Не получается настроить опрос через модем ЛЭРС GSM Litepro

Технические вопросы связанные с эксплуатацией и настройкой
Закрыто
КАРАТ
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 05:48

Не получается настроить опрос через модем ЛЭРС GSM Litepro

Сообщение КАРАТ » 29 янв 2020, 11:46

Здравствуйте.
Возникают трудности при настройке опроса, вроде следую инструкциям.
Подскажите, пожалуйста,что не так делаю.
Установлен ЛЭРС учет версия 3.33.5 (персональный режим), имеется модем ЛЭРС GSM Litepro, необходимо настроить опрос прибора учета напрямую, без диспетчерского модема.
Если я правильно понял, то необходимо настроить опрос по GPRS.
Сервер и служба опроса установлены на одном компьютере.
последовательность следующяя:
Настраиваю модем:
Настройка модема.png
Добавляю порт опроса:
Порт опроса.png
Возникает первый вопрос. В списке "модели модема" отсутствует модем ЛЭРС GSM Litepro. что выбирать?
"Стандартный GPRS-модем", или что то другое? И насколько важно, будет ли совпадать выбранный модем из списка, с фактически установленным модемом.
КАРАТ
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 05:48

Re: Не получается настроить опрос через модем ЛЭРС GSM Litepro

Сообщение КАРАТ » 29 янв 2020, 12:12

Для начала выбрал " Стандартный GPRS-модем"
Вот что получилось:
Порт.png
В колонке "IP-адрес" стоит значение "0.0.0.0 - это нормально?
Shturman
Сообщения: 611
Зарегистрирован: 27 окт 2016, 16:32

Re: Не получается настроить опрос через модем ЛЭРС GSM Litepro

Сообщение Shturman » 30 янв 2020, 01:28

1. GSM Lite
2. Нормально
Не забудьте только на машине открыть этот порт, а вначале проверить - не занят ли он...
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6894
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Не получается настроить опрос через модем ЛЭРС GSM Litepro

Сообщение Иван Славный » 30 янв 2020, 02:52

Подключение модемов ЛЭРС GSM LitePRO в ЛЭРС УЧЕТ ни чем не отличается от подключения других модемов. По настройке GPRS в ЛЭРС УЧЕТ в нашей базе знаний есть две статьи: GPRS в ЛЭРС УЧЁТ: Настройка опроса и GPRS в ЛЭРС УЧЁТ: Решение проблем. Пожалуйста, руководствуйтесь данными статьями.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
i_am_aleksey
Опытный пользователь
Сообщения: 444
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 10:21

Re: Не получается настроить опрос через модем ЛЭРС GSM Litepro

Сообщение i_am_aleksey » 30 янв 2020, 08:02

Смотря как вы хотите использовать модем, или как сервер или как клиент! В него вы забили порт и адрес сервера?
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6894
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Не получается настроить опрос через модем ЛЭРС GSM Litepro

Сообщение Иван Славный » 30 янв 2020, 09:02

i_am_aleksey писал(а):
30 янв 2020, 08:02
Смотря как вы хотите использовать модем, или как сервер или как клиент! В него вы забили порт и адрес сервера?
Возможно вы перепутали ЛЭРС GSM LitePRO с модемом ЛЭРС GSM Lite. В модеме ЛЭРС GSM LitePRO нет режима работы сервера. Данный модем может подключаться только как клиент.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
КАРАТ
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 05:48

Re: Не получается настроить опрос через модем ЛЭРС GSM Litepro

Сообщение КАРАТ » 03 фев 2020, 02:48

В модем порт и адрес сервера забивается отправкой на номер телефона модема смс команды?
Я правильно понимаю?
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6894
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Не получается настроить опрос через модем ЛЭРС GSM Litepro

Сообщение Иван Славный » 03 фев 2020, 03:45

Да, все верно. Адрес и порт сервера задается в параметр SERVER1 в том числе при помощи СМС. Подробнее смотрите в документации модема.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
КАРАТ
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 05:48

Re: Не получается настроить опрос через модем ЛЭРС GSM Litepro

Сообщение КАРАТ » 04 фев 2020, 12:32

1.png
Пользуясь статьями (GPRS в ЛЭРС УЧЁТ: Настройка опроса и GPRS в ЛЭРС УЧЁТ: Решение проблем) пытался настроить опрос
настройка опроса.png
Внешний статический IP, порт открыт
1.png
Отправил смс команду на модем с настройками подключения
смс команды.jpg
Пытался опросить в ручном режиме, выдал ошибку
1.png
1.png
Подскажите, в чем может быть дело?
ЛЭРС GSM Lite pro не подключен к прибору учета. (это может быть причиной)?
frolov_vg
Сообщения: 268
Зарегистрирован: 18 авг 2016, 10:08

Re: Не получается настроить опрос через модем ЛЭРС GSM Litepro

Сообщение frolov_vg » 04 фев 2020, 12:38

попробуйте отправить смс модему
1234;connect@1
он должен подключиться к серверу (об этом вы узнаете на закладке Опрос - статистика GPRS модемов)
затем пробуйте опросить прибор учета.
С уважением,
Руководитель направления администрирования, связи и СДТУ УИТиС АО "ТомскРТС"
Фролов Виктор
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6894
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Не получается настроить опрос через модем ЛЭРС GSM Litepro

Сообщение Иван Славный » 05 фев 2020, 02:44

Дополню, что версия ПО модема должна быть выше 10.03.16, так как до этой версии включительно команда CONNECT в модеме не поддерживалась. Лучше всего обновить ПО модема до текущей версии (на данный момент 10.03.19).
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
КАРАТ
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 05:48

Re: Не получается настроить опрос через модем ЛЭРС GSM Litepro

Сообщение КАРАТ » 12 фев 2020, 07:01

Обновил версию ПО, отправил смс.Ошибка пропала, СПАСИБО.
Но возникла другая трудность.
Изначально на серверном компьютере было установлено неверное время разница во времени между сервером и устройством(ТЭМ 104) была 5 часов.
При первом опросе устройства появилась ошибка "Разница времени между системой и устройством больше допустимой, указанной в настройках системы (7200 сек.) и составляет 05:00:53 (в формате чч:мм:сс)" опрос прервался.
После этого поменял время на компьютере сервера.
Повторил опрос, без результатов.
2.png
Такое ощущение, что неправильное время установлено в ЛЭРС учет. Где настроить время в ЛЭРС не нашел.
Подскажите, пожалуйста, как устранить проблему.
КАРАТ
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 05:48

Re: Не получается настроить опрос через модем ЛЭРС GSM Litepro

Сообщение КАРАТ » 12 фев 2020, 07:14

АРМ оператора - нет.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6894
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Не получается настроить опрос через модем ЛЭРС GSM Litepro

Сообщение Иван Славный » 12 фев 2020, 07:54

У нас на форуме существует правило: один вопрос - одна тема. По каждому вопросу необходимо заводить отдельные темы.

Судя по всему в объекте учета у вас задана территория с часовым поясом, несоответствующим часовому поясу объекта учета и соответственно прибора учета. Либо наоборот в приборе указан некорректный часовой пояс, несоответствующий заданному часовому поясе в территории, привязанной к объекту учета.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
КАРАТ
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 05:48

Re: Не получается настроить опрос через модем ЛЭРС GSM Litepro

Сообщение КАРАТ » 13 фев 2020, 03:35

Прошу прощения, создам новую тему
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 6894
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Не получается настроить опрос через модем ЛЭРС GSM Litepro

Сообщение Иван Славный » 13 фев 2020, 03:37

Хорошо. В таком случае, с учетом того, что изначальная проблема решена, данную тему закрываю.
20 и 21 июля 2020. IX обучающий семинар в Москве. Подробнее ...
Закрыто