Невозможно перегрузить диспетчерский модем

Ошибки в работе компонент системы, неточности в документации и справочниках, опечатки и т.п.

Модератор: Модераторы

Ответить
Shturman
Сообщения: 608
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Невозможно перегрузить диспетчерский модем

Сообщение Shturman » 05 мар 2020, 10:59

Обнаружил, что один из модемов на сервере "сачкует" в портах опроса он есть, зеленый, все в норме, но не работает. Хотя при попытке опрашивать точки вручную, кричит - все порты заняты. Решил перегрузить его удаленно (благо сейчас есть такая возможность), но увы...
Вложения
2020-03-05_18-50-28.png
2020-03-05_18-50-28.png (5.26 КБ) 256 просмотров
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6681
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Невозможно перегрузить диспетчерский модем

Сообщение Иван Славный » 05 мар 2020, 11:23

Уточните в какой момент возникло указанная ошибка? Какие действия вы произвели?
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Shturman
Сообщения: 608
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Re: Невозможно перегрузить диспетчерский модем

Сообщение Shturman » 05 мар 2020, 13:15

Просто во вкладке "Службы и порты опроса" в контекстном меню на выбранном модеме кликнул - "Перегрузить модем". Некоторое время ничего не происходило (кстати, тоже неудобно - не визуализируется процесс) вылезло вот это окно с ошибкой. При этом сервер работает, опрос идет (кроме этого модема), никаких нареканий.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6681
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Невозможно перегрузить диспетчерский модем

Сообщение Иван Славный » 06 мар 2020, 04:37

Как я писал в другой вашей теме Падение служб опроса после обновления на 3.34 у нас имеется ошибка при выполнении команды перезагрузки GSM-модема. Предположу, что данная ситуация является одним из вариантов проявления данной ошибки.

Сейчас нам стали поступать сообщения об ошибке выполнения команды GSM-модема и в следующей версии 3.34.3 внесенные нами исправления должны исправить эту ошибку. Предположу, что и описанная вами ошибка после исправления ошибки выполнения GSM-команды должна перестать возникать. Дождитесь выхода данного обновления.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6681
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Невозможно перегрузить диспетчерский модем

Сообщение Иван Славный » 06 мар 2020, 10:03

Исправление 3.34.3 доступно для скачивания.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Ответить