При создании любой(любого типа гвсхвсэлтеп.) точки учета в помещении зависает ~6сек и выдаёт ошибку.
По вашему описанию нам не удалось воспроизвести ситуацию. Точки учет а корректно создаются.
Покажите, пожалуйста, видео, в котором отражен процесс создания точки учета, приводящий к описанной вами ситуации.
прикрепил пошаговые скриншоты с ошибкой в конце после закрытия которой выходит ошибка с “Номер точки учета задан не верно”
и не даёт зайти в свойства точки учета тут же и после закрытия всех окон обновления страницы и захода снова в помещения и свойства приборов учета не даёт.
Только после перезапуска ПО ЛЭРС учет.
Ошибка ЛЭРС.rar (797 KB)
Все равно не получается воспроизвести ситуацию.
Покажите скриншоты вкладок “Объекты/точки/помещения” и “Группы объектов” свойств учетной записи, под которой вы выполняете описанные действия. Нам необходимо видеть все доступные объекты/точки/помещения и группы объектов, доступные данной учетной записи.
Также покажите вкладку “Группы объектов” свойств объекта учета, в котором находится редактируемое помещение.
Лучше всего, если это возможно, приложите резервную копию вашей БД. Мы развернем ее у себя и попробуем воспроизвести ситуацию на ней. Это значительно ускорит процесс.
прикрепил файл со скринами прав учетки с которой осуществляем наладку и заполнение базы приборов учета.
права доступа лерс топенар.rar (1.23 MB)
Мы применили указанные настройки к тестовой учетной записи и повторно выполнили под этой учетной записью все шаги по представленным вами ранее скриншотам. Ошибка по прежнему не воспроизводится.
Пожалуйста, пришлите резервную копию вашей БД. Мы развернем ее у себя и попытаемся воспроизвести ситуацию на ней.
резервная копия 26 гб…
з.ы.
Дело точно не в АРМе т.к. на других ПК та же проблема, и забыл сказать что после добавления точку учета не видно пока не закрыть все окна в ЛЭРСе и не обновить, и после этого точка появляется и будет работать, а в её свойства уже не зайти совсем пока не перезапустить ПО ЛЭРС УЧЕТ.
Спасибо за обращение! Последние уточнения помогли в воспроизведении ситуации. Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
Очень рад что получилось определить пробел, буду ждать с нетерпением обновление.
Исправление будет доступно в следующем обновлении 3.33.
Приносим извинения за уведомление с небольшим опозданием. Обновление 3.33.1 доступно для скачивания.