Страница 1 из 1

Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 23 мар 2018, 06:12
Kolos1987
Здравствуйте, мы у вас приобрели ЛЭРС GSM PRO LITE для подключения к ИМ2300 с использованием адаптера модема ИМ2318, подключение и настройку произвел согласно схемы и инструкции (на фото видно). Данный контроллер ведет себя очень странно!!! Если включить контроллер без подключенной ИМ2300, то он включается и все вроде бы хорошо, но если выключить контроллер подключить к нему ИМ2300, то при запуске он не находит сеть, хотя если на него звонить то гудки иду, если производить опрос через ЛЭРС учет то выдает ошибку ответ не получен и через 15 попыток отключается. Методом проб мне удалось произвести опрос для этого я отключил контроллер, отключил от порта им2300, включил контроллер, поставил его на опрос через ЛЭРС УЧЕТ и когда на дисплее контроллера появилась информация о входящем подключении и попытке передачи пакетов данных я подключил к порту контроллер ИМ2300 и передача пошла, но в момент считывания текущих данных опять выдает ошибку "НЕТ ОТВЕТА" и после 15 попыток происходит сброс соединения, но на дисплее контроллера остается уведомление о том как будто еще осуществлено входящее подключение "ЗАВИСАЕТ" до тех пор пока контроллер принудительно не перезагрузишь. Для проверки работоспособности ИМ2300 и ИМ2318 я подключил его к контроллеру ЛЭРС GSM PRO и все за работало.

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 26 мар 2018, 08:00
Иван Славный
Kolos1987 писал(а):Для проверки работоспособности ИМ2300 и ИМ2318 я подключил его к контроллеру ЛЭРС GSM PRO и все за работало.
Не совсем понятно. То есть у вас при подключении к одному модему ЛЭРС GSM LitePRO происходит ошибка пороса "ответ не получен", а при подключении к другому ЛЭРС GSM LitePRO опрос проходит успешно?

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 26 мар 2018, 08:48
Kolos1987
У нас имеется 15 штук ЛЭРС GSM LITE - на всех них такая проблема, для проверки работоспособности ИМ2300 с адаптером ИМ2318 я подключил к ЛЭРС GSM PRO на нем все работает отлично. Сегодня к ЛЭРС GSM LITE подключил MULTICAL 601 через модуль низа (естественно скорость и параметры порта перенастроил под MULTICAL) время он настроил и считал данные за указанные период, но при попытке считывания текущих данных пошла ошибка "ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧЕН" в ЛЭРС УЧЕТЕ после 15 попыток соединение было сброшено, но на дисплее контроллера отображалось информация как будто еще осуществляется входящее подключение, ждал 30 минут, но он "ЗАВИС" пока принудительно не перезагрузил.

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 26 мар 2018, 08:57
Иван Славный
У нас нет модели ЛЭРС GSM PRO. У нас существуют модели ЛЭРС GSM LitePRO, которые до модификации назывались ЛЭРС GSM Lite. Также у нас есть модель ЛЭРС GSM Plus. Пожалуйста, сообщите с какой у вас не получается опросить прибор и с какой моделью контроллера опрос проходит успешно.

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 26 мар 2018, 09:01
Kolos1987
Прошу прощения, с ЛЭРС GSM PLUS - все работает и по CSD и по GPRS (т.е. тепловычислители и адаптеры модема 100% рабочие), а c ЛЭРС GSM LITE PRO (на фото он) не работает и ИМ2300 и MULTICAL.

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 27 мар 2018, 09:30
Kolos1987
Так в чем может быть проблема с модемом?

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 30 мар 2018, 06:42
Иван Славный
Попробуйте указать 1 стоповый бит.

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 30 мар 2018, 06:52
Kolos1987
Это уже было сделано, пробовал по разному, результат один и тот же. Так же хочу напомнить, что не зависимо от настроек Модема при подключенном тепловычислителе (ИМ2300 или Multical) модем ведет себя очень странно, не обнаруживает сеть - на дисплее модема информация как будто нет сети, но на самом деле на модем звоню с обычного телефона гудки идут, но не сбрасываются. Если выключить модем отключить тепловычислитель и снова включить модем, то сеть сразу находит причем очень хороший сигнал в пределах 95-98%.

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 30 мар 2018, 07:47
Иван Славный
Подскажите, вы пробовали подключить прибор напрямую к модему по RS485 порту?

Также подскажите описываемая вами ситуация возникает со всеми модемами ЛЭРС GSM LitePro или только с одним?

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 30 мар 2018, 08:12
Kolos1987
На прямую к порту RS485 подключал ИМ2300 (Multical подключается только по RS 232) он не видел ИМ2300 вообще, потом на ваше форуме нашел тему, что ИМ2300 подключается только через адаптер модема ИМ2318, мы закупили данные адаптеры, но начались проблемы выше описанные, перепробовал со всеми модемами, ситуация аналогичная.

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 30 мар 2018, 08:36
Иван Славный
Сообщите версию прошивки вашего модема (модемов).

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 30 мар 2018, 08:42
Kolos1987
Версия ПО: L10.3.06
Версия ОС: 1309B08S
Модель: LERS GSM LitePro 1.X.X
Если нужно будет обновлять, пожалуйста сообщите как это делать.

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 02 апр 2018, 06:04
Kolos1987
Здравствуйте. Так в чем проблема с модемами? Оборудование у нас лежит не работает, возвращать нам эти модемы Вам?

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 02 апр 2018, 06:24
Иван Славный
У нас нет возможности собрать тестовый стенд для диагностики ситуации ввиду отсутствия прибора ИМ2300. Если у вас есть такая возможность, вы можете выслать ваш прибор ИМ2300 нам вместе с адаптером.

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 02 апр 2018, 06:29
Kolos1987
У нас нет возможности Вам выслать. А с Multical 601 есть возможность?

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 02 апр 2018, 07:17
Иван Славный
Нет, Multical 601 у нас также нет в наличии. Попробуйте увеличить время ожидания для начала.

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 02 апр 2018, 08:13
Kolos1987
Увеличивал, проблема основная в том, что модем зависает при считывании, зависает до тех пор пока его принудительно не перезагрузишь отключением питания, в момент когда он зависает модем ни на что не реагирует не на звонки не на СМС. Оставлял его на несколько часов в момент зависания ситуация не меняется. т.е. Multical 601 он считает все данные кроме текущих, даже время можно настроить, но только один раз можно позвонить потом нужно его перезагружать.

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 03 апр 2018, 04:15
Иван Славный
Правильно ли я понимаю, Multical 601 при опросе по прямому подключению к ПК успешно опрашивается включая текущие, а при опросе текущих через ЛЭРС GSM LitePro возникают задержки, после чего модем зависает до перезагрузки?

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 03 апр 2018, 05:47
Kolos1987
Да, если подключать Multical 601 на прямую к компьютеру все ОК!! Так же этот же Multical 601 подключал к ЛЭРС GSM PLUS тоже все хорошо считывает без проблем и по GPRS и по CSD.

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 03 апр 2018, 09:30
Иван Славный
Приложите журнал опроса и дамп обмена к этому журналу, в котором отражен опрос Multical 601 до зависания.

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 03 апр 2018, 12:44
Kolos1987
Скрины с экрана, так же фото модема где он завис.

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 04 апр 2018, 04:50
Иван Славный
Вы приложили "dump.IRZ_MC_52i_T_№3.2018-04-03.log", тогда как на скриншоте журнала опроса "9.jpg" видно, что к данному журналу относится дамп "dump.IRZ_MC_52i_T_№4.2018-04-03.log". Пожалуйста, приложите данный дамп.

Также на скриншоте журнала опроса "10.jpg" не видно какой дамп обмена к нему относится. Пожалуйста приложите также дамп обмена для этого журнала.

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 04 апр 2018, 06:20
Kolos1987
Сегодня по новой опрос сделал этого Multical 601.

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 09 апр 2018, 06:11
Kolos1987
Здравствуйте. Как обстоят дела с оборудованием? Проблема решаема?

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 11 апр 2018, 07:27
Иван Славный
Приложите еще журнал опроса и дамп обмена к этому журналу через ЛЭРС GSM Plus.

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 11 апр 2018, 14:51
Kolos1987
Опрос произвел с помощью ЛЭРС GSM PLUS S/N 20445. В начале произвел опрос ИМ2300 сер.№LA084 по каналам GPRS потом по каналу CSD для связи ИМ2300 с модемом использовал адаптер модема ИМ2318, потом аналогично произвел опрос Multical 601 сер.№ 7031426 естественно изменил скорость с 9600 на 1200. После каждого опроса производил удаление данных за опрашиваемый период. Журнал опроса и дампы обмена разбил по папкам в соответствии с выбранным каналом опроса. При опросе ошибок не возникало ни с одним тепловычислителем, все опрашивается отлично.

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 12 апр 2018, 08:11
Иван Славный
Я создал обращение на портале технической поддержки ЛЭРС GSM, по данной теме, зарегистрировав вас там по почте форума. Ожидайте ответа специалиста в заявке.

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 12 апр 2018, 08:48
Kolos1987
Здравствуйте. Да я получил письмо с регистрацией. Спасибо, буду ожидать!

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 10 дек 2018, 19:45
malau33
Та же самая проблема, только с modemRS при подключении к ИМ2318 модем не находит сеть. Есть какое то решение?

Re: Не работает ЛЭРС GSM LITE

Добавлено: 11 дек 2018, 11:02
Иван Славный
Создайте, пожалуйста, обращение по данному вопросу на портале технической поддержки ЛЭРС GSM.