Страница 1 из 1

Ошибка при создании новой модели оборудования [8607]

Добавлено: 01 апр 2020, 13:16
РСУ
Здравствуйте!
Создали новую модель оборудования - датчик давления. После этого стала появляться ошибка при обновлении справочника моделей оборудования и при создании нового оборудования в справочнике оборудования.
Прошу помочь исправить ошибку.

Re: Ошибка при создании новой модели оборудования

Добавлено: 02 апр 2020, 02:30
Иван Славный
Приложите пожалуйста скриншот ошибки, о которой идет речь.

Ошибка при создании новой модели оборудования

Добавлено: 02 апр 2020, 11:16
РСУ
Скриншот ошибки.
Ошибка справ модел обор.png

Re: Ошибка при создании новой модели оборудования

Добавлено: 03 апр 2020, 02:25
Иван Славный
Пожалуйста, воспроизведите ситуацию еще раз, в окне отчета об ошибке нажмите на "Технические сведения", в открывшемся окне скопируйте всю текстовую информацию и отправте ее сюда, желательно поместив ее в спойлер. Либо сохраните данную информацию в текстовый файл и приложите данный файл к данной теме.

Ошибка при создании новой модели оборудования

Добавлено: 03 апр 2020, 12:51
РСУ
Технические сведения во вложении.

Re: Ошибка при создании новой модели оборудования [8607]

Добавлено: 06 апр 2020, 03:21
Иван Славный
Спасибо за обращение! Нам известно о данной ошибке. Мы занимаемся ее устранением. Она будет исправлена в одной из следующих версий.

Re: Ошибка при создании новой модели оборудования [8607]

Добавлено: 21 апр 2020, 11:25
РСУ
Здравствуйте!
Есть ли какие-то результаты? В текущем состоянии не можем создавать новое оборудование, не можем редактировать свойства ранее созданного оборудования. Фактически система не работоспособна. В какие сроки можно ждать устранения ошибки?

Re: Ошибка при создании новой модели оборудования [8607]

Добавлено: 21 апр 2020, 14:40
Иван Славный
К сожалению у меня нет информации относительно сроков решения данной ошибки. Наши специалисты на данном этапе занимаются анализом причин ее возникновения. Как только нам удастся выяснить причины, мы сможем приступить к ее исправлению и собщить в каком обновлении будет доступно исправление.

Re: Ошибка при создании новой модели оборудования [8607]

Добавлено: 22 апр 2020, 09:04
Антон Чичков
Добрый день!
Воспроизводится ли ошибка в новой версии 3.34.6?

Re: Ошибка при создании новой модели оборудования [8607]

Добавлено: 28 апр 2020, 11:00
РСУ
Здравствуйте!
После обновления до 3.34.6 ошибка не воспроизводится.
Спасибо!

Re: Ошибка при создании новой модели оборудования [8607]

Добавлено: 28 апр 2020, 11:09
Иван Славный
Очень хорошо! В таком случае тему закрываю.