LERS Lite сбросились параметры APN

Технические вопросы связанные с эксплуатацией и настройкой
Ответить
Evgeniy58
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

LERS Lite сбросились параметры APN

Сообщение Evgeniy58 » 04 мар 2019, 08:46

1 марта с 00:00 два Lite перестали подсоединяться к серверу по GPRS
Думал что зависли, но на звонки по CSD отвечали.
СМС команды показали следующее:
APN1=my.apn.1:user1:pass1
APNMODE1=0

Reset делал, не помогло.
На соседних домах стоят PRO таких проблем нет.
Оператор мегафон. оценка связи удовл.
Это что-то поменял мегафон что Lite не может подставить параметры APN? Или стоит их перевести на ручной APNMODE?
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6683
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: LERS Lite сбросились параметры APN

Сообщение Иван Славный » 04 мар 2019, 10:55

Уточните версию прошивки данного модема.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Evgeniy58
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: LERS Lite сбросились параметры APN

Сообщение Evgeniy58 » 04 мар 2019, 12:46

Я забыл уточнить модем Lite Pro L10.3.16
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6683
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: LERS Lite сбросились параметры APN

Сообщение Иван Славный » 05 мар 2019, 04:18

Возможно контроллеру не удалось автоматически определить сотового оператора. Такое иногда случается.

Задайте настройки APN вручную.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Evgeniy58
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 13 фев 2017, 08:37

Re: LERS Lite сбросились параметры APN

Сообщение Evgeniy58 » 13 мар 2019, 11:27

Два модема так и не подключаются к GPRS.
Проверил обе симки на GSM Plus. Все ок. К GPRS подключаются.
Вставляем обратно в Lite Pro. На команду ?4 приходит ответ GPRS в ожидании.
0-02-04-27c5ebe00d7ab84b15d546b576047c4f173a8b8711ad207311bbc2f98dfb584f_49ab87f3.jpg
APN переводил в ручной режим с настройками
APN:internet
l:gdata
p:gdata
Результата это не возымело. к GPRS так и не подключается.
В какую сторону копать?
Оба отключились 1 марта в 00:00 и с тех пор к GPRS нет подключения
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6683
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: LERS Lite сбросились параметры APN

Сообщение Иван Славный » 19 мар 2019, 08:03

Судя по скриншоту смс сообщений модем не находит GPRS. Проверьте подключена ли услуга на данной симкарте. Лучше всего возьмите рабочий модем, который успешно подключается по GPRS. по меняйте симкарты местами у рабочего и проблемного модемов, установите работающий модем в том же самом месте, где установлен проблемный модем, и проверьте какой из модемов подключиться.

Если других модемов нет, попробуйте просто заменить на проблемном модеме симкарту, ан которой гарантировано работает услуга GPRS.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Ответить