Служба опроса активируется только после отключения рабочего места от сервера

Ошибки в работе компонент системы, неточности в документации и справочниках, опечатки и т.п.

Модератор: Модераторы

Ответить
misha
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 04 авг 2016, 14:06

Служба опроса активируется только после отключения рабочего места от сервера

Сообщение misha » 05 мар 2020, 15:30

В файле Lers.PollService.ini параметры в секциях закоментированы, это так надо? Например, секция "Таймаут переподключения к серверу приложений в случае обрыва связи" ;ReconnectTimeout =, "максимальное количество пропущенных пингов, если пинги включены" ; LostPingsToReconnect =, "Максимальное время простоя соединения, если пинги отключены" ;MaxConnIdleTimeout=. При обновлении программы версии 3.34, на версию 3.34.2 после облновления Служба опроса сама не запускается, хотя в Службах Системы отображается что она запущена. в самой программе Лерс-Учет, при просмотре Службы и порты опроса, Служба опроса не активна. Активируется только после отключения рабочего места от сервера. До обновления 3.34, все работало нормально.
Последний раз редактировалось Иван Славный 06 мар 2020, 04:31, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Переименовано из "Параметры файла Lers.PollService.ini"
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6683
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Служба опроса активируется только после отключения рабочего места от сервера

Сообщение Иван Славный » 06 мар 2020, 04:47

У нас на форуме существует правило: один вопрос - одна тема. Я полагаю, что основной вопрос состоит в выяснении причин, по которым с ваших слов Служба опроса активируется только после отключения Рабочего места оператора. Заранее скажу, что все параметры по умолчанию в файле конфигурации Службы опроса заданы корректно. Если вам требуется задать дополнительные параметры, пожалуйста, руководствуйтесь пожалуйста соответствующим разделом документации Параметры INI-файла службы опроса.

Пожалуйста, запишите видео в котором видно описываемая ситуация. Также приложите журнал работы Службы опроса за тот же день, в который вы воспроизведете ее на видео, скопированный соответственно после воспроизведения.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
misha
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 04 авг 2016, 14:06

Re: Служба опроса активируется только после отключения рабочего места от сервера

Сообщение misha » 11 мар 2020, 16:17

Добрый день. Сегодня после обновления опять не активна служба опроса, видео снять не могу, телефон плохо снимает изображение на мониторе (размытость), могу приложить скрины экрана с программой. Процесс обновления такой, запускаю проверку обновления, жду загрузку, потом программа закрывается происходит установка обновления, после появления сообщения об успешном обновлении запускаю программу Лерс-Учёт, на скрине видно, что служба опроса не запущена, порт опроса виден. Если просто пере запускаю службу опроса и сервер через службы Windows ничего не меняется. Получилось запустить службу опроса, остановив сервер и службу опроса из оснастки Windows "Службы" и потом запустив программу Лерс-Учет по новой. Как прикрепить скрины и log-файл ?
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6683
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Служба опроса активируется только после отключения рабочего места от сервера

Сообщение Иван Славный » 12 мар 2020, 07:40

Видео можно снять непосредственно на ПК, на котором вы воспроизводите ситуацию. Существует множество программ, позволяющих делать это, например Jing.

На сколько я понимаю, вы отправляете комментарии через раздел "Бысртый ответ" в нижней части темы. Если это так, то для добавления вложения в разделе "Быстрый ответ" нажмите на кнопку "Стандартный ответ & предпросмотр", в открывшейся странице стандартного ответа найдите раздел "Добавить вложения". в нем по кнопке "Обзор" в открывшемся окне выберите файл вложения и после того, как файл будет выбран, все в том же разделе "Добавить вложения" нажмите кнопку "Добавить файл".
После того как все необходимые файлы добавлены к комментарию, чтобы отправить их вместе с вашим комментарием, просто нажмите кнопку "Отправить".
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
misha
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 04 авг 2016, 14:06

Re: Служба опроса активируется только после отключения рабочего места от сервера

Сообщение misha » 12 мар 2020, 09:40

Здравствуйте. Во вложении фаилы скрины и log-файл за вчерашний день. Обновление делал после 14-30.
Вложения
PollService.2020-03-11.log
(943.59 КБ) 5 скачиваний
после отключения от сервера и останова службы опроса, потом перезапуск программы..jpg
Службы ОС.jpg
Состояние службы опроса.jpg
После обновления не стартует служба опроса.jpg
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6683
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Служба опроса активируется только после отключения рабочего места от сервера

Сообщение Иван Славный » 12 мар 2020, 11:02

20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
misha
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 04 авг 2016, 14:06

Re: Служба опроса активируется только после отключения рабочего места от сервера

Сообщение misha » 12 мар 2020, 13:47

Во вложении файлы конфигурации Сервера и Службы опроса.
Вложения
Lers.PollService.ini
(935 байт) 3 скачивания
Lers.Server.xml
(312 байт) 3 скачивания
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6683
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Служба опроса активируется только после отключения рабочего места от сервера

Сообщение Иван Славный » 13 мар 2020, 03:57

Нам удалось выяснить причину возникновения данной ситуации. Дело в том, что у вас настроен прием подключений сервера на localhost. При таких настройках основной компонент .NET Core, используемых в Сервере для приема подключений, начинает принимать подключения сразу по двум протоколам IPv6 и IPv4. При повторном подключении Службы, несмотря на то, что в ее настройках указан IP-адрес протокола IPv4, подключение на самом деле происходит по IPv6, так как судя по всему данный протокол имеет приоритет в вышеописанном компоненте. Поддержка IPv6 в самом Сервере в целом еще не реализована, что и приводит к возникновению ошибок, отраженных в присланном вами журнале Службы опроса.
Проблема компонента известная и подымалась различными разработчиками ПО на соответствующих ресурсах .NET Core. Мы ожидаем ее решения разработчиками .NET Core.

Пожалуйста, измените настройки прослушиваемого адреса с localhost на 127.0.0.1. С такими настройками подключения должны будут приниматься исключительно IPv4, что должно позволить избежать возникновения рассматриваемой ошибки.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Аватара пользователя
Seliverstoff.yu
Сообщения: 310
Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24

Re: Служба опроса активируется только после отключения рабочего места от сервера

Сообщение Seliverstoff.yu » 11 апр 2020, 17:48

А где эти настройки прослушиваемого адреса?
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6683
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Служба опроса активируется только после отключения рабочего места от сервера

Сообщение Иван Славный » 13 апр 2020, 04:57

Они находятся в секции NetWork параметров конфигурации Сервера.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Ответить