Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Технические вопросы связанные с эксплуатацией и настройкой
Закрыто
Аватара пользователя
Ткачев Геннадий
Бывший сотрудник
Сообщения: 206
Зарегистрирован: 19 мар 2011, 14:54
Откуда: Хабаровск

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сообщение Ткачев Геннадий » 24 ноя 2012, 11:06

Вопрос: A чтобы контроллер вышел в GPRS, ему нужно дозвон делать по CSD или голосовым вызовом?
Ответ: У контроллера два режима работы в GPRS - "GPRS по вызову" (параметр AUTOCONNECT=0) и "GPRS по расписанию" (параметр AUTOCONNECT=1)

если, AUTOCONNECT=1, и текущее время попадает в заданные интервалы работы (параметр AUTOCONNECTPERIOD, по умолчанию равен значению "00:30-23:59"), то контроллер пытается самостоятельно подключиться к серверу указанному в SERVER0

если, AUTOCONNECT=0, то контроллер ожидает входящего CSD звонка с номеров указанных в параметре GPRSCALLPHONE0..2 и если такой звонок поступает, то контроллер пытается подключиться к серверу указанному в SERVER0. Если CSD звонок поступает с номеров отличных от GPRSCALLPHONE0..2, то устанавливается обычное коммутируемое соединение.

Вопрос: У нас украли SIM-карту из модема и наговорили (подключились к интернету, отправили SMS) на круглую сумму. Что делать, что бы этого избежать?
Ответ: Контроллеры семейства ЛЭРС GSM умеют использовать контроль PIN-кода SIM-карты. Это защитный механизм который предотвращает использование SIM-карты злоумышленниками.

К сожалению, большинство GSM модемов, GPRS контроллеров, "Умных" GSM-терминалов требуют, что бы пользователь установил SIM-карту с отключенными контролем PIN-кода и многие, нечистые на руку люди начали этим пользоваться.

Если контроль PIN-кода включен, то контроллер ЛЭРС GSM самостоятельно "вводит" сохраненный в его памяти пинкод симкарты и если из него извлечь SIM-карту, то использовать ее не по назначению не удастся.

Контроль PIN-кода может быть активирован при подключении к компьютеру, или дистанционно, при помощи SMS-сообщения.

Вопрос: Как восстановить настройки по умолчанию, т.е сбросить их на заводские?
Ответ: Восстановление настроек возможно начиная с версии программного обеспечения контроллера L3.1.7 для контроллеров ЛЭРС GSM Lite, P3.1.7 для ЛЭРС GSM Plus и S2.1.1 для ЛЭРС GSM Super.

При необходимости восстановить начальные параметры нужно, или отправить SMS-команду 1234;restore@default, или выполнить AT-команду at@cfg=2,1234,default, где 1234 пароль для записи настроек

Вопрос: Пробую обновить ПО контроллера через SMS-команду, а в ответ приходит, что обновление ЗАПРЕЩЕНО. Что делать?
Ответ: Ответ, что обновление ЗАПРЕЩЕНО может приходить, в случае когда сервер обновлений готовится в выкладке нового обновления.

Перед тем, как выложить обновление программного обеспечения сервер переводится в закрытый режим и обновление тестируется на закрытой группе контроллеров, и только после успешного тестирования обновления оно будет доступно клиентам. Обычный срок тестирования - не более 7 дней.
Аватара пользователя
Ткачев Геннадий
Бывший сотрудник
Сообщения: 206
Зарегистрирован: 19 мар 2011, 14:54
Откуда: Хабаровск

Re: Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сообщение Ткачев Геннадий » 26 янв 2013, 08:06

Вопрос: Можно ли использовать другие GSM модемы с вашей программой Лэрс учет? к примеру модем Fargo Maestro 100 или его аналог, iRZ Q24PL001
Ответ: С программой ЛЭРС Учет можно использовать практически любые GSM/GPRS модемы
и контроллеры.
Однако нужно учесть, что в отличии от многих "аналогов" GPRS контроллеры
ЛЭРС GSM поставляются с установленным ПО, которое позволяет использовать все
возможные режимы работы GSM сети: CSD, GPRS, SMS. GPRS может работать в
режимах GPRS-по-расписанию и/или GPRS-по-требованию. Нет необходимости
подключать платный статический IP-адрес.

Другим отличием от многих контроллеров это возможность эксплуатации в
неподготовленных помещениях: на улице, в подъезде, подвале, в помещениях с
перепадами температуры и влажности и пр.

И еще стоит отметить, что контроллеры ЛЭРС GSM разрабатывали с учетом
требований нашей обслуживающей организации (более 1000 приборов учета, из
который более 300 работают именно на ЛЭРС GSM Lite), а соответственно
контроллеры ЛЭРС GSM сделаны так, чтобы их было простейшим способом
использовать:
1) купить контроллер, например http://lers.ru/products/gsm/lite.aspx
2) принести на объект и подключить к прибору учета
3) отправить одно конфигурационное SMS-сообщение
4) опросить прибор любым удобным способом: звонком данных CSD и/или через
GPRS
Никаких ноутбуков, COM-портов, настроек через AT-команды и прочих
"квалифицированных" действий.

В указанную в прайсе цену (http://lers.ru/products/gsm/download/Pr ... M_Lite.pdf) входит: контроллер, блок питания (встроенный),
антенна
Закрыто