Уважаемые пользователи!
При формировании предложения по улучшению ЛЭРС УЧЁТ просим вас придерживаться следующих простых правил. Это поможет разработчикам быстрее обработать заявку и, в случае положительного решения, поставить её в план работ.
-
В заголовке сообщения кратко опишите что нужно сделать. Например:
Добавить V1 и V2 в диагностику отклонения от среднесуточного потребления
-
Если предложение касается существующего функционала, опишите почему он вас не устраивает. Например:
Сейчас, если устройство стоит на автоопросе и снять галку “Опрашивать автоматически”, то все настройки по автоопросу стираются и потом снова приходится их настраивать индивидуально для каждой точки учета (у меня стоит расписание по определенным дням и когда точек учета сотни, то это занимает огромное количество времени). В межотопительный период, когда нет смысла опрашивать приборы, я хотел бы или запретить Автоопрос, или чтобы при снятии галки Автоопроса параметры опроса запоминались.
-
Если предложение касается добавления нового функционала, укажите как вы собираетесь его использовать.
-
По возможности приведите пример из реальной практики когда этот функционал будет полезен. Лучше всего будет если вы подробно опишите какой-нибудь один случай, когда вам не хватило существующих функций системы.
-
Если обсуждение началось в другой теме, приложите на неё ссылку.
Эти пункты позволят разработчикам лучше понять как функционал должен выглядеть и как его проще и быстрее реализовать.
Краткое резюме: в предложении нужно описать не только что вам требуется, но также обязательно описать зачем это нужно.
Даже если пункт зачем в заявке отсутствует, это будет первое, что у вас попросят описать разработчики.
Обращаем ваше внимание на то, что реализация нового функционала выходит за рамки технической поддержки пользователей, и остаётся на усмотрение разработчиков. Подробнее смотрите пункт 16 правил оказания услуг технической поддержки