Не обновляются внешние модули.
Модератор: Модераторы
Не обновляются внешние модули.
Добрый день.
На сервере установлен внешний модуль ECL Comfort 300.
При запуске на другом ПК Лэрс Учет информирует о наличии новой версии внешнего модуля и предлагает обновиться.
Запускаю обновление Лэрс Учет, но никаких обновлений приложение не находит.
В чем может быть проблема с обновлением внешнего модуля?
На сервере установлен внешний модуль ECL Comfort 300.
При запуске на другом ПК Лэрс Учет информирует о наличии новой версии внешнего модуля и предлагает обновиться.
Запускаю обновление Лэрс Учет, но никаких обновлений приложение не находит.
В чем может быть проблема с обновлением внешнего модуля?
- Seliverstoff.yu
- Сообщения: 428
- Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24
Re: Не обновляются внешние модули.
такая же есть беда, только внешние модули обновлены, но все равно возникает вопрос при запуске Лэрс не хотите ли обновить внешние модули.
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 7877
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Не обновляются внешние модули.
Пожалуйста, убедитесь, что настройки обновления заданы в соответствии с статьей Настройка обновления распределённой системы ЛЭРС УЧЁТ (начиная с 3.35). После этого запустите обновление сначала на компьютере Сервера, затем на клиентских машинах.
Re: Не обновляются внешние модули.
Такая же проблема возникала, хотя обновления настроены в соответствии с статьей. Но после того как обновились с 3.35.1 на 3.35.2 - проблема ушла
- Seliverstoff.yu
- Сообщения: 428
- Зарегистрирован: 01 ноя 2018, 18:24
Re: Не обновляются внешние модули.
При обновлении клиента используя сервер Лэрс а не пользовательский, проблема ушла.
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 7877
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Не обновляются внешние модули.
Seliverstoff.yu, все таки указывать на клиентских машинах в качестве источника Сервера ЛЭРС УЧЕТ не совсем правильно. Это не критично, но может привести к ситуации, когда клиентская машина обновиться раньше серверной, что может вызвать ошибки при подключении Рабочего места оператора новой версии к Серверу старой версии.
Re: Не обновляются внешние модули.
У меня даже при использовании сервера ЛЭРС для обновления проблема остается (версия ЛЭРС Учет 3.35.2 сборка 33509 64-разрядная)
Обновления не найдены.
Обновления не найдены.
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 7877
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Не обновляются внешние модули.
301, у вас настройки обновления на ПК Сервера и клиентских машинах выставлены как в представленной выше статье? Рассматриваемый модуль установлен на ПК Сервера и он последней версии?
- raven34716
- Сообщения: 218
- Зарегистрирован: 24 мар 2015, 09:48
- Контактная информация:
Re: Не обновляются внешние модули.
Такая же проблема. При входе в программу пишет, что найдены обновления модулей, нажимаю кнопку ДА, чтобы обновить. Программа закрывается, появляется окно проверки обновлений, далее сообщение, что обновлений нет. Нажимаю кнопку ЗАКРЫТЬ, и все повторяется до бесконечности, пока не нажмешь кнопку НЕТ в окне с предложением обновить модули. Все это заснял на видео, но выложить сюда не получается. И это при том, что версии установленного модуля и модуля из каталога одинаковые.
- Константин Коротких
- Разработчик
- Сообщения: 6544
- Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29
Re: Не обновляются внешние модули.
Покажите скриншот настроек обновления ЛЭРС УЧЕТ на клиентском компьютере.
Re: Не обновляются внешние модули.
После обновления до 3.35.3 проблема так и не ушла - на некоторых машинах АРМ предлагает обновить внешние модули, нажимаешь ДА - пишет обновлений не найдено.
Обновления пользовательских АРМ настроены на наш сервер ЛЭРС, наш сервер соответственно обновляется с серверов ЛЭРС'а
Обновления пользовательских АРМ настроены на наш сервер ЛЭРС, наш сервер соответственно обновляется с серверов ЛЭРС'а
- raven34716
- Сообщения: 218
- Зарегистрирован: 24 мар 2015, 09:48
- Контактная информация:
Re: Не обновляются внешние модули.
Настройки на клиентской машине:
- Константин Коротких
- Разработчик
- Сообщения: 6544
- Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29
Re: Не обновляются внешние модули.
Попробуйте еще раз произвести обновление на клиентской машине. После того, как возникнет описанная вами ситуация, выложите в теме файл журнала службы обновления.
- raven34716
- Сообщения: 218
- Зарегистрирован: 24 мар 2015, 09:48
- Контактная информация:
Re: Не обновляются внешние модули.
Журнал службы обновлений.
- Вложения
-
Lers.UpdateService.log
- (274.3 КБ) 4 скачивания
- Константин Коротких
- Разработчик
- Сообщения: 6544
- Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29
Re: Не обновляются внешние модули.
Мы нашли причину возникновения проблемы. На следующей неделе вы выпустим обновление с исправлением данной ошибки.
На текущий момент обновить внешние модули на клиентских ПК можно вручную, скопировав их с серверного ПК.
На текущий момент обновить внешние модули на клиентских ПК можно вручную, скопировав их с серверного ПК.
Re: Не обновляются внешние модули.
Когда будет доступно обновление?Константин Коротких писал(а): ↑23 июл 2020, 04:53Мы нашли причину возникновения проблемы. На следующей неделе вы выпустим обновление с исправлением данной ошибки.
На текущий момент обновить внешние модули на клиентских ПК можно вручную, скопировав их с серверного ПК.
ООО "Навигационно-информационный центр" г.Якутск
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 7877
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Не обновляются внешние модули.
Приносим извинения! Проблем оказалась более масштабной чем мы предполагали изначально. Исправление данной ошибки требует внесения большого числа изменений, которые невозможно выпустить в обновлении для версии 3.35. Данные изменения мы сможем выпустить только в следующей версии 3.36.
Сейчас данная версия находится в стадии бета-тестирования. Когда именно данная версия будет выпущена в релиз пока сказать возможности нет. Как только версия 3.36 будет выпущена, мы сообщим в данной теме.
Сейчас данная версия находится в стадии бета-тестирования. Когда именно данная версия будет выпущена в релиз пока сказать возможности нет. Как только версия 3.36 будет выпущена, мы сообщим в данной теме.
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 7877
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Не обновляются внешние модули.
Версия 3.36 доступна для скачивания.
Re: Не обновляются внешние модули.
Лично у меня проблема после обновления до 3.36 не ушла. Настроено обновление клиентских АРМ с сервера(нашего), все как у вас в статье про настройку распределенного обновления, галочка обновлять внешние модули стоит. При запуске клиентского АРМ выходит предложение обновить внешние модули, нажимаем "да" - обновлений не найдено.
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 7877
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Не обновляются внешние модули.
7in, сообщите пожалуйста какие внешние модули установлены на ПК, с которого раздаются обновления, и ПК, на котором происходит попытка обновления? Какая версия у каждого модуля?
Ранее также вы писали, что настройки обновления у вас выставлены в соответствии с нашей статьей, о которой я писал выше. Уточните, актуально ли это на данный момент?
Ранее также вы писали, что настройки обновления у вас выставлены в соответствии с нашей статьей, о которой я писал выше. Уточните, актуально ли это на данный момент?
Re: Не обновляются внешние модули.
Решил проблему удалив вручную из всех пользовательских АРМ dll файлы внешних модулей
-
- Инженер техподдержки
- Сообщения: 7877
- Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45
Re: Не обновляются внешние модули.
7in, спасибо за предоставленное описание! Просьба остальных участников обсуждения данной проблемы написать решило ли обновление ее.
- raven34716
- Сообщения: 218
- Зарегистрирован: 24 мар 2015, 09:48
- Контактная информация:
Re: Не обновляются внешние модули.
У нас ошибка исчезла после обновления.