ЛЭРС GSM LitePRO "Время подключения не определено"

Технические вопросы связанные с эксплуатацией и настройкой
Ответить
SVN
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 сен 2016, 10:42

ЛЭРС GSM LitePRO "Время подключения не определено"

Сообщение SVN » 07 мар 2020, 12:33

Доброго дня!
Недавно были приобретены 10 контроллеров ЛЭРС GSM LitePRO. После программирования контроллеров посредством СМС команд три из них благополучно установлены на объектах и отработали уже около недели. С остальными возникла одна и та же проблема, после программирования в разделе ДАННЫЕ GPRS выходит сообщение "Время подключения не определено" и контроллер не подключается к серверу. В логах программы ЛЭРС Учет нет ни каких упоминаний о том, что контроллер пытается подключиться к серверу опроса. Даже при принудительном подключении нажатием кнопки "подкл." или отправкой СМС команды 1234;CONNECT@1
Все контроллеры программировались по одному шаблону в следующей последовательности:
1. 1234;SERVER1="85.192.xx.xxx:5002"
2.1234; GPRSCALLSERVER1="+7905897xxxx"
3. 1234; RULE1="2,*,*,00:00,23:59,0,1"
4. 1234; US@10
С командой RULE1 пробовал разные варианты: менял время подключения-отключения к серверу, задавал точное время подключения результат - "Время подключения не определено"
По поводу APN: APN задан автоматически, при этом светится internet.mts.ru хотя СИМ карта стоит MegaFon. Пробовал прописывать ручное управление internet:user:user Подключение все равно не происходит.
По запросу ?6 выдает сообщение Оператор "MegaFon (25002) и количество станций 7 с уровнем от 15% до 80%
Повторюсь ВСЕ контроллеры настраивались в одних условиях, по одному шаблону, на одном рабочем месте!
Начальная версия прошивки контроллеров L10.3.16 были прошиты до версии L10.3.19. проблема сохраняется при любой из данных прошивок.
Подскажите куда мне дальше копать?
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6928
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: ЛЭРС GSM LitePRO "Время подключения не определено"

Сообщение Иван Славный » 10 мар 2020, 03:40

Есть небольшая особенность которую необходимо учитывать при настройке модемов: при задании параметров через AT-команды их значения необходимо оборачивать в кавычки, а при задании параметров через SMS наоборот кавычки указывать нельзя. Пожалуйста, настройте повторно ваши модемы, указав значения параметров без кавычек.
SVN
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 сен 2016, 10:42

Re: ЛЭРС GSM LitePRO "Время подключения не определено"

Сообщение SVN » 10 мар 2020, 08:18

Спасибо! Все получилось. (по крайней мере на 3х приборах)
Может тогда следует внести изменения в Руководство по эксплуатации? там как раз все в "ковычках".
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6928
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: ЛЭРС GSM LitePRO "Время подключения не определено"

Сообщение Иван Славный » 10 мар 2020, 08:35

Я передам информацию нашим специалистам по модемам.
Ответить