Не обновляются внешние модули.

[301]

Добрый день.

На сервере установлен внешний модуль ECL Comfort 300.
При запуске на другом ПК Лэрс Учет информирует о наличии новой версии внешнего модуля и предлагает обновиться.
Запускаю обновление Лэрс Учет, но никаких обновлений приложение не находит.

В чем может быть проблема с обновлением внешнего модуля?

[Seliverstoff.yu]

такая же есть беда, только внешние модули обновлены, но все равно возникает вопрос при запуске Лэрс не хотите ли обновить внешние модули.

[Иван Славный]

Пожалуйста, убедитесь, что настройки обновления заданы в соответствии с статьей Настройка обновления распределённой системы ЛЭРС УЧЁТ (начиная с 3.35). После этого запустите обновление сначала на компьютере Сервера, затем на клиентских машинах.

[7in]

Такая же проблема возникала, хотя обновления настроены в соответствии с статьей. Но после того как обновились с 3.35.1 на 3.35.2 - проблема ушла

[Seliverstoff.yu]

При обновлении клиента используя сервер Лэрс а не пользовательский, проблема ушла.

[Иван Славный]

Seliverstoff.yu, все таки указывать на клиентских машинах в качестве источника Сервера ЛЭРС УЧЕТ не совсем правильно. Это не критично, но может привести к ситуации, когда клиентская машина обновиться раньше серверной, что может вызвать ошибки при подключении Рабочего места оператора новой версии к Серверу старой версии.

[301]

У меня даже при использовании сервера ЛЭРС для обновления проблема остается (версия ЛЭРС Учет 3.35.2 сборка 33509 64-разрядная)
Обновления не найдены.

[Иван Славный]

301, у вас настройки обновления на ПК Сервера и клиентских машинах выставлены как в представленной выше статье? Рассматриваемый модуль установлен на ПК Сервера и он последней версии?

[raven34716]

Такая же проблема. При входе в программу пишет, что найдены обновления модулей, нажимаю кнопку ДА, чтобы обновить. Программа закрывается, появляется окно проверки обновлений, далее сообщение, что обновлений нет. Нажимаю кнопку ЗАКРЫТЬ, и все повторяется до бесконечности, пока не нажмешь кнопку НЕТ в окне с предложением обновить модули. Все это заснял на видео, но выложить сюда не получается. И это при том, что версии установленного модуля и модуля из каталога одинаковые.

Версия модуля из каталога

Версия установленного модуля

[Константин Коротких]

Покажите скриншот настроек обновления ЛЭРС УЧЕТ на клиентском компьютере.

[7in]

После обновления до 3.35.3 проблема так и не ушла - на некоторых машинах АРМ предлагает обновить внешние модули, нажимаешь ДА - пишет обновлений не найдено.
Обновления пользовательских АРМ настроены на наш сервер ЛЭРС, наш сервер соответственно обновляется с серверов ЛЭРС'а

[raven34716]

Настройки на клиентской машине:

Настройки обновлений2.png (23.43 КБ) 1835 просмотров

[Константин Коротких]

Попробуйте еще раз произвести обновление на клиентской машине. После того, как возникнет описанная вами ситуация, выложите в теме файл журнала службы обновления.

[raven34716]

Журнал службы обновлений.

[Константин Коротких]

Мы нашли причину возникновения проблемы. На следующей неделе вы выпустим обновление с исправлением данной ошибки.

На текущий момент обновить внешние модули на клиентских ПК можно вручную, скопировав их с серверного ПК.

[imin]

Мы нашли причину возникновения проблемы. На следующей неделе вы выпустим обновление с исправлением данной ошибки.

На текущий момент обновить внешние модули на клиентских ПК можно вручную, скопировав их с серверного ПК.

Когда будет доступно обновление?

[Иван Славный]

Приносим извинения! Проблем оказалась более масштабной чем мы предполагали изначально. Исправление данной ошибки требует внесения большого числа изменений, которые невозможно выпустить в обновлении для версии 3.35. Данные изменения мы сможем выпустить только в следующей версии 3.36.
Сейчас данная версия находится в стадии бета-тестирования. Когда именно данная версия будет выпущена в релиз пока сказать возможности нет. Как только версия 3.36 будет выпущена, мы сообщим в данной теме.

[Иван Славный]

Версия 3.36 доступна для скачивания.

[7in]

Лично у меня проблема после обновления до 3.36 не ушла. Настроено обновление клиентских АРМ с сервера(нашего), все как у вас в статье про настройку распределенного обновления, галочка обновлять внешние модули стоит. При запуске клиентского АРМ выходит предложение обновить внешние модули, нажимаем "да" - обновлений не найдено.

[Иван Славный]

7in, сообщите пожалуйста какие внешние модули установлены на ПК, с которого раздаются обновления, и ПК, на котором происходит попытка обновления? Какая версия у каждого модуля?

Ранее также вы писали, что настройки обновления у вас выставлены в соответствии с нашей статьей, о которой я писал выше. Уточните, актуально ли это на данный момент?

[7in]

Решил проблему удалив вручную из всех пользовательских АРМ dll файлы внешних модулей

[Иван Славный]

7in, спасибо за предоставленное описание! Просьба остальных участников обсуждения данной проблемы написать решило ли обновление ее.

[raven34716]

У нас ошибка исчезла после обновления.