно письмо производителю.
Мы получили ответ производителя. Проблема состояла в том, что интервал, в пределах которого можно корректировать время, составлял не 5 минут, как было заявлено производителем, а 2 минуты.
Спасибо за обращение! Мы исправили данную ошибку. Исправление войдет в следующее обновление R28.5.
Обновление R28.5 доступно для скачивания.