Ошибка подключения службы опроса через TOKEN

Ошибки в работе компонент системы, неточности в документации и справочниках, опечатки и т.п.

Модератор: Модераторы

Ответить
LipazzZ
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 18 фев 2016, 03:00

Ошибка подключения службы опроса через TOKEN

Сообщение LipazzZ » 06 июл 2020, 08:49

Здравствуйте. После обновления на версию 3.35.1 служба опроса через токен не запускается. Ошибка при запуске службы опроса 1053 служба не ответила на запрос своевременно
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6958
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка подключения службы опроса через TOKEN

Сообщение Иван Славный » 06 июл 2020, 09:22

Приложите журнал работы Службы опроса за день, когда возникала описанная ситуация, и сообщите время запуска Службы опроса, когда возникла описанная ошибка.
LipazzZ
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 18 фев 2016, 03:00

Re: Ошибка подключения службы опроса через TOKEN

Сообщение LipazzZ » 06 июл 2020, 09:28

Иван Славный писал(а):
06 июл 2020, 09:22
Приложите журнал работы Службы опроса за день, когда возникала описанная ситуация, и сообщите время запуска Службы опроса, когда возникла описанная ошибка.
Во вложении

После обновления примерно в 11.00 пропал опрос.
Вложения
PollService.rar
(556.26 КБ) 2 скачивания
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6958
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка подключения службы опроса через TOKEN

Сообщение Иван Славный » 06 июл 2020, 09:37

Уточните, а служба Сервера у вас работает?
LipazzZ
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 18 фев 2016, 03:00

Re: Ошибка подключения службы опроса через TOKEN

Сообщение LipazzZ » 06 июл 2020, 09:44

Служба сервера работает. Попробовали подключить службу опроса с другого сервера по ip адресу, служба опроса подключилась и выполняла опрос приборов. Вернули как было по токину служба опроса выдаёт такую же ошибку
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6958
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка подключения службы опроса через TOKEN

Сообщение Иван Славный » 06 июл 2020, 09:56

Нам нужна дополнительная информация. Приложите, пожалуйста, журнал событий приложений Windows (Панель управления -> Администрирование -> Управление компьютером -> Просмотр событий -> Журналы Windows -> Приложение) и системный журнал событий Windows (Панель управления -> Администрирование -> Управление компьютером -> Просмотр событий -> Журналы Windows -> Система) за день, когда Служба не запустилась.
LipazzZ
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 18 фев 2016, 03:00

Re: Ошибка подключения службы опроса через TOKEN

Сообщение LipazzZ » 07 июл 2020, 02:41

Во Вложении
Вложения
06-07-2020_11-11-56.zip
(40.79 КБ) 1 скачивание
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6958
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка подключения службы опроса через TOKEN

Сообщение Иван Славный » 07 июл 2020, 04:06

Мы проанализировали присланные вами журналы Windows. В частности в журнале приложений отражена ошибка:
Description: A .NET Core application failed.
Application: Lers.PollService.exe
Path: C:\Program Files\LERS\PollService\Lers.PollService.exe
Message: Failed to load the dll from [C:\Program Files\LERS\PollService\hostfxr.dll], HRESULT: 0x80070057
The library hostfxr.dll was found, but loading it from C:\Program Files\LERS\PollService\hostfxr.dll failed
- Installing .NET Core prerequisites might help resolve this problem.
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=798306
Как видно из данного сообщения, .NET Core библиотека "hostfxr.dll" не найдена приложением Службой опроса, из-за чего работа Службы была внезапно приостановлена. Установка .NET Core должна помочь решить данную проблему.
В сообщении приведена ссылка на статью компании Microsoft. Пожалуйста, руководствуйтесь данной статьей.

Кроме того подобная ситуация возникала при запуске Сервера ЛЭРС УЧЕТ. Она обсуждалась в другой теме. А именно при запуске Сервера также возникала ошибка 1053 и проблема по описанию пользователя также была связана с .NET, а именно Сервер не мог найти какую то библиотеку.
Предположу, что это схожие проблемы. Попробуйте установить те же компоненты, которые описал пользователь в этой теме. Возможно это также поможет решить вашу проблему с .NET Core.
LipazzZ
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 18 фев 2016, 03:00

Re: Ошибка подключения службы опроса через TOKEN

Сообщение LipazzZ » 08 июл 2020, 14:28

Проблема решилась. Но не это обновление. Пришлось установить все обновления винды и болячка прошла.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6958
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Ошибка подключения службы опроса через TOKEN

Сообщение Иван Славный » 09 июл 2020, 02:32

Немогли бы вы уточнить какие именно обновления были установлены, если это возможно?
Ответить