Ошибка "Необходимо выбрать группу портов опроса" при добавлении оборудования.

Здравствуйте.

Выполняем следующие действия:

  1. Заходим в свойства объекта учета
  2. Переходим во вкладку “Оборудование”
  3. Добавляем оборудование
  4. Нажимаем “ОК”
  5. Получаем ошибку с скриншота №1
  6. Нажимаем “ОК”, получаем скриншот №2

На скриншоте №3 видно, что в подключении уже задана группа портов опроса.

Если перед добавлением оборудования зайти во вкладку “Подключения” данный баг не появляется.
добавление оборудования1.png
добавление оборудования2.png
добавление оборудования3.png

К сожалению по описанным вами шагам ситуацию воспроизвести не удалось. Запишите, пожалуйста, видео в котором видно полную последовательность действий.

Записал видео, прикладываю
Untitled.zip (1.17 MB)

Мы выполнили те же шаги, что и в присланном вами видео, но при этом ситуация не воспроизводится. Пожалуйста, обновитесь до текущей версии 3.32.6 и проверьте воспроизводится ли ситуация в этой версии.

Если ситуация воспроизведется, пришлите резервную копию вашей БД. Мы развернем ее у себя и воспроизведем ситуацию по присланному видео.

Хорошо, попробую обновиться.
А вот с БД сложнее, согласно нашим инструкциям по ИБ, передача ее третьим лицам невозможна.

К сожалению без резервной копии воспроизвести ситуацию будет довольно сложно. Мы подумаем, что может приводить к возникновению данной ситуации. Если у нас появятся какие то результаты, обязательно сообщим.

Также возможно если у кого нибудь из наших пользователей воспроизведется данная ошибка и он сможет предоставить резервную копию своей БД.

Дополнительно проверил.
В объектах учета, где отсутствуют подключения по GSM данной ошибки не проявляется.

Все верно, группа портов есть только в GSM-подключении.